Preguntas frecuentes sobre dispositivos en Claro Video: número de atención al cliente, configuración y límites de visualización

La plataforma de Claro Video ofrece la oportunidad de disfrutar de una amplia selección de películas y series. Lo más destacado es que puedes hacerlo desde varios dispositivos al mismo tiempo.

Con Claro Video, puedes asociar hasta 5 dispositivos a su plataforma. A continuación, te explicaremos qué se considera un dispositivo en Claro Video, cuántos equipos puedes vincular y cómo hacerlo, entre otros detalles importantes.

¿Qué se considera un dispositivo en Claro Video?

Para Claro Video, un dispositivo es el medio a través del cual puedes disfrutar de todo el contenido que ofrece la plataforma. Los dispositivos aceptados son:

Computadoras: con navegador web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge)
Tablets y smartphones con los sistemas operativos Android e iOS.
Smart TV (Samsung, LG, Hisense, Sony)
Player de Claro Video
Apple TV
XBOX
ONE
PS4
Chromecast.

¿En cuántos equipos puedo ver Claro Video?

Tienes la posibilidad de vincular tu cuenta en hasta 5 dispositivos diferentes. Una vez que hayas alcanzado este límite, si deseas ver un video en un nuevo dispositivo, deberás desvincular uno de los anteriores. Solo se permite dar de baja un dispositivo cada 30 días.

También tienes la opción de ver el contenido en los 5 equipos de forma simultánea. Sin embargo, en el caso de los pagos por evento, solo se permite la reproducción en 2 dispositivos al mismo tiempo si se trata del mismo título alquilado.

¿Cómo añadir o cambiar los dispositivos vinculados a Claro Video?

Para vincular tus dispositivos con Claro Video, debes descargar la aplicación en tu celular, Smart TV o laptop. Una vez que hayas descargado la aplicación e ingreses a tu cuenta, podrás añadir o cambiar los dispositivos vinculados en la sección «Administrar tus dispositivos».