Requisitos y soluciones para registrarte con éxito en Control Total HSBC: Preguntas frecuentes y contacto de soporte

HSBC ha puesto a disposición de sus clientes el servicio de Control Total HSBC, una plataforma electrónica que permite administrar y controlar hasta 10 tarjetas de débito y crédito de HSBC. Puedes descargar la aplicación Control Total HSBC desde Google Play o App Store.

Una vez que hayas instalado la aplicación, deberás registrarte para comenzar a monitorear tus transacciones. Si encuentras algún problema durante este proceso, te brindaremos asistencia para solucionarlo. Obtén más detalles sobre cómo registrarte en Control Total HSBC.

Requisitos necesarios para un registro exitoso en HSBC Control Total

Para registrarte exitosamente en la aplicación Control Total HSBC, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser titular de una tarjeta HSBC.
• Tener más de 18 años.
• Poseer un dispositivo móvil compatible.
• Descargar la aplicación.

¿Cómo registrarse en Control Total HSBC si eres un nuevo usuario?

Después de haber descargado e instalado la aplicación Control Total HSBC, el siguiente paso es registrarte. Sigue el procedimiento que se detalla a continuación:

1. Abre la aplicación Control Total y selecciona «Regístrate».
2. Ingresa el número de tu tarjeta de crédito o débito HSBC y presiona «Continuar».

1. Proporciona: el código de seguridad, la fecha de vencimiento de la tarjeta, el código postal y tu fecha de nacimiento. Haz clic en «Siguiente».

1. Crea un nombre de usuario y una contraseña seguros. Ingresa tu nombre personal.
2. Tienes la opción de configurar el inicio de sesión con reconocimiento facial o huella dactilar. Solo sigue las instrucciones.
3. ¡Listo! Ahora estás registrado en Control Total HSBC.

¿Cuál es la razón por la que no puedo registrarme en Control Total HSBC?

Si has intentado registrarte sin éxito en Control Total HSBC, posiblemente se deba a las siguientes causas:

• No cuentas con un dispositivo compatible. Necesitas un teléfono móvil con sistema operativo iOS o Android.
• Error al ingresar los datos de la tarjeta. Asegúrate de que estás introduciendo correctamente el código de seguridad (CVC2/CVV2) de 3 dígitos y la fecha de vencimiento.
• La fecha de nacimiento no coincide. Verifica que estás ingresando tu fecha de nacimiento de forma correcta.

En caso de que el problema persista, especialmente en los dos últimos casos mencionados, te recomendamos que te comuniques telefónicamente con un agente de HSBC al número 55 5721 3390 para que puedan brindarte una solución.

Preguntas frecuentes

A continuación, te proporcionamos respuestas a las preguntas más comunes que los usuarios tienen acerca del registro en Control Total HSBC:

¿Qué código de seguridad necesito para registrarme en Control Total HSBC?

El código de seguridad que necesitas para registrarte en Control Total HSBC es un número de 3 dígitos (CVC2/CVV2) que se encuentra en la parte trasera de tu tarjeta de débito o crédito.

¿Cómo puedo descargar Control Total HSBC?

Para descargar Control Total HSBC, puedes dirigirte a la tienda de aplicaciones (Play Store o App Store) de tu dispositivo móvil. Busca la aplicación y selecciona «Instalar».

¿Es posible utilizar HSBC Control Total desde cualquier dispositivo móvil?

No, solo es compatible con dispositivos que funcionen con los sistemas operativos iOS y Android. No se puede utilizar en dispositivos con sistemas operativos Windows o BlackBerry.

¿Cómo puedo contactar a HSBC en caso de tener algún problema con la aplicación Control Total?

En caso de presentar algún inconveniente con la aplicación Control Total HSBC, puedes comunicarte al Centro de Contacto marcando el número 55 5721 3390. También tienes la opción de enviar un correo electrónico a Soporte HSBC detallando los motivos de tu queja.