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Amazon México te permite eliminar tu cuenta a través de su misma página de Internet. Tan solo necesitarás iniciar sesión en la plataforma utilizando tu correo y contraseña, para luego seguir una serie de pasos. Desde aquí te explicaremos todo lo que necesitas hacer.

Eliminar mi cuenta de Amazon, ¿qué significa esto?

Eliminar una cuenta de Amazon significa eliminar todos los datos asociados a tu cuenta. A continuación te presentamos las consecuencias principales de darte de baja en Amazon México:

  • Una vez que canceles tu cuenta, nadie podrá restaurarla; ni siquiera Amazon.
  • No tendrás acceso a tus pedidos, facturas, o recibos de cada una de tus compras.
  • Se eliminará también tu perfil de Amazon, con ello tus reseñas, conversaciones, e imágenes de clientes.
  • Si tienes suscripciones por medio de Amazon, también las perderás automáticamente, incluyendo Amazon Prime, Prime Music, y hasta Amazon Music.
  • Perderás todo el saldo que tenías disponible en Amazon Cash.

Cómo cancelar y borrar mi cuenta de Amazon

Si estás totalmente seguro de querer cancelar tu cuenta de Amazon, sigue los pasos que te diremos a continuación:

  1. Inicia sesión con tus datos en Amazon.
  2. En la página principal de Amazon México, desliza hasta el final. Encontrarás la opción «Ayuda», haz clic en esta.
¿Cómo eliminar mi cuenta de Amazon definitivamente?
  1. Desliza nuevamente hacia abajo, casi al final de la página. En el apartado «Explorar los temas de ayuda», tendrás que seleccionar la opción «¿Necesitas más ayuda?» Luego, haz clic en «Contáctanos»:
cancelar tu cuenta de Amazon
  1. Se te redireccionará nuevamente a otra pestaña. Allí, tendrás que hacer clic en «Otro asunto».
Amazon
  1. Al abrir esa categoría, te aparecerá el apartado «Cuéntanos más». Justo debajo de este, aparecerá una pestaña. Selecciona esta última y busca la opción «Configuración de la cuenta»:
cancelar tu cuenta de Amazon
  1. Aparecerá una segunda pestaña justo debajo de esta. Nuevamente ábrela, y marca la opción «Cerrar mi cuenta»:
Cerrar mi cuenta
  1. Tendrás que ponerte en contacto con un asesor de Amazon. El sistema te ofrece tres opciones para ello: Correo electrónico, teléfono o chat. Esta última es la preferida por los usuarios, también es prácticamente la más rápida. Selecciona la que más te parezca conveniente:
Selecciona la que más te parezca conveniente
  1. Según el medio que utilices, un asesor te especificará más a fondo todas las consecuencias de darte de baja en Amazon.
  2. Después, el asesor te proporcionará un enlace donde tendrás que explicar brevemente en un correo electrónico los motivos para cerrar tu cuenta. Asegúrate de especificar en los comentarios que quieres el cierre definitivo.
  3. Luego, para confirmar tu solicitud, solo tienes que enviar el correo haciendo clic en «Enviar el correo electrónico».
  4. Amazon se pondrá en contacto contigo nuevamente en un plazo de 24 horas por medio de correo electrónico, para confirmarte que tu cuenta ha sido eliminada correctamente.

Olvidé mi contraseña, ¿puedo eliminar la cuenta igual?

Para poder eliminar tu cuenta de Amazon, necesitas entrar en Amazon México con tus datos. Esta es la única forma que tienes de hacerlo. Sin embargo, lo que puedes hacer es hacer clic en ¿Has olvidado tu contraseña? al momento de intentar ingresar y así recuperarla.

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