Los vales son ventajas que las empresas ofrecen a sus empleados y que pueden canjearse en diversos establecimientos. Normalmente se emiten a través de un monedero electrónico como Toka. En este artículo aprenderás a consultar el saldo de tu tarjeta Toka, qué comercios están afiliados a ella, cómo activar tu tarjeta Toka y cómo utilizarla.
Toka: ¿Qué es?
Toka Internacional S. A. P. I. de C. V. es una empresa dedicada a la emisión de vales de comida, combustible y viajes a través de monederos electrónicos otorgados a empleados de empresas privadas y estatales.
Tarjeta Toka: ¿Cómo consultar el saldo?
Para consultar el saldo de tu tarjeta Toka, tienes las siguientes opciones:
- Consulta de saldo por teléfono
- Comprobar el crédito en línea
- Consulta el saldo de tu cuenta a través de la app Toka
Tarjeta Toka: ¿Cómo consultar el saldo por teléfono?
Para consultar el saldo de su tarjeta desde su dispositivo móvil, puede llamar al número de atención al cliente.
- Primero llama al 4125 0320 desde la Ciudad de México o al (55) 4125 0320 desde México.
- Seleccione la opción 3
- A continuación, introduzca los 16 dígitos del número de su tarjeta de plástico
- Así conocerás el saldo de tu cuenta.
Tarjeta Toka: ¿Cómo consultar el saldo en línea?
Para ello, inicie sesión en el portal de consulta de saldo en línea de Toka y siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Toka.
- Cuando se conecte por primera vez, deberá registrar sus datos.
- Vaya a la sección de consulta de saldos.
- A continuación, se muestra una pantalla con esta información.
Si estoy registrado, pero no puedo consultar el saldo: ¿Qué debo hacer?
En este caso debes contactar al 55 4125 0320, marcar la opción Atención a clientes y esperar que un ejecutivo verifique la información para indicar el estado de cuenta.
¿Cómo obtener la app de Toka?
Esta app esta disponible para iOS y Android, para obtenerla debes:
- Para ver esta información, es necesario descargarla.
- Una vez instalada la aplicación Toka, debes seleccionar Registrarte ya que eres un nuevo usuario.
- A continuación, se le pedirá que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil y que genere una contraseña.
Cuando completes el registro, podrás hacer las siguientes operaciones en la app:
- Añade las tarjetas de cupones de Toka.
- Activar o desactivar la tarjeta Toka.
- Consulta de movimientos y equilibrio.
- Pago de servicios como teléfono, electricidad, agua, etc.
- Acceso a promociones y descuentos exclusivos para los usuarios.
App Toka: ¿Cómo consultar el saldo?
Una vez que hayas registrado tu cuenta en la app de Toka, podrás comprobar fácilmente tus movimientos y tu saldo actual. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Accede a la aplicación Toka con tu nombre de usuario y contraseña.
- Una vez hecho esto, verás tu(s) tarjeta(s) Toka registrada(s) en la pantalla de inicio.
- Seleccione la cuenta de la que desea conocer el saldo.
- Si hace clic en él, podrá ver el saldo de su cuenta
App Toka: ¿Cómo activarla?
Debes saber que estos productos suelen estar ya activados cuando se entregan al trabajador; en caso contrario, para activar tu Tarjeta Toka, deberás acudir a la sección «Registro» de la web oficial de Toka www.toka.com.mx.
Activar vales Toka
Para activar sus vales, sólo tiene que introducir sus datos para que su cuenta esté lista para ser utilizada inmediatamente, comprobar su saldo, etc.
También puede llamar al 01 55 41 25 03 20 y pedir a un representante del servicio de atención al cliente que confirme los datos de su tarjeta.
Si se trata de una tarjeta de sustitución, deberá ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente (01 55 41 25 25 03 20) para su activación.
Tarjeta Toka: ¿En donde puedo comprar y cuales tiendas participan?
Los comercios participantes donde puedes pagar con tu Tarjeta Toka dependen del tipo de producto que tengas.
Estos son los establecimientos que aceptan los vales Toka:
- Establecimientos que aceptan vales de papel Toka: Walmart, Sam’s Club, Bodega Aurrera, Superama, La Comer, City Market, Fresko, Chedraui, Súper Che, Soriana, Mega, Neto, Casa Ley, Liverpool, Suburbia, Domino’s Pizza, Burger King, Starbucks Coffee, Chili’s, Italianni’s, P.F. Changs, The Cheese Cake Factory, El Portón, Vips, Súper Aki, Alba y La Soledad.
- Establecimientos en donde aceptar tarjetas Toka Total, Toka Despensa y Toka Contpaqi: Walmart, Coppel, Farmacias Guadalajara, La Comer, City Market, Fresko, Elektra, Casa Ley, Liverpool, Suburbia, Calimaz, Merza, Neto, Clip, iZettle, Sanborns, Sears, Office Depot, Vips, Chili’s, Starbucks Coffee, Domino’s Pizza, Burger King, Nena’s Frutería, Extra, Chocolate Ibarra, Devlyn, Loros, El Portón, Delíbano Natural, Campanita, Radio Shack, Salinas & Rocha, etc. La lista completa se encuentra en: toka.com.mx/donde_comprar
- Distribuidores que aceptan Toka Fuel: Esto depende del estado y de la ciudad en la que se encuentre. Puedes saber qué comercios aceptan Toka Fuel entrando en toka.com.mx/donde_comprar y seleccionando la sección «Fuel Wallet».
¿Cuales tarjetas Toka estas disponibles?
Aquí están los diferentes productos de Toka disponibles en México:
- Tarjeta de despensa Toka
- Tarjeta de combustible Toka
- Tarjeta de gastos Toka Contpaqi
- Toka Total Karte (Mastercard)
- Tarjeta Toka Total (Carnet)
Además de estos monederos, Toka también ofrece vales de papel tradicionales y servicios de asistencia (seguros).
Tarjeta Toka: ¿Cuáles son las tiendas que participan?
En contra de la creencia popular, los comercios participantes o afiliados a Toka Card ofrecen a los usuarios promociones especiales cuando utilizan su tarjeta de plástico.
Entre los comercios en los que puedes obtener descuentos u ofertas especiales con los monederos Toka se encuentran:
- Suburbia
- El Chopo Laboratorien
- Tiendas Neto
- Salud digna
- Chedraui
- Dermabalance
- Descubrimiento de los delfines
- Zapaterías Luna
- +Vision
Tarjeta Toka: ¿Cuanto tiempo hay para gastar el saldo?
Por regla general, la tarjeta debe utilizarse todos los meses; si no se utiliza durante tres meses, se desactiva para la seguridad del titular.
En este caso, sólo tiene que llamar al Centro de Atención al Cliente al 4125 0320.
Tarjeta Toka: ¿es posible retirar efectivo?
No, esta opción no está disponible para los usuarios. Esta tarjeta sólo puede utilizarse en las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.