Si trabajas para una compañía que está afiliada a Fonacot, te explicamos en detalle cómo reservar una de las citas disponibles en Fonacot.
Si bien hay varios trámites que puede realizar en línea con Fonacot, la solicitud de crédito, por ejemplo, solo se puede realizar visitando una sucursal con una cita previa.
Todo lo que tienes que saber de las Citas Fonacot
- Ingresa al sistema de citas Fonacot y selecciona «Cliente Nuevo» si es tu primera vez.
- Valida que tu centro de trabajo esté afiliado a Fonacot y que cumples con los requisitos para el trámite.
- Selecciona el tiempo que llevas trabajando en la empresa y asegúrate de reunir la documentación necesaria.
- Haz clic en «Agenda tu cita» y llena los campos que se solicitan.
- Selecciona el Estado donde resides, la oficina de Fonacot más cercana y el trámite que vas a realizar.
- Elige la fecha y horario de tu cita.
- Escribe los caracteres del texto que se muestran y haz clic en «Guardar».
- Cumple con los requisitos para tramitar una cita Fonacot, como ser mayor de 18 años y contar con correo electrónico y número celular.
- Si tu cita es para tramitar un préstamo, asegúrate de tener contrato por tiempo indeterminado o de planta y una antigüedad mínima de seis meses en tu trabajo actual.
No hagas caso a personas que te prometen tramitar tu préstamo por teléfono o WhatsApp, o que te piden un pago por adelantado para obtener el crédito, ya que Fonacot no realiza ninguna de estas prácticas.
¿Cómo hacer una reserva de cita en Fonacot?
Para reservar la fecha y hora en que debes acudir a realizar tu trámite, debes hacerlo a través del sistema de citas Fonacot.
1. Si es la primera vez que realizarás un trámite con Fonacot, haz clic en «Cliente Nuevo».
2. A continuación, aparecerá una página en la que deberás validar que cumples con los requisitos necesarios para solicitar un crédito a Fonacot.
Si deseas confirmar la afiliación de la compañía donde trabajas a Fonacot, también puede hacerlo desde esta misma página. Solo haz clic en «afilidada» y escribe la razón social con la que está registrada tu empresa, la cual puedes encontrar en tu contrato o recibos de nómina.
Es importante que sepas que este sistema no verifica la información que ingreses, así que si introduces algún dato incorrecto o si tu empresa no está afiliada como lo pensabas, solo lo descubrirás al momento de asistir a la sucursal, y no podrás realizar tu trámite.
3. Una vez que hayas comprobado la afiliación, para continuar con tu trámite de cita Fonacot, selecciona la cantidad de tiempo que llevas trabajando en la empresa.
Si llevas trabajando menos de medio año, no podrás solicitar un préstamo Fonacot, ya que se requiere que se tenga una antigüedad mínima de 6 meses en el empleo actual.
Además, es imprescindible contar con todos los documentos que se solicitan. Puedes revisarlos haciendo clic en el icono que se encuentra en la parte izquierda de cada uno de los requisitos.
Una vez hayas asegurado que cuentas con toda la documentación necesaria, haz clic en el botón «Agenda tu cita». Se abrirá una ventana para que introduzcas los datos requeridos.
Es importante destacar que solo tendrás 5 minutos para llenar todos los campos. Si no logras completar el formulario en ese tiempo, deberás revisar nuevamente los requisitos.
En primer lugar, deberás proporcionar tu fecha de nacimiento. La puedes ingresar manualmente o seleccionarla directamente desde el calendario desplegable. Asimismo, deberás introducir el RFC, que incluye la homoclave, es decir, los últimos 3 dígitos que se encuentran en tu RFC, y colocarlos en el segundo recuadro.
Fuente: Condusef
Una vez que hayas proporcionado tus datos personales, elige el Estado donde resides, la oficina de Fonacot más cercana y el trámite que deseas realizar, en este caso, la solicitud de crédito.
Al elegir el trámite, podrás ver el calendario con las fechas disponibles para que selecciones la que mejor se adapte a tus necesidades y agendar la cita en Fonacot.
Finalmente, elige el horario de la cita que más te convenga para completa el proceso.
10. Para finalizar, se debe ingresar los caracteres del texto que se presentan (esto es solo una medida de seguridad que utiliza el portal).
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Si la información de su cita Fonacot es correcta, puede hacer clic en el botón «Guardar». De esta manera, aparecerá su número de cliente, información general y número de folio que puede usar si necesita cancelar o reprogramar su cita.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar una cita Fonacot?
Para programar una cita en Fonacot en línea, se deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Pertenecer a un centro de trabajo afiliado a Fonacot.
- Ser mayor de 18 años.
- Tener un número celular para recibir una llamada de validación en el momento.
- Tener una dirección de correo electrónico personal.
- Tener al menos 2 referencias personales con número de teléfono.
- Llenar el formulario proporcionando su número de cliente Fonacot y su fecha de nacimiento.
Si su cita es para solicitar un préstamo en Fonacot, se recomienda cumplir con lo siguiente:
- Tener un contrato de trabajo por tiempo indeterminado o de planta. Para un contrato eventual, se sugiere presentar una constancia de semanas cotizadas.
- Tener una antigüedad mínima de seis meses en su empleo actual.
¿Cómo programar una cita Fonacot por teléfono?
Llame al número de Fonacot para asesoramiento y citas: 800 366 2268 o llame al número Infonacot de su estado o sucursal Fonacot más cercana.
En el sitio web oficial de sucursales de Fonacot podrás encontrar la lista de sucursales distribuidas por región.
¿Cómo puedo programar una cita en Fonacot a través de WhatsApp?
Primero, deberás agregar el número de Fonacot en WhatsApp +525539758020 en tus contactos para poder enviar un mensaje.
Al enviar un mensaje, recibirás un mensaje de bienvenida por parte de un chatbot. El chatbot te pedirá que selecciones la opción uno si eres trabajador o la opción dos si estás escribiendo en representación de una empresa.
A continuación, el chatbot te proporcionará una serie de opciones para elegir, entre las cuales se incluyen:
- Opción 3: Requisitos y documentos para el trámite de crédito
- Opción 4: Renovación de crédito
- Opción 5: Generación de referencia bancaria
- Opción 6: Consulta de saldo al día
- Opción 7: Consulta de estado de cuenta
- Opción 8: Agendar una cita
Para programar una cita con Fonacot, debes seleccionar la opción número 8. El chatbot te proporcionará las instrucciones para programar su cita en línea. Será redirigido al sitio web oficial de Fonacot, a la sección «Servicios en Línea», donde podrá seleccionar la opción «Registrar Cita» para programar su cita.
Además, el chatbot proporciona otras opciones, como regresar al menú principal escribiendo 0, regresar al menú anterior escribiendo 1, contactar a un asesor escribiendo 9 o terminar la conversación escribiendo 10.
¿Qué sucede si llego tarde o no asisto a mi cita en Fonacot?
En caso de que no asistas a tu cita y tampoco la canceles con al menos 24 horas de antelación, deberás esperar un plazo de 15 días para poder programar una nueva cita en Fonacot.
¿Cómo cancelar o reprogramar una cita en Fonacot?
- Ingresa al sitio web del Sistema de Citas Fonacot
- Introduce el número de folio de tu cita en Fonacot
- Proporciona el número de folio de validación correspondiente
- Haz clic en el botón «Consultar» para poder visualizar los datos de tu cita y después selecciona la opción para cancelarla o reprogramarla.
