Planes, beneficios y preguntas frecuentes de Salud Interactiva de Telmex: todo lo que necesitas saber

En este artículo te proporcionaremos información completa sobre el servicio de salud interactivo ofrecido por Telmex, incluyendo detalles sobre qué es, los precios, los planes y los beneficios. Esto puede ser una excelente opción considerando la situación actual de contingencia por COVID-19.

¿Qué es la Salud Interactiva de Telmex?

La Salud Interactiva de Telmex es un servicio de telemedicina que permite a los médicos interactuar en tiempo real con los pacientes a través de llamadas telefónicas, comunicaciones por Internet y videoconferencias, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Este nuevo servicio de Salud Interactiva de Telmex brinda asesoría médica en diversas áreas de la salud, como nutrición, psiquiatría y medicina en general, sin que exista una diferencia significativa en la calidad de atención en comparación con las visitas tradicionales en persona.

¿Cuáles son los planes de Salud Interactiva de Telmex?

A continuación, te presentamos los planes disponibles de Salud Interactiva de Telmex:

Los planes de Salud Interactiva de Telmex se facturan junto con tu recibo de Telmex.

El Plan 1 Urgencias Médicas, que está diseñado para 1 titular y 7 beneficiarios, incluye:

• Asesoría médica telefónica ilimitada
• Asesoría nutricional por teléfono
• Asistencia emocional por teléfono
• Consultas a domicilio las 24 horas
• Un envío gratuito de una ambulancia al año en caso de una urgencia real

El plan 2 Medicall Home Plus ofrece todos los beneficios del plan 1 y además incluye:

• Acceso a servicios de odontología
• Acceso a servicios de oftalmología
• Seguro de accidentes personales para el titular de la membresía

Beneficios de MedicallHome de Telmex

MedicallHome es una empresa asociada a Telmex que brinda el servicio de salud interactiva y ofrece una variedad de beneficios exclusivos para los clientes Telmex:

• Asesoría médica telefónica ilimitada las 24 horas, los 7 días de la semana
• Membresía familiar para hasta 7 beneficiarios
• Consultas médicas a domicilio las 24 horas, los 7 días de la semana con tarifas preferenciales
• Consultas con especialistas médicos a precios preferenciales
• Asistencia emocional y nutricional por teléfono
• Seguros de vida, incapacidad y accidentes
• Descuentos del 5% al 50% en servicios de salud en ópticas, laboratorios, clínicas y farmacias
• Promociones en entretenimiento
• Descuentos en establecimientos comerciales
• Envío gratuito de una ambulancia para el primer traslado de emergencia

Un beneficio adicional de MedicallHome es que puedes pagar el servicio a través de tu recibo de Telmex.

Teléfonos de atención al cliente Salud Interactiva de Telmex

Puedes comunicarte con Salud Interactiva de Telmex a través de diferentes canales, como el teléfono e Internet:

¿Cómo contratar Salud Interactiva de Telmex?

Telmex ofrece dos opciones para contratar la membresía de salud interactiva de Telmex:

1. Vía telefónica: llamando al número 800 633 4265
2. Vía en línea: a través de la página oficial de salud interactiva de Telmex seleccionando el servicio deseado

Descarga la aplicación de Salud Interactiva Medicall Home

Es posible utilizar el servicio de salud interactiva de MedicallHome a través de su aplicación, disponible en dispositivos móviles con sistema operativo iOS y Android.

¿Cómo cancelar la membresía de Salud Interactiva de Telmex?

Para cancelar la salud interactiva de Telmex, simplemente sigue estos pasos:

1. Llama desde tu línea Telmex al *2222 o al 800 123 2222 y solicita hablar con atención a clientes
2. La compañía te preguntará cuál es el servicio que deseas cancelar, junto con una breve explicación del motivo
3. Un ejecutivo procederá con la cancelación del servicio de salud interactiva y te proporcionará un número de cancelación. Es importante que no pierdas ese número y no cuelgues la llamada sin obtenerlo
4. El ejecutivo te pedirá confirmar nuevamente la decisión de cancelar el servicio y procederá a dar de baja el servicio

Es importante que, al momento de cancelar o dar de baja el servicio, no haya adeudos en la factura, ya que cualquier deuda puede retrasar o detener el proceso de cancelación, lo cual podría llevar a que el cliente reciba otro mes de cargo por el servicio.

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Preguntas frecuentes sobre Salud Interactiva Telmex

El servicio de Salud Interactiva Telmex ofrece asistencia médica y acceso a servicios de salud privados para el titular de la línea Telmex y hasta 7 beneficiarios.

Este servicio permite a los médicos interactuar en tiempo real con los pacientes a través de llamadas telefónicas o videoconferencias.

Dentro de la oferta de Salud Interactiva Telmex, se pueden encontrar diversos beneficios, como:

• Asistencia médica
• Asistencia nutricional
• Asistencia emocional
• Urgencias con envío de ambulancia en caso de emergencia

Además, la compañía ofrece servicios de terceros o servicios especiales Telmex que pueden aparecer en el recibo de Telmex, tales como:

1. Urgencias médicas o Salud Interactiva Telmex
2. Fonotelegrama
3. Inbursa Integral, Inbursa 20, Vidatel Inbursa