Guía Completa sobre Facturación Electrónica en Cinemex: Cómo empezar, Verificación y Preguntas Frecuentes

Cinemex: El gigante del cine en México

Cinemex es una exitosa empresa de origen mexicano dedicada al servicio cinematográfico. Desde su fundación en 1993, se ha convertido en la segunda marca más grande de cines en México. Con más de 350 complejos cinematográficos en más de 100 ciudades del país, Cinemex ha logrado traspasar las fronteras y consolidarse como una de las cadenas de cines más importantes en Estados Unidos.

Con el objetivo de brindar a nuestros lectores la mejor experiencia, hemos actualizado y redactado este completo tutorial sobre cómo realizar la facturación electrónica en Cinemex. A través de esta guía, podrás realizar tus trámites administrativos de manera sencilla y obtener tus facturas electrónicas de manera rápida y eficiente.

¿Cómo comenzar el proceso de facturación electrónica de Cinemex?

El primer paso para iniciar el proceso de facturación electrónica de tus tickets de pago en Cinemex, es ingresar al sitio web oficial de la empresa.

Una vez en la página principal, deberás dirigirte al final de la misma, donde encontrarás un menú con diferentes opciones. En este caso, selecciona la opción «Factura Electrónica». Serás redirigido a una nueva pestaña donde podrás comenzar con el proceso de facturación.

Pasos para la facturación electrónica en Cinemex

Una vez dentro de la plataforma de facturación electrónica de Cinemex, encontrarás instrucciones y recomendaciones sobre cómo utilizar la plataforma. Haz clic en el botón «Continuar» para dar inicio al procedimiento.

1. Ubicar el ticket de pago de Cinemex a facturar

En este primer paso, se te solicitará ingresar algunos datos relacionados con el comprobante de pago para ubicar tus tickets en el sistema. Los datos que deberás ingresar son:

Número de ticket: Ingresa el número de identificación del ticket de compra.
Fecha: Selecciona la fecha en que realizaste la compra a través del calendario que se desplegará al hacer clic en esta casilla.
Complejo: Ingresa la identificación de la sucursal de Cinemex que aparece en el ticket de compra.
Monto: Ingresa el importe total pagado que se encuentra al final del comprobante de pago.

Una vez ingresados los datos solicitados, podrás proceder al siguiente paso en el proceso de facturación electrónica en Cinemex.

Para solicitar la factura electrónica, debes seguir algunos pasos simples. Primero, marca la casilla de uso de privacidad y haz clic en el botón «Validar» para buscar el comprobante en el sistema.

A continuación, te mostraré un ejemplo del ticket de pago, donde podrás visualizar los sectores donde se solicitan los datos necesarios.

Luego de verificar que el ticket aparece correctamente listado en la parte inferior, procede a hacer clic en el botón «Siguiente».

En la siguiente sección, deberás ingresar los datos fiscales de facturación del cliente que solicita la factura electrónica. Los datos requeridos son:

País: ingresa el país de procedencia del cliente receptor
RFC: incluye el Registro Federal de Contribuyente del cliente
Correo electrónico: introduce el correo donde deseas recibir la factura electrónica
Uso del CFDI: selecciona el uso que le darás a la factura impresa de la lista desplegable

Estos son los datos necesarios para la facturación electrónica. Sin embargo, si deseas agregar información adicional como la razón social y la dirección fiscal de facturación, puedes hacer clic en el botón de «Datos Adicionales». Ten en cuenta que estos datos no son obligatorios.

Una vez que hayas ingresado toda la información solicitada, haz clic en el botón «Siguiente».

A continuación, se te pedirá que verifiques los datos a facturar de Cinemex. Esto incluye tanto los datos del cliente que solicita la factura electrónica como los del ticket a facturar. Si estás de acuerdo con todos los datos mostrados, haz clic en el botón «Siguiente».

Emisión y descarga de la factura electrónica

Para finalizar, se te notificará que la factura electrónica que solicitaste de Cinemex se ha generado de forma exitosa. También se te informa que la misma se ha enviado al correo electrónico que has ingresado anteriormente.

Si deseas bajar la factura electrónica en tu computador, puedes hacerlo a través de los botones de descarga, ya sea en formato PDF o XML.

Recuperar facturas electrónicas de Cinemex emitida con anterioridad

Cuando necesites recuperar las facturas electrónicas que se hayan emitido con anterioridad a través de la plataforma de facturación de Cinemex, la empresa te permite volver a obtenerlas siguiendo las siguientes instrucciones:

Primeramente, debes ingresar a la plataforma de facturación fiscal utilizada por Cinemex. Para ello, utiliza el link que se encuentra al comienzo del post y sigue los pasos allí indicados.
Luego que te encuentres dentro de la plataforma de facturación fiscal, debes introducir la siguiente información en el formulario que allí podrás observar:
- Número del ticket de compra que has facturado con anterioridad.
- Fecha de emisión del ticket anteriormente facturado.
- Complejo cinematográfico donde acudiste.
- Importe total del monto pagado.
Posteriormente, acepta los términos de servicios y haz clic en el botón «Validar».
Deberá aparecer una notificación donde se te informa que el comprobante ya se ha facturado. Haz clic en el botón «Siguiente». Aparecerá una ventana donde se te notificará que la factura se ha enviado nuevamente al correo registrado en el sistema. También podrás descargarla en tu ordenador.

Preguntas frecuentes sobre la facturación de Cinemex

¿Cuánto tiempo tengo para realizar la factura electrónica?

Para realizar la factura electrónica, solo tienes disponible el mes de emisión del ticket de compra. Si ha pasado este tiempo, deberás comunicarte con atención al cliente para recibir asistencia.

¿Qué fecha se imprimirá en la factura electrónica de Cinemex?

En la factura electrónica de Cinemex se imprimirá la fecha en la que se gestiona la factura electrónica, no la del ticket de compra.

¿Cuántos tickets puedo incluir en una factura fiscal?

Puedes incluir un comprobante de pago en cada factura electrónica que estés gestionando. Por lo tanto, deberás tramitar tantas facturas como comprobantes tengas.

¿Es posible cancelar, refacturar o corregir facturas ya emitidas?

Si necesitas realizar correcciones, refacturaciones o cancelar facturas fiscales que ya se hayan emitido, debes comunicarte con atención al cliente y explicar el motivo. Ellos te brindarán la asistencia necesaria.

¿Cómo comunicarte con atención al cliente de Cinemex?

Si estás experimentando inconvenientes que te impiden finalizar los procesos de facturación electrónica con Cinemex, no te preocupes. La empresa ha puesto a disposición de todos sus clientes diferentes medios de comunicación, donde serás atendido por personal calificado y se buscará la mejor solución para tus dudas.

Teléfono

Debes llamar al siguiente número: 55 5257 6969

Correo electrónico

Puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Formulario de contacto

Completa el formulario de contacto en el siguiente enlace: CinemexAtencionContacto

En FacturarOnline.mx nos aseguramos de que todos nuestros tutoriales y guías sean de fácil acceso para todos nuestros usuarios. Actualizamos regularmente la información y redactamos cada paso que debes seguir. A continuación, te enseñamos cómo realizar la facturación electrónica de los tickets de pago de Cinemex.