Preguntas frecuentes sobre cómo pagar, cancelar y disfrutar de Amazon Prime Video: todo lo que necesitas saber y más

Amazon Prime es uno de los servicios de suscripción más populares en la actualidad. Además, se destaca por brindar variados beneficios a sus usuarios, especialmente al momento de realizar los pagos. Por lo tanto, es fundamental saber cómo realizar el pago de Amazon Prime Video en México.

En un principio, los pagos de este servicio se limitaban a tarjetas de crédito o débito; sin embargo, en la actualidad existen numerosos métodos que te explicaremos a continuación.

¿Cómo pagar Amazon Prime Video en México?

Una de las ventajas que ofrece esta plataforma es la posibilidad de pagar sus servicios en moneda local utilizando tu tarjeta de crédito o débito. Las tarjetas aceptadas por Amazon Prime en México son:

Mastercard
Visa
American Express (excluyendo el contenido digital)
Amazon cash y Amazon recargable

También es posible realizar el pago en efectivo en cualquier tienda OXXO o financiarlo en meses sin intereses. Asimismo, las tarjetas de regalo también se pueden utilizar para pagar; sin embargo, explicaremos esta opción más adelante.

Nota: Amazon Prime te brinda la opción de dividir el pago de tu mensualidad entre una tarjeta de crédito o débito y una tarjeta de regalo.

¿Qué paquetes ofrece Amazon Prime Video?

Tal vez no lo sepas, pero puedes disfrutar del contenido disponible a través de tu proveedor de Internet y televisión. Mediante este método, la plataforma agrega una membresía a tu factura de TV o Internet. Actualmente, los paquetes disponibles en Amazon Prime Video son:

Totalplay Amazon Prime
Megacable con Amazon Prime
Dish con Amazon Prime

Por lo general, el proceso de activación y registro de estos paquetes difiere cuando creas una cuenta directamente en el sitio web de Amazon. Para facilitar esta tarea, a continuación te proporcionamos una descripción detallada:

Después de completar la contratación con alguna de las empresas mencionadas anteriormente, recibirás un correo electrónico o SMS en tu teléfono móvil con el enlace de activación.

Desde tu ordenador o dispositivo móvil, debes abrir el enlace que te enviaron a tu bandeja de entrada. Al hacer clic en él, serás dirigido directamente al sitio web de Amazon México, donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña.

Finalmente, debes confirmar que realizarás tu pago con Izzi o Telmex, sin necesidad de agregar una tarjeta de crédito. Después de eso, tendrás acceso a todos los contenidos disponibles en la plataforma.

Pago de Amazon Prime Video en línea

Para realizar el pago del servicio de Amazon Prime, necesitarás tener una cuenta en la plataforma. Una vez que hayas registrado tu cuenta, debes seguir estos pasos:

Accede al portal web oficial de Amazon Prime desde cualquier dispositivo con acceso a internet y haz clic en la opción «Comienza tu período de prueba gratis».
Después, debes agregar una dirección de correo electrónico válida o un número de teléfono móvil junto con tu contraseña. Luego, presiona «Iniciar sesión». Si no tienes una cuenta, haz clic en «Crea tu cuenta de Amazon» y proporciona los datos solicitados.
A continuación, selecciona la opción «Agregar un método de pago».
Para continuar, deberás ingresar los datos de tu tarjeta, incluyendo el nombre impreso en la misma, el número y la fecha de vencimiento. Haz clic en «Añade tu tarjeta».
A continuación, sigue las instrucciones y proporciona los datos solicitados por el sistema.
Después de completar estos pasos, podrás disfrutar de un período de prueba gratuito de 7 días. Una vez que finalice, se realizará el cargo mensual de la suscripción a tu tarjeta de crédito.

Ahora que tienes claro esto, veamos otros métodos de pago disponibles a continuación.

Pagar Amazon Prime Video con tarjetas de regalo

El saldo de tus tarjetas de regalo también se puede utilizar como método de pago para Amazon Prime. Estas tarjetas pueden ser adquiridas en tiendas como Comer, Chedraui, Eleven, Oxxo, 7-Eleven, Waldo’s y otras tiendas de conveniencia en México.

Una vez que obtengas tu tarjeta de regalo, deberás canjearla en el portal oficial. Al tener saldo en tu cuenta, al momento de pagar tu suscripción, verás la opción de utilizar el saldo de tu tarjeta de regalo Amazon.

Pagar Amazon Prime con Oxxo

Otra opción disponible para pagar Amazon Prime en México es en efectivo en Oxxo. Con esta alternativa no necesitarás una tarjeta de crédito o débito. Además, podrás realizar pagos diarios según tu conveniencia en la tienda Oxxo más cercana.

Para realizar el pago mediante este método, sigue estos pasos:

Selecciona el artículo que deseas comprar en el sitio web de Amazon.mx. Al finalizar la compra, elige la opción «Pagar en efectivo».
Visita la tienda Oxxo de tu preferencia.
Presenta el código de barras de tu compra y paga en efectivo.
Después, se enviará tu pedido y podrás rastrear su envío hasta recibirlo.

¿Cómo cancelar Amazon Prime Video?

Es importante destacar que no es posible cancelar Amazon Prime Video de forma independiente. Para cancelar el servicio, debes cancelar toda tu membresía para evitar cargos no deseados en la próxima facturación. Sigue estos pasos:

Ingresa al portal web oficial de Amazon y busca la sección «Membresía de Amazon Prime». Haz clic en ella.
Luego, encontrarás la opción «Actualizar, cancelar y más». Haz clic en ella para que aparezca en pantalla la opción para eliminar tu método de pago o cancelar definitivamente tu cuenta.
Sigue las instrucciones que se mostrarán en pantalla, generalmente deberás completar un proceso de verificación de seguridad para evitar la cancelación de tu cuenta.

Nota: debido a que se trata de una membresía, la cancelación se realizará una vez finalizado el periodo de facturación, incluso si faltaran algunos meses. Podrás reactivar tu cuenta dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.

Preguntas frecuentes

Los usuarios de Amazon Prime Video suelen tener algunas preguntas frecuentes que vamos a responder a continuación:

¿En qué dispositivos puedo acceder a Amazon Prime Video?

Esta plataforma está disponible en la mayoría de los dispositivos electrónicos utilizados en México, como:

Android TV, Roku, Apple TV, Amazon Fire TV, Samsung.

También puedes acceder desde computadoras como MacOS, Chrome OS y Windows PC.

Además, está disponible en dispositivos móviles con sistemas Android e iOS, y en consolas como Xbox One, PS4 y PS5, entre otras.

¿En qué calidad puedo disfrutar el contenido de Amazon Prime Video?

La gran mayoría de los contenidos en esta plataforma están disponibles en Full HD, sin embargo, también puedes encontrar contenido en 4K.

¿Es posible adquirir o alquilar contenido en Amazon Prime Video?

Sí, tienes la opción de comprar o alquilar películas, series y más en Amazon Prime Video. Muchos de estos títulos se encuentran en la sección de «Estrenos». El precio de este contenido variará según la calidad y el tipo de película que desees ver.

¿Puedo acceder a Amazon Prime Video en varios dispositivos simultáneamente?

Sí, puedes reproducir el contenido de esta plataforma en hasta 4 dispositivos diferentes al mismo tiempo.

¿La membresía de Amazon Prime es válida en todos los países?

Sí, afortunadamente, puedes utilizar tu cuenta de Amazon Prime en cualquier país sin restricciones, lo que te permite disfrutar de tu contenido favorito sin limitaciones.