Portabilidad a Telmex: Beneficios, trámites y respuestas a tus preguntas frecuentes

Una vez que hayas realizado tu solicitud, dentro de un período de 24 horas a partir del envío, un técnico de Telmex se pondrá en contacto contigo para programar la visita y acudir a tu domicilio para realizar la instalación del servicio. El trámite de cambio de línea a Telmex solamente se aplica a teléfonos fijos ubicados en la misma ciudad y es gratuito.

Los horarios para solicitar la portabilidad a Telmex van desde las 11:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. de lunes a sábado. En caso de que la solicitud se realice después de las 5:00 p.m. o en domingo, se comenzará a procesar al día siguiente.

Formulario de portabilidad a Telmex

El formulario de solicitud de portabilidad a Telmex debe ser firmado y entregado a la compañía para completar el proceso de portabilidad. A través de dicha solicitud, el usuario acepta dar por terminada su relación contractual con su proveedor anterior de servicios de telecomunicaciones. Antes de completar el formulario, se recomienda que no existan deudas pendientes con la compañía anterior.

¿Cuáles son los beneficios de realizar la portabilidad a Telmex?

Estos son los beneficios de cambiarse a Telmex este mes:

• La principal ventaja de hacer la portabilidad a Telmex es que la compañía cuenta con la red de cobertura más extensa.
• Ofrece ofertas de Internet de alta velocidad con cobertura de ADSL y fibra óptica.
• Incluye entretenimiento con Claro Video gratis durante un año.
• Se ofrece streaming de Paramount+, Disney+ y Prime Video gratis durante los primeros tres meses como parte de una promoción.
• No se cobrará ningún costo de instalación al realizar la portabilidad.
• Acceso al crédito Telmex con cargo en el recibo de teléfono.
• Un módem de última generación de Telmex con la tecnología más avanzada.

Si aún tienes dudas sobre cómo realizar la portabilidad a Telmex, te recomendamos llamar al centro de atención a clientes de Telmex al número 800 123 0000.

Portabilidad de Totalplay a Telmex

Si eres cliente de Totalplay y deseas cambiar a Telmex, deberás considerar algunos aspectos importantes. Entre ellos se encuentran la cobertura, las ofertas y el servicio al cliente proporcionados por cada operador.

La promoción «cámbiate a Telmex» ofrece instalación gratuita al cambiar la línea a Telmex. Realizar la cambio de Totalplay a Telmex se puede hacer a través de la página web oficial siguiendo las instrucciones o mediante la aplicación de Telmex.

A continuación, se presenta una tabla comparativa con un plan similar de cada compañía:

• Telefonía:
  1 Línea
• Internet:
  50 Megas
• App:
  por suscripción
• Descuento de x vida:
  -$20 a partir del 6º mes

• Internet:
  50 Mbps
• 1 línea Telmex:
  Ilimitada
• Claro Vídeo con Paramount+:
  Sin costo
• Claro drive:
  100 GB
• Antivirus:
  Sin costo

Como vemos, la oferta de Telmex es más completa, ya que incluye dos servicios de streaming gratuitos, una nube con 100 GB para almacenar documentos y fotos, y además un antivirus gratuito para proteger hasta dos computadoras. Además, la oferta de Telmex es más económica.

Portabilidad de Megacable a Telmex

Una vez que hayas decidido realizar la portabilidad a Telmex, ya sea porque tu antiguo operador no ofrecía lo que deseabas o simplemente estabas cansado de un mal trato y quieres probar algo nuevo, puedes realizar la portabilidad de Megacable a Telmex siguiendo las instrucciones mencionadas anteriormente.

A continuación, se presenta una comparativa de la misma oferta de ambas compañías para que decidas cuál ofrece más por menos:

• Telefonía:
  Ilimitado Plus
• Internet:
  50 Mbps
• Incluye:
  módem

• Servicio de Internet: 50 Mbps
• 1 línea de Telmex: Ilimitada
• Claro Vídeo con Paramount+: Sin costo
• Claro drive: 100 GB
• Antivirus: Sin costo

La opción más favorable es contratar con Telmex, ya que ofrecen tres servicios adicionales a la competencia: Claro Video gratis, acceso gratuito por tres meses a Disney+ y Prime Video, 100 GB de almacenamiento gratis en Claro Drive y antivirus gratuito para dos equipos. Si se contrataran estos servicios por separado, el precio sería mucho más elevado.

Portabilidad de izzi a Telmex

Si deseas cambiar de izzi a Telmex y mantener tu número de teléfono, deberás seguir el mismo proceso de portabilidad mencionado anteriormente.

Ten en cuenta que solo se pueden transferir teléfonos con el mismo prefijo y Telmex cuenta con una amplia cobertura en todo el país. Por lo tanto, realizar la portabilidad a Telmex no será un problema. A continuación, te presentamos una comparativa de tarifas entre ambas compañías para que puedas decidir qué opción es la mejor.

Doble Play izzi 50 Mbps: $50 de descuento adicional al portar tu línea

• Servicio de Internet: 50 Mbps
• Los primeros 6 meses: Navega a 100 Mbps
• Válido: Al portar tu línea a izzi por 6 meses
• Vigencia: Contrato por 12 meses

• Servicio de Internet: 50 Mbps
• 1 línea de Telmex: Ilimitada
• Claro Vídeo con Paramount+: Sin costo
• Claro drive: 100 GB
• Antivirus: Sin costo

Consideramos que Telmex tiene la ventaja, ya que ofrecen un servicio de streaming gratuito por un año (*Claro Video) y la instalación del servicio al cambiarse a Telmex también es gratuita. Otro beneficio de Telmex es que su tarifa siempre se mantendrá igual, mientras que la de izzi cambia cada 6 meses en este caso.

¿Deseas cancelar la portabilidad a Telmex?

Uno de los derechos que tiene el consumidor de Telmex es la cancelación gratuita del proceso de portabilidad sin perjuicio de las obligaciones del contrato que se adquirieron al contratar el servicio.

También es posible cancelar la portabilidad sin tener que pagar penalizaciones si los servicios contratados con Telmex no se instalan dentro de los plazos establecidos (24 horas).

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Preguntas frecuentes de portabilidad Telmex

¿Cómo obtener mi NIP de portabilidad Telmex?

El NIP en la portabilidad Telmex es un número de 4 dígitos el cual puedes obtener de manera fácil y rápida llamando al 051 desde la línea que se quiera hacer la portabilidad. Es importante que conozcas que el NIP es indispensable para iniciar el trámite de portabilidad y tiene una vigencia de 15 días naturales.

Si después de tres intentos, no logras obtener tu NIP de portabilidad puedes llamar al teléfono 800 905 6789.

¿Cómo obtengo mi portabilidad?

Para poder obtener tu portabilidad dependerá de la compañía en la que te encuentres y a la cual necesitas hacer la portabilidad. En el caso de Telmex, es muy sencillo, ya que solo necesitas obtener tu NIP llamando al 051 o comunicarte directamente a cualquier Centro de Atención a Clientes de Telmex en horarios de 11:00h a 17:00h.

¿Cuánto tiempo se tarda en hacer la portabilidad?

Una vez obtengas el NIP, el tiempo aproximado de trasladabilidad es de entre 24 y 48 horas desde que se realiza la solicitud con tu asesor.