Edenred es una de las marcas más utilizadas por los trabajadores que reciben beneficios de sus empresas, como vales de comida, gasolina o servicios públicos, por citar algunos.
Por esta razón, es importante que sepa cómo utilizar este producto. Aquí le explicamos cómo puede consultar el saldo de su tarjeta de vales Endenred, dónde puede comprar con sus vales y qué puede hacer si su tarjeta está bloqueada.
Formas de consultar saldo de tarjeta Edenred
Edenred es una empresa que emite tarjetas de vales de comida, que generalmente compran los empleados como prestación.
Además de emitir vales, Edenred pone a disposición de sus clientes diversas herramientas digitales para gestionar su cuenta y comprobar el saldo de sus vales de comida.
Por lo tanto, hay 4 formas de consultar el saldo de su vale de despensa Edenred sin tener que salir de casa, y son
- Consulte su saldo de Edenred en línea.
- Consultar balance Edenred en Mi Ticket Wallet.
- Consulta del saldo de Edenred por llamada.
- Consulta del saldo de Edenred a través de un mensaje SMS.
A continuación te explicamos paso a paso cómo consultar tu saldo de Edenred en cada una de estas opciones.
Consultar saldo de vales de despensa Edenred en línea
Para conocer información relacionada, como el saldo de sus vales de despensa Edenred, debes ir al sitio web y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a edenred.mx.
- Seleccione el botón de consulta de saldo en la esquina superior izquierda.
- El sitio web le redirigirá a My Ticket Wallet.
- Conéctese con su nombre de usuario y contraseña para ver el saldo de su cuenta y otros datos de su tarjeta.
Consultar saldo de vales de despensa Edenred en Mi Ticket Wallet
Si quieres consultar rápidamente el saldo de tu cuenta, puedes descargar la aplicación móvil My Ticket Wallet, disponible para Android, iOS y la AppGallery en dispositivos Huawei.
Una vez que haya descargado la aplicación, proceda como sigue:
- Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
- Cuando acceda a su perfil, se mostrará el saldo de sus vales de compra de Edenred.
- Además, puede consultar los movimientos y las promociones especiales.
Consultar saldo de vales de despensa Edenred con una llamada
Para consultar el saldo de su cuenta por teléfono, sólo tiene que llamar a los siguientes números, según la tarjeta que tenga:
- Vales Edenred Ecovale: 55 5091 5110
- Vales Edenred Ticket car: 55 5262 8844
- Edenred Voucher Despensas: 55 5351 3150
- Vales Edenred Ticket PLUS: 55 5351 3180
- Edenred Restaurant-Gutscheine: 55 5351 3152, 55 5268 1122 y 55 5351 3155
- Vales de regalo Edenred: 55 5351 3153
- Vales de ropa Edenred: 55 5351 3154
- Vales comerciales Edenred: 55 5351 3151
Una vez realizada la llamada, seleccione la opción 1 e introduzca los 16 dígitos de su tarjeta. A continuación, una grabadora le informará del saldo actual de su cuenta.
Consultar saldo de vales de despensa Edenred por SMS
La última forma de comprobar su crédito Edenred es por SMS. Para comprobarlo, basta con realizar la siguiente acción:
- Envía un mensaje desde tu teléfono móvil al 22267 con los 16 dígitos de tu tarjeta.
- A continuación, recibirá una respuesta con su saldo actual.
¿En dónde puedo comprar con la tarjeta Edenred?
La tarjeta o los vales de compra Edenred se aceptan en comercios como tiendas de conveniencia, supermercados, gasolineras, cines y restaurantes conectados a este medio de pago.
Estos son algunos establecimientos en los que puede pagar con sus vales de despensa Edenred.
Lugares que aceptan pago con Edenred:
- Chedraui
- Walmart
- Soriana
- La Comer
- City Club
- Devlyn
- Oxxo
- Coppel
- Sears
- Venta al por mayor
- Woolworth
- Farmacias similares
- 7eleven
- Waldo’s
- El depósito del hogar
- Starbucks
- Milan
- Sanborns
- Domino’s Pizza y más.
¿En donde no puedo pagar con la tarjeta Edenred?
Con este tipo de tarjeta sólo se pueden comprar productos de primera necesidad. Esto significa que NO puede comprar bebidas alcohólicas o productos de tabaco ni pagar servicios como la electricidad, el teléfono o Internet.
Sin embargo, debes saber que hay miles de tiendas afiliadas donde puedes pagar con un producto Edenred, aunque la marca ha decidido proporcionar una herramienta útil para encontrar tiendas cerca de ti.
En el directorio de Edenred, puede ver un mapa de los comercios donde puede pagar. Sólo tienes que escribir en el buscador el comercio en el que quieres pagar con tus vales. A continuación, puede ver en el mapa si la tienda acepta este medio de pago y qué sucursal está cerca de usted.
¿En qué supermercados puedo pagar con Edenred?
Estos vales pueden utilizarse para pagar en 13 supermercados, lo que resulta ideal para las compras cotidianas:
- Walmart
- Sam’s Club
- Soriana
- Costco
- City Club
- Mercado de la ciudad
- La Comer
- Fresko
- Bodega Aurrerá
- Superama
- Sumesa
- Chedraui
¿Es posible transferir de una tarjeta a otra?
El crédito sólo puede ser transferido por el titular de la tarjeta de vales de compra Edenred a otras tarjetas para compartir el beneficio con el resto de la familia.
Con la tarjeta Ticket Vale Despensas se puede obtener una tarjeta adicional asignada a la persona definida por el titular. De este modo, ambas tarjetas están vinculadas a la misma cuenta y comparten el saldo.
Mi tarjeta Edenred está bloqueada: ¿Qué debo hacer?
Para desbloquear tu tarjeta Edenred, tienes 2 opciones: Vaya al sitio web oficial o directamente a la aplicación My Ticket Wallet.
Allí encontrarás los datos de tu plástico y seleccionarás el botón «Bloqueado» en la parte inferior, que sólo tienes que pulsar para desbloquear y activar la tarjeta.
¿Cómo contacto a Edenred?
Dependiendo del tipo de plástico que tenga, puede llamar al número de ayuda de Edenred:
- Ecovale: 55 5091 5110
- Ticket de auto: 55 5262 8844
- Despensas Edenred: 55 5351 3150
- Ticket PLUS: 55 5351 3180
- Restaurant Edenred: 55 5351 3152, 55 5268 1122 y 55 5351 3155
- Edenred regalo: 55 5351 3153
- Ropa Edenred: 55 5351 3154
- Empresarial: 55 5351
App Mi Ticket Wallet: ¿Cómo funciona?
My Ticket Wallet es una aplicación móvil que permite consultar el saldo y los movimientos de todas las tarjetas Edenred como Ecovale, Regalo Edenred, Restaurante Edenred, Ticket Car Edenred.
Además, puede configurar alertas personalizadas para mantenerse informado de todas las transacciones; también ofrece la posibilidad de bloquear y desbloquear una tarjeta, encontrar establecimientos afiliados, recibir cupones de descuento y otras promociones de las empresas afiliadas.
Regalo Edenred: ¿Cómo funciona?
Se trata de un monedero electrónico con un chip anticlonación que se puede emitir como incentivo para que los empleados, clientes o proveedores realicen compras en diversos establecimientos como grandes almacenes, restaurantes y otros.
Ticket Car Edenred: ¿Cómo funciona?
La tarjeta Edenred de Ticket Car es una alternativa para los gastos de combustible, ya que sólo funciona para el pago en las gasolineras. Es ideal para las operaciones de flota, ya que es 100% deducible de impuestos.
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