Cancelación de seguro Metlife: requisitos, métodos y beneficios a considerar

Aunque es cierto que Metlife ofrece la posibilidad de asegurar tu bienestar y el de tu familia, puede haber momentos en los que no puedas o no estés satisfecho con el servicio y decidas cancelarlo. En tales casos, la única opción es proceder con la cancelación de tu seguro en Metlife.

Por esta razón, nos gustaría explicarte los pasos y formas que tienes disponibles para cancelar los servicios de Metlife de una vez por todas, sin tener que hacer largas filas o colas.

Requisitos para cancelar tu seguro Metlife

El primer paso es obtener los requisitos necesarios para proceder con la cancelación de tu seguro Metlife. Estos requisitos son los siguientes:

• 1. Debes tener una identificación personal vigente, así como una copia de la misma. Puede ser tu INE, una cédula profesional o el original y la copia de tu pasaporte.
• 2. Debes presentar el comprobante de pago, tanto el original como una copia.
• 3. Debes redactar una carta explicando los motivos de la cancelación del servicio. En esta carta deben estar legibles todos los datos del titular.

Métodos para cancelar tu seguro Metlife

En cuanto a los métodos de cancelación, tienes 4 opciones posibles, las cuales te explicaremos detalladamente a continuación:

Vía telefónica

Solo necesitas tener un teléfono móvil activo para cancelar tu seguro Metlife. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:

• 1. Marca el número 55 53287000 y llama a ese número. Si te encuentras en otra parte de México, utiliza el siguiente número y sigue los mismos pasos: 88 00638 5333.
• 2. Después de hacer la llamada, espera unos minutos para que un operador te atienda. Una vez que estés en contacto con el operador, expresa tu deseo de cancelar el servicio.
• 3. A continuación, proporciona los datos personales solicitados o los datos del titular.
• 4. Una vez que se verifiquen los datos proporcionados, el proceso se dará por finalizado y se te proporcionará un número de folio junto con la fecha de caducidad de tu seguro contratado.

Vía Online

Gracias a las ventajas de la internet, es posible realizar el mismo proceso mencionado anteriormente utilizando diversos métodos en línea. Sin embargo, los pasos a seguir son un poco distintos a los de una llamada telefónica, pero el resultado final sigue siendo el mismo.

Por este medio, puedes llevar a cabo el proceso a través de las redes sociales, el correo electrónico o directamente desde la página web oficial. Si deseas cancelar tu suscripción a Metlife por correo electrónico, sigue los siguientes pasos:

• 1. Abre tu correo electrónico y envía un nuevo mensaje a la siguiente dirección: [email protected]
• 2. En el campo de «Asunto», escribe claramente que deseas darte de baja y explica tus motivos de manera concisa.
• 3. Después de que envíes el mensaje, debes esperar unos días para continuar con los siguientes pasos.

Si prefieres realizar el proceso directamente desde la página oficial, entonces sigue estos pasos:

• 1. Accede al sitio web oficial de Metlife y busca la opción de «Contactos». Puedes encontrarla en la parte superior derecha de tu pantalla.
• 2. Al seleccionar esta opción, se abrirá una ventana donde deberás completar los campos en blanco con la información solicitada. Debes ingresar tus datos personales, incluyendo tu RFC, el tipo de producto contratado, el número de póliza, la cantidad de siniestros ocurridos, entre otros.
• 3. Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en enviar y espera a que la plataforma procese tus datos. Ten paciencia mientras se ponen en contacto contigo.

Una alternativa es utilizar el chat virtual en la página web. Sigue estos pasos si estás interesado:

• 1. Desde la página web, selecciona la opción «En Línea». Puedes encontrarla en la parte inferior de la página.
• 2. Cuando se abra el chat, escribe «Quiero cancelar póliza».
• 3. En pocos segundos, el operador automático te dará tres opciones diferentes para elegir. En tu caso, selecciona «Hablar con un asesor».
• 4. Si tienes suerte, un asesor te atenderá, aunque suelen estar ocupados. Ten paciencia mientras esperas. Una vez que te atiendan, notifica que deseas cancelar tu suscripción.
• 5. Luego, proporciona tus datos como de costumbre.

A través de las Redes Sociales

Si no deseas utilizar las opciones anteriores y prefieres utilizar las redes sociales, también puedes hacerlo. Solo necesitarás una cuenta en Facebook o Twitter. En ese caso, envía un mensaje privado, notifica que deseas cancelar tu suscripción y ellos te indicarán los pasos que debes seguir.

De forma presencial

Si tienes desconfianza o no te sientes seguro realizando el proceso de cancelación por teléfono o en línea, puedes hacerlo en persona acudiendo a un centro de atención y servicios de Metlife. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Presentarte en el centro de atención más cercano a tu ubicación y mostrar todos los requisitos necesarios para cancelar tu suscripción en Metlife.
2. Junto con un ejecutivo, verificarán tu estatus como cliente y te proporcionarán un número de folio como comprobante de cancelación del servicio.

Qué beneficios perderás al cancelar tu seguro de Metlife

Al cancelar este servicio, perderás automáticamente todos los beneficios que Metlife te ofrece, que incluyen:

• La protección y ayuda financiera para ti y tu familia.
• El seguro de vida y sus coberturas.
• La asistencia en gastos por fallecimiento.
• La posibilidad de acceder a créditos de seguro.