Portabilidad bait: Guía paso a paso para seguimiento y cancelación de solicitud, estatus y compatibilidad Telcel

Cómo realizar la migración a bait

Cambia a bait adquiriendo un chip de recargas bait y mantén tu mismo número al realizar el proceso de migración a bait. Sigue estos pasos para completar el proceso de portabilidad:

1. Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra NIP o llama al número 051 para obtener tu NIP de portabilidad*.
2. Accede a la página Mi bait portabilidad en mibait.com/portabilidad.html, donde podrás realizar la migración a bait en línea.
3. Rellena el formulario con la siguiente información:
   • Selecciona tu proveedor actual de telefonía.
   • Escribe tu número de teléfono actual y confírmalo.
   • Marca *#06# para obtener el número IMEI y escríbelo en el formulario.
   • Ingresa tu NIP de portabilidad.
   • Toma nota de tu número bait (si no sabes cuál es, escribe los 19 dígitos que se encuentran en la tarjeta SIM).
   • Escribe tu CURP y nombre.
   • Proporciona un número de contacto en caso de problemas con la migración y una dirección de correo electrónico.
4. Acepta los términos y condiciones.
5. Finalmente, haz clic en «Enviar datos».

*El NIP de portabilidad es un código de autorización que permite realizar el cambio de proveedor.

Después de seguir estos pasos, la migración se realizará automáticamente en un plazo de 48 horas. Asegúrate de insertar el chip bait en tu teléfono para que funcione correctamente.

Rellena el formulario en línea para recibir más información sobre los proveedores de telefonía.

Compatibilidad de bait

Antes de cambiar a bait, verifica si tu teléfono es compatible con la red de bait. Para hacerlo, obtén tu número IMEI y añádelo al formulario de migración. Sigue estos pasos para verificar la compatibilidad de bait:

1. Marca *#06# en tu teléfono.
2. Aparecerá un número de 15 dígitos en la pantalla de tu teléfono.
3. Visita el sitio web btz.mx/site/compatibilidad-BAit.html.
4. Introduce tu número IMEI.
5. Por último, haz clic en «Valida aquí».

¿Cómo consultar el estado de la migración a bait?

Si deseas conocer el estado de tu proceso de portabilidad bait, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Accede a la página portabilidad.mx
2. Introduce el número de folio que recibiste por mensaje de texto o correo electrónico al iniciar el proceso de portabilidad
3. Ingresa tu número de teléfono
4. Haz clic en Enviar

De esta manera, podrás monitorear el progreso de tu proceso de portabilidad. Si encuentras algún problema con la portabilidad bait, puedes comunicarte con el servicio de Atención a clientes bait al número 800 288 2248.

¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad bait?

Una vez iniciado el proceso de portabilidad bait, el trámite tomará entre 24 y 48 horas. Si no deseas quedarte sin servicio, puedes seguir utilizando tu tarjeta SIM anterior, solo recuerda insertar el chip bait posteriormente para poder disfrutar del servicio.

Portabilidad de Telcel a bait

Si deseas cambiarte de Telcel o cualquier otra compañía a bait, sigue estos pasos:

1. Inicia tu proceso de portabilidad bait siguiendo las instrucciones mencionadas anteriormente. No es necesario cancelar tu contrato actual si tu servicio es de prepago.
2. Si tienes un contrato a plazo fijo, cancela tu contrato con Telcel (asegúrate de que no hayan pasado más de 40 días desde la cancelación para evitar perder tu número)
3. En algunos casos, se requerirá una carta de cancelación con membrete (no será necesario en el caso de bait)

¿Cómo cancelar la portabilidad bait?

Si solicitaste la portabilidad bait y deseas cancelarla, comunícate con el teléfono de bait 800 288 2248 y solicita la cancelación antes de que transcurran 15 días hábiles. Si ha pasado más tiempo, solicita tu chip bait y vuelve a iniciar el proceso de portabilidad con la nueva compañía a la que deseas cambiar.