Al solicitar una tarjeta de débito o crédito Banamex puedes retirarla personalmente en la sucursal más cercana. También puedes solicitar que te la envíen a tu dirección de domicilio a través de un servicio de paquetería.
La tarjeta la recibirás personalizada y en un sobre sellado. Para poder disfrutar de todos sus beneficios es necesario que la actives ya que por seguridad viene desactivada. Banamex dispone de distintos canales para que realices la activación. Conoce más detalles de cómo hacerlo.
¿Cómo activar mi tarjeta Banamex?
Banamex pone a disposición de sus clientes los siguientes canales para activar su tarjeta de débito o crédito:
- Vía telefónica: Llama al Audiomático. Servicio disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas.
- BancaNet de Citibanamex. Debes estar afiliado a la plataforma.
- Citibanamex Móvil. Puedes descargarla en App Store o Google Play.
- Cajeros automáticos Citibanamex. Debes conocer el NIP.
Activar tarjeta de débito o crédito Banamex por teléfono
Una forma práctica de activar la tarjeta de débito o crédito Banamex es vía telefónica. Sigue estos pasos:
- Llama al centro de activación, al número 55 1226 2639 si te encuentras en ciudad de México o al 800 021 2345 desde el interior del país.
- Presiona la opción “2”
- Debes tener a la mano el celular registrado en el banco para la verificación de identidad.
Activar tarjeta de débito o crédito Banamex en línea
Los usuarios de Banamex que estén afiliados a la banca en línea puedes hacer el trámite de activación desde esa plataforma, sólo debes contar con NetKey. Sigue estos pasos:
- Accede a la página web BancaNet de Citibanamex
- Introduce tu número de cliente y contraseña para iniciar sesión.
- En el menú principal selecciona “Configuración” > “Tarjetas”
- Elige la tarjeta que quieres activar.
- Completa los datos solicitados.
- Introduce la clave dinámica generada.
- ¡Listo! Obtendrás el número de operación y una notificación de que tu tarjeta fue activada de forma exitosa.
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Activación de tarjeta Banamex por la app Citibanamex Móvil
Si tienes instalada la App Citibanamex Móvil puedes activar tu tarjeta siguiendo estos pasos:
- Abre la App Citibanamex Móvil e inicia sesión ingresando tu número de cliente y clave.
- En el menú presiona la opción “Configuración” > “Servicios de tarjeta”
- Selecciona “Activar tarjeta” y elige la tarjeta que quieres activar.
- Introduce el código de seguridad de 3 dígitos de la tarjeta y los datos solicitados.
- Ingresa la clave dinámica generada.
- ¡Listo! Podrás utilizar tu tarjeta inmediatamente.
Activar tarjeta en cajeros automáticos Citibanamex
En los cajeros automáticos de la red Citibanamex tienes la posibilidad de activar tu tarjeta. El procedimiento es el siguiente:
- Dirígete al cajero automático Citibanamex más cercano.
- Inserta la tarjeta Citibanamex en la ranura indicada.
- Ingresa el NIP de acceso a 4 dígitos otorgado por Citibanamex.
- Presiona la opción “Otros servicios” > “Cambio de NIP”
- Digita un nuevo NIP y confírmalo.
- Retira tu comprobante de operación y la tarjeta.
- Vuelve a insertar tu tarjeta en el cajero automático e ingresa tu nuevo NIP
- Selecciona “Consulta de saldo” para activar la tarjeta.
- Teclea el código de seguridad de 3 dígitos de la tarjeta.
- ¡Listo! Tu tarjeta estará activa.
Vídeo recomendación
Para ayudarte a entender como activar tu tarjeta Banamex, te recomendamos ver el siguiente vídeo del canal Dinero Millennial, donde se explica el proceso utilizando la app de Citibanamex Móvil.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario activar todas las tarjetas Citibanamex?
Si, en caso de que recibas la tarjeta en una sucursal puedes solicitar al ejecutivo de Citibanamex que la active al instante. En caso de que la hayas recibido en tu hogar debes tramitar la activación vía telefónica, en línea, por la aplicación o a través de los cajeros automáticos.
¿Cómo saber si está activa mi tarjeta Citibanamex?
Si hiciste el trámite puedes comprobar que tu tarjeta Citibanamex está activa llamando al Audiomático Citibanamex, al número 55 1226 2639 desde Ciudad de México o al 800 021 2345 desde el interior del país y presionando la opción “2”. En caso de que no esté activa, el ejecutivo procederá a hacerlo.
Otra forma de saberlo es intentando realizar una compra en un establecimiento comercial o consultando en un cajero automático.
¿Cuánto tiempo se tarda en activar mi tarjeta de débito Citibanamex?
Al realizar el trámite de activación de la tarjeta de débito Citibanamex inmediatamente podrás utilizarla y disfrutar de todos sus beneficios.