¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito o débito BBVA Bancomer?

Si posees una tarjeta de crédito o débito BBVA Bancomer e independientemente de la razón necesitas cancelarlo, puedes realizar la solicitud cuando lo desees. Sólo debes ser titular de la tarjeta y cumplir con ciertos requisitos.

Para cancelar una tarjeta de crédito o débito BBVA Bancomer no basta con dejarla de usar, debes notificar tu decisión al banco a través de los canales habilitados. Conoce más detalles de cómo dar de baja estos productos.

Requisitos para cancelar mis tarjetas BBVA Bancomer

Para cancelar una tarjeta de débito o crédito BBVA Bancomer debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser titular de la tarjeta de débito o crédito BBVA Bancomer
• No tener deudas ni pagos pendientes de cobro.
• No contar con cargo a favor.
• Entregar el plástico o notificar a BBVA Bancomer en caso de que haya sido extraviada o robada.

¿De qué formas puedo cancelar una tarjeta de crédito o débito BBVA Bancomer?

BBVA Bancomer tiene habilitado los siguientes canales para que sus clientes puedan tramitar la cancelación de una tarjeta de crédito o débito:

• Vía telefónica
• App BBVA México. Puedes descargarla en App Store o Google Play.

Cancelar tarjeta BBVA Bancomer paso a paso

A continuación, te listamos los pasos a seguir para cancelar tu tarjeta BBVA Bancomer por teléfono o a través de la App.

Por teléfono (Línea de Atención a Clientes BBVA)

1. Comunícate a la línea de atención a clientes BBVA, al número 55 5226 2663.
2. Presiona la opción “Suspender o cancelar servicio”.
3. Introduce los datos solicitados.
4. Responde las preguntas de seguridad para validar la titularidad de la tarjeta.
5. Sigue los pasos que te indique el operador de BBVA Bancomer.
6. ¡Listo! Recibirás un folio de cancelación.

Con la App BBVA México

Si tienes instalada la App BBVA México en tu celular puedes dar de baja tu tarjeta de la siguiente manera:

1. Abre la App BBVA México e inicia sesión en tu cuenta.
2. Elige la tarjeta que quieres cancelar y habilita la opción “Apagar tarjeta temporalmente”

3. ¡Listo! La tarjeta estará desactivada de forma temporal. Puedes volverla a activar cuando lo desees.

Vídeo recomendación: «Con tu app BBVA, apaga tu tarjeta y matenla segura»

Para saber mas acerca de como apagar y encender tu tarjeta BBVA Bancomer, a través de tu App, te recomendamos ver el siguiente vídeo.

Preguntas Frecuentes

¿Aplica el mismo número de la Línea BBVA para todo el país?

No, el número de contacto de la línea BBVA varía dependiendo de tu ubicación. Debes llamar a los siguientes números:

• Desde Ciudad de México: 55 5226 2663
• Monterrey: 8669 0229
• Guadalajara: 3669 0229
• Interior del país: 800 5226 2663.