Al realizar un pago con tu tarjeta o cuenta Bancomer te entregarán un comprobante donde se visualiza los datos de la transacción. Su función es dejar constancia de que el pago fue realizado con un producto Bancomer.
Si no encuentras el comprobante o lo perdiste y quieres tener un soporte del pago realizado puedes checarlo en línea. Al consultarlo a través de los canales digitales podrás ver el día y hora en que se realizó esa operación, así como el folio electrónico que lo identifica y volver a imprimirlo. Conoce más detalles de cómo tenerlo en físico.
¿Cómo recuperar y reimprimir un comprobante de pago en Bancomer?
Puedes recuperar y reimprimir un comprobante de pago a través de los canales digitales de Bancomer: Banca en línea BBVA Bancomer o App BBVA Móvil.
Banca en línea BBVA Bancomer
- Accede a la página web de BBVA y haz clic en “Acceso”
- Introduce tu número de tarjeta y contraseña para iniciar sesión.
- Elige la cuenta donde realizaste el pago.
- Selecciona el movimiento del comprobante que deseas recuperar.
- Haz clic en “Ver comprobante”
- Tienes la opción de seleccionar “Descargar” para tenerlo en tu PC o “Imprimir”
App BBVA Móvil
Si tienes descargada la App BBVA tienes la opción de recuperar tu comprobante de pago. Sigue estos pasos:
- Abre la App BBVA e inicia sesión en tu cuenta.
- Presiona la cuenta desde donde fue realizado el pago.
- Indica el movimiento del que deseas recuperar el comprobante.
- Selecciona “Compartir comprobante”
- Elige por cuál medio quieres compartirlo: WhatsApp, correo electrónico, Instagram, Facebook, entre otros.
- Introduce los datos solicitados.
- Abre el comprobante y haz clic en “Descargar” para guardarlo o “Imprimir”.
Tipos de comprobantes BBVA
Desde la App BBVA o la Banca en Línea, puedes recuperar:
- Comprobante de operaciones online: En este documento podrás ver las operaciones, ordenes y transferencias hechas a traves de la banca online o de la App de BBVA.
- Comprobante de pago de servicio.
- Comprobante de transacciones realizadas en sucursal: Con este podrás comprobar las transacciones realizadas con los funcionarios en las sucursales de BBVA.
- Comprobante de transacción en efectivo: Podrás ver los retiros y transacciones realizadas con un cajero en alguna sucursal.
¿Para qué sirve un comprobante de pago BBVA?
A través de la banca online y la aplicación móvil de BBVA, los clientes del banco pueden acceder a sus recibos de transacciones y pagos en cualquier momento y en un solo lugar. Es muy importante y recomendable llevar un control de las transacciones bancarias para ahorrar y mantenerse financieramente sano.
En este contexto, los recibos de pago o comprobantes de pago son documentos que prueban las transacciones comerciales realizadas en persona o en línea. Son un medio de prueba para demostrar que las transacciones se han realizado y que una operación ha sido pagada total o parcialmente.
Los clientes de BBVA Bancomer pueden acceder a los diferentes tipos de comprobantes en cualquier momento a través de la aplicación o de Banca por Internet.
El procedimiento es sencillo: ingresa a Banca por Internet con tus datos y selecciona la opción «Resúmenes y Documentos» del menú de la derecha. A continuación, seleccione «Comprobantes» en el menú desplegable. A continuación, verá la gama de vales actuales que puede consultar y descargar.
Vídeo recomendación: «Cómo enviar tu comprobante de transferencia en BBVA Bancomer. Comprobante de depósito de BBVA Bancomer»
Para entender de mejor manera la forma recuperar un comprobante de pago de Bancomer, el canal Otero Netas ha subido a Youtube un vídeo titulado «Cómo enviar tu comprobante de transferencia en BBVA Bancomer. Comprobante de depósito BBVA Bancomer», en el que además de mostrar como compartir un comprobante, te dará varios datos extra que te ayudaran para usar la app BBVA.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la característica principal que tienen los comprobantes que puede imprimir el cliente al realizar operaciones vía Banca en Línea?
La principal característica de los comprobantes es que cuentan un folio electrónico único por cada operación. Con su información permite dejar constancia del pago realizado.
¿Recibo un comprobante por cada operación que realice con mi tarjeta Bancomer?
Sí, por cada operación realizada con tu tarjeta Bancomer recibirás un comprobante de pago. Independientemente si es retiro o depósito en cajeros automáticos o establecimientos asociados, pagos en tiendas, entre otros.