¿Cómo cancelar internet en casa Telcel?

Uno de los servicios residenciales que ofrece Telcel es internet, el cual destaca por su amplia cobertura en todo el territorio nacional. Tiene disponibles distintos planes diseñados para cubrir los requerimientos de sus usuarios brindando conexión con la mejor tecnología.

En caso de que quieras cancelar internet en casa Telcel, por fallas en el servicio, cambio de operadora o falta de recursos, tienes el derecho de solicitarlo cuando lo necesites. Conoce más detalles de cómo hacerlo.

Cancelar internet en casa Telcel

Tienes disponible los siguientes canales de atención para que tramites la cancelación del servicio internet en casa Telcel:

• En línea: Accediendo a la página web de Telcel.
• Vía telefónica: Marca *111 desde tu Telcel.
• Centro de Atención al Cliente Telcel más cercano. Debes acudir con tu documento de identificación oficial vigen.

En línea

Si estás afiliado a la plataforma digital de Telcel puedes cancelar la suscripción a internet en casa de la siguiente manera:

1. Accede al portal de Telcel y haz clic en “Mi Telcel”

2. Introduce tu número y contraseña para iniciar sesión.
3. En el menú selecciona la opción “Servicios” > “Telcel” > “Internet en casa” > “Cancelar”
4. ¡Listo! Podrás ver una notificación de cancelación exitosa.

Si posees un contrato con Telcel y lo quieres cancelar de forma anticipada debes pagar una penalización. Puedes consultar el monto a pagar y los requisitos marcando *111 o acudiendo al centro de atención al cliente más cercano.

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Preguntas frecuentes