Cómo dar de baja UNOTV: pasos y alternativas por teléfono, presencialmente y a través de redes sociales

¿Estás agotado de recibir mensajes de texto con noticias nacionales de parte del servicio de UNOTV? ¿Eres uno de los individuos que recibe mensajes sin previo aviso? No te preocupes, a todos nos ha sucedido alguna vez. En los siguientes párrafos, te mostraremos cómo dar de baja definitivamente el servicio de UNOTV.

Instrucciones para dar de baja UNOTV definitivamente

Si deseas dar de baja definitivamente el servicio de UNOTV, simplemente debes seguir estos pasos para dejar de recibir las noticias:

• Abre un nuevo mensaje desde tu dispositivo móvil.
• Escribe la palabra «Baja» y envíala al número 2222.
• UNOTV te enviará una confirmación de cancelación del servicio.

Con estos tres sencillos pasos, dejarás de recibir noticias nacionales de UNOTV, ya que te habrás dado de baja en su servicio. Solo debes esperar 24 horas para que dejen de llegarte los mensajes.

Aunque es un servicio completamente gratuito de Telcel, a veces resulta molesto recibir noticias diarias que posiblemente no nos interesen. Si este es tu caso, ahora sabes cómo cancelar UNOTV.

Otras opciones para cancelar UNOTV

Si bien enviar un mensaje con la palabra «BAJA» al 2222 es la forma más fácil de cancelar el servicio de UNOTV, si por alguna razón tienes algún problema, no debes preocuparte, ya que aquí te presentamos otras opciones para dar de baja tu suscripción a UNOTV.

Telefónicamente

• Llama al 01 800 500-9722 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
• Explica el motivo de la llamada, indicando que deseas cancelar el servicio de UNOTV.
• Luego, simplemente sigue las instrucciones que te indique el ejecutivo.

En persona

• Si deseas cancelar UNOTV en persona, simplemente acude a cualquier centro de atención al cliente de TELCEL.
• Explica el motivo de tu visita al representante y sigue las indicaciones que te den.

Redes sociales

• Otra opción para cancelar el servicio de UNOTV es a través de las redes sociales.
• Solo tienes que buscar Telcel en Facebook, Twitter o Instagram.
• Una vez que elijas la red social, envía un mensaje privado y un representante te brindará atención.
• Explica que deseas dar de baja UNOTV y sigue las instrucciones que te proporcionen.

Correo electrónico

Aunque no es el método más utilizado, es bueno saber cómo cancelar UNOTV por correo electrónico. Sigue estos pasos:

• Accede al sitio oficial de Telcel.
• Dentro del sitio, completa el formulario indicando que deseas cancelar el servicio de UNOTV.
• Completa el captcha y envía el formulario.
• Un representante de Telcel se comunicará contigo por correo electrónico en unos días.
• Solo tendrás que seguir las instrucciones que te indiquen para cancelar el servicio.

Chat en línea

Por último, puedes cancelar UNOTV a través del chat en línea. Sigue estos pasos:

• Ingresa al sitio web oficial de Telcel.
• En la parte inferior, haz clic en el icono «TelcelBot», un servicio disponible las 24 horas.
• Al hacer clic en el icono, se abrirá automáticamente la ventana del chat. Escribe «Quiero cancelar el servicio de Uno Tv».
• El chat BOT de Telcel te proporcionará una respuesta automática y asignará un representante de ventas.
• Cuando te comuniques con el representante de TELCEL, simplemente explícales que necesitas cancelar el servicio de UNOTV.
• El representante te solicitará tus datos y deberás seguir sus instrucciones.

Como podrás observar, hay diversas opciones disponibles para cancelar el servicio de UNOTV. Simplemente elige la vía que sea más conveniente para ti y procede a dar de baja el servicio de UNOTV.