Consultar facturación y recibir comprobantes de Sky: opciones online, por teléfono y preguntas frecuentes

La factura de Sky es un documento que certifica el pago de los servicios proporcionados por la compañía. Contiene información como el régimen fiscal del emisor, la fecha de emisión, una descripción del paquete contratado y el monto total a pagar.

Es importante destacar que la facturación de Sky se emite únicamente al titular de la cuenta, sin importar quién realice la consulta. El usuario tiene la opción de consultar, descargar e imprimir el recibo para llevar un control de sus gastos, realizar el pago en establecimientos comerciales o presentarlo ante el SAT como comprobante de egresos.

¿Dónde puedo consultar mi facturación de Sky?

Si estás registrado en el sistema de facturación digital de Sky, puedes consultar tu recibo en el correo electrónico asociado a tu cuenta. También puedes hacerlo en línea o a través de atención telefónica.

¿Cómo puedo consultar mi recibo de Sky?

Puedes solicitar tu recibo de Sky de dos formas: por teléfono para recibir la información mensualmente en tu correo electrónico, o por internet. A continuación, te explicamos los pasos para realizar la consulta.

Vía en línea

1. Ingresa al sitio web de Sky y haz clic en «Tengo Sky».
2. En el menú, selecciona «Servicios en línea».
3. Ingresa tu usuario y contraseña, luego haz clic en «Iniciar sesión».
4. Selecciona la opción «Datos fiscales».
5. Completa los datos requeridos.
6. Podrás ver tu factura de Sky en la pantalla.

Vía telefónica

1. Llama al número 5169 0000 si te encuentras en la Ciudad de México o área metropolitana, o al número 01 55 5169 0000 si estás en el resto del país.
2. Proporciona tu número de cuenta.
3. Selecciona la opción «Facturación».
4. Completa los datos requeridos.
5. Recibirás la factura de Sky en tu correo electrónico.

Preguntas frecuentes

A continuación, responderemos las preguntas más comunes que los usuarios tienen acerca de la facturación de Sky.

¿Cómo puedo solicitar mi factura electrónica de Sky en línea?

Para solicitar tu factura electrónica de Sky en línea, debes acceder a los Servicios en línea de Sky, iniciar sesión y luego completar los datos en la sección de «Datos fiscales».

A partir de la siguiente fecha de corte, después de haber ingresado los datos fiscales en línea, comenzarás a recibir la factura electrónica todos los meses en el correo electrónico asociado a tu cuenta de Sky.

Si deseas recibir la factura electrónica de Sky del primer mes, debes realizar la solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la activación del servicio.

¿Cómo puedo cambiar los datos de facturación de Sky?

Al ingresar los datos fiscales para tramitar la facturación de Sky, es importante verificar que sean correctos, ya que no podrán modificarse una vez que el recibo haya sido generado.

Si realizas algún cambio en los datos del recibo, este se reflejará en la próxima facturación.

Puedes modificar los detalles de tu facturación Sky de la siguiente manera:

Es importante tener en cuenta que los usuarios de Sky deben mantener actualizada su información. Si se proporcionan datos falsos, inexactos o incompletos, Sky se reserva el derecho de cancelar el servicio.

¿Cómo obtener una copia de la factura de Sky?

Una vez que se haya abierto la factura de Sky consultada, tendrás la opción de seleccionar «Descargar» para guardarla en tu dispositivo o «imprimir» para obtener una copia en formato físico.