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Para poder conectarnos a una red necesitaremos el correcto funcionamiento de nuestro módem. Los equipos que Telmex ofrece cumplen a su vez el papel de router, dando señal WiFi a dispositivos inalámbricos dentro de un rango específico.

Para los usuarios que ya cuentan con estos equipos necesitaran acceder a la interfaz de configuración a realizar los ajustes necesarios. Para ello hay que saber cómo ingresar al administrador del módem/router Telmex.

¿Qué necesito para administrar mi módem Telmex?

Para poder administrar tu módem Telmex debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser cliente Telmex.
  • Ser titular de un contrato por servicio de internet.
  • Poseer Telmex
  • Contar con el usuario y contraseña, que viene especificado en la etiqueta de tu módem.

¿Cómo ingresar a mi módem Telmex?

Al Ingresa a la interfaz de configuración de tu módem de Telmex podrás administrarlo y personalizarlo de acuerdo a tus requerimientos. Dependiendo del tipo de módem que poseas tendrás distintas opciones para acceder.

Entre los diferentes canales disponibles para efectuar este procedimiento tenemos:

  • Página web Telmex
  • App Telmex. Puedes descargarlo en App Store o Google Play
  • Vía telefónica. Comunicándote al centro de atención al cliente, al número 800 123 0000.
  • Manualmente: Accediendo a la dirección IP del módem y efectuando la configuración desde allí. Para esto será necesario disponer de la contraseña.

Entrar a módem Telmex HG532E

Para ingresar a este modelo de módem debes seguir estos pasos:

  1. Accede a la dirección http://192.168.1.254/html/Index.asp desde el navegador de tu preferencia.
Dirección
  1. En la sección “Usuario” debes colocar “TELMEX”.
Ingresar Telmex
  1. La contraseña es la misma de la clave “WPA”, esta puedes encontrarla en la caja del módem.
  2. ¡Listo! Ya puedes acceder a la configuración de tu módem. Tienes la posibilidad de cambiar el usuario y contraseña para acceder con mayor facilidad posteriormente.

Ingresar al router de Telmex Arcadyan

  1. Ingresa a http://192.168.1.254/html/Index.asp desde tu buscador.
  2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña. En usuario debes colocar “TELMEX”. En contraseña tu clave WPA o WEP que se encuentra especificada en la caja del equipo, escríbele y oprime “Enter”
  3. ¡Listo! Automáticamente se abre la interfaz de configuración del router Telmex Arcadyan. Puedes proceder a realizar tu configuración de la red como, por ejemplo: habilitar el WiFi o Inhabilitarlo, tipo de seguridad para tu red, ocultar la red, validar la seguridad.

Entrar al Módem Telmex Thomson

  1. Ingresa a http://192.168.1.254/html/Index.asp desde tu navegador.
  2. Introduce el usuario, debe escribir “TELMEX”. La contraseña se corresponde con la WEP key que trae la caja del router, escribir en mayúsculas e ingresar.
  3. ¡Listo! Podrá ver la interfaz de configuración del módem Telmex Thomson.

¿Puedo acceder a mi módem Telmex sin tener la contraseña?

Acceder a la interfaz de configuración del módem de forma manual requiere de la contraseña de acceso. Sin ella es imposible ingresar al administrador del módem. Si no tienes a la mano tu contraseña, puedes recuperarla y luego hacer la configuración del módem. Sigue estos pasos:

  1. Ingresa a Recupera tu contraseña Mi Telmex
  2. Coloca tu correo electrónico y haz la verificación de Captcha > “Aceptar”.
  3. Ingresa la información solicitada y ya podrás recuperar tu contraseña.

Si ya habías realizado el cambio de contraseña que traía el módem de fábrica y la has olvidado, puedes hacer el reseteo del módem. Para llevarlo a cabo, debes presionar el botón “Reset” por 30 segundos.

El módem se apagará y quedará funcional nuevamente con la contraseña con la que viene configurado de fábrica (WEP key ubicada en la caja). Una vez hecho esto, podrás acceder con normalidad a tu red WiFi y efectuar la configuración.

Vídeo recomendación: «Configura tu Módem HG532e en Modo Puente y Access Point»

Si tienes mas dudas acerca de como entrar y configurar un módem Telmex, te recomendamos veas el siguiente vídeo, del canal ViTecno, donde explica de manera completa como acceder a tu módem para administrarlo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambiar la contraseña de mi módem Telmex?

Puedes cambiar la contraseña de tu módem Telmex desde la página web de Telmex, por la App Telmex o de forma manual ingresando a la interfaz de configuración del módem.
Si realizas el procedimiento a través de los canales digitales sólo debes ingresar el número de teléfono Telmex, número de serie del módem y tu correo electrónico. Posteriormente, crea tu nuevo nombre de tu módem y la nueva contraseña que deseas utilizar y da clic en «Actualizar«.

¿Cómo acceder a las configuraciones del módem Telmex?

Para tener acceso a la configuración del equipo debes ingresar a tu navegador y escribir en la barra de búsqueda 192.168.1.1. Te pedirá tu usuario y contraseña, luego continúa el proceso realizando los pasos descritos previamente.
Recuerda que será necesario mantenerte conectado al WiFi del Router que deseas configurar. De lo contrario no podrás hacer la configuración.

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