¿Cómo contactar a Mercado Libre México?

Mercado Libre México es una de las plataformas más grandes de Latinoamérica dedicada al comercio en línea. Por tal motivo, cuenta con un gran número de usuarios, lo que significa que son muchos los que desean contactar a Mercado Libre México.

Siendo así, puede que no sea fácil recibir respuesta rápidamente de los asesores. Pero, más adelante te proporcionaremos todos los medios para contactar a Mercado Libre, para que así pruebes con cada uno.

¿Cómo puedo contactarme con Mercado Libre México?

Para contactarte con Mercado Libre, tienes diferentes opciones. Te las mencionaremos a continuación para que optes por la que más te beneficie:

Línea telefónica

Puedes llamar a Mercado Libre a cualquiera de los siguientes números telefónicos:

• 01 800 105 52 100
• 01 800 105 52 101
• 01 800 105 52 103
• 01 800 105 52 108
• +52 55 4973 7300 (En el caso de estar fuera de México)

Plataforma web

También puedes comunicarte con Mercado Libre desde su plataforma web, tan solo necesitarás hacer clic en «ayuda».

Encontrarás cuatro opciones en la sesión de ayuda: Compras, Ventas, Configuración de mi cuenta y Seguridad. Según la razón por la cual quieras comunicarte con Mercado Libre, tendrás que elegir una opción.

Si el problema que presentas requiere la asistencia de un asesor, el sistema de Mercado Libre te mostrará un cuadro de diálogo donde podrás escribir tu número de contacto y será Mercado Libre quien se ponga en contacto contigo.

Redes Sociales:

En las Redes sociales de Mercado Libre México también podrás hallar información de interés para resolver tus posibles inquietudes. Puedes intentar también escribirles a los asesores de Mercado Libre por medio del chat privado de cada red social, pero no se te garantiza que responderán. Te las mencionamos a continuación:

• Twitter oficial
• Twitter para Ayuda
• Facebook
• YouTube
• Instagram

Contactar con un asesor de Mercado Libre

Puedes comunicarte con un asesor de Mercado Libre utilizando los medios que te enumeramos anteriormente. Sin embargo, lo mejor es ingresar directamente a la sesión de ayuda. En esta sesión, conseguirás las preguntas más comunes de los usuarios con su respectiva respuesta.

De no conseguir solución a tu problema en dicha sesión, la misma plataforma te dará la opción de contactar a un asesor a través de un correo electrónico. En algunos casos, el asesor se comunica directamente contigo por medio de chat o llamada telefónica.

Teléfono de contacto de Mercado Libre México

Puedes llamar a cualquiera de los siguientes números de contacto de Mercado Libre México:

• Llamadas dentro de México: 0180010552100 / 0180010552101 / 0180010552103 / 0180010552108
• Llamadas fuera de México: +525549737300. 

Atención al cliente de Mercado Libre mediante chat

Mercado libre no dispone directamente de un chat en su plataforma web. La única manera de chatear con un asesor es por medio de la sesión de ayuda, pero esta opción solo te la proporcionará la plataforma si el problema que presentas requiere la asistencia de un asesor.

Únicamente los vendedores premium sí disponen de un botón de chat. Este botón lo encontrarás desde el resumen de tu cuenta: