¿Cómo bloquear llamadas publicitarias de Telcel?

Al suministrar el número de teléfono Telcel en establecimientos comerciales puede dar paso para que recibas promociones de productos o servicios de esas empresas.  El problema es que a veces se vuelve tedioso el estar respondiendo llamadas publicitarias que no son de interés.

Si no quieres recibir esas llamadas publicitarias tienes la opción de bloquearlas. Puedes hacerlo por diferentes medios en ocasiones sólo te pedirán el número de teléfono que deseas bloquear. Conoce más detalles de cómo hacerlo.

Bloquear llamadas no deseadas de Telcel

Para bloquear las llamadas publicitarias no deseadas de Telcel tienes disponibles los siguientes métodos:

• Registrarse en Registro Público para evitar Publicidad (REPEP)
• Bloquear la llamada desde el celular.

Registro Público para evitar Publicidad (REPEP)

Una de las formas de bloquear llamadas publicitarias de distintos sectores comerciales es afiliarse al Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) implementado por Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Afiliarse al servicio es gratuito y te garantiza que las empresas registradas en REPEP no se comunicarán contigo para ofrecerte sus productos o servicios. Sin embargo, no te liberas de recibir llamadas de cobranzas, organización de beneficencia o políticas, así como encuestadoras telefónicas.

Tienes a tu disposición los siguientes canales para darse de alta en el REPEP:

• Vía telefónica: Llama al número 9628 000 si estás residenciado en ciudad de México, Monterrey o Guadalajara. Si te encuentras en el interior del país marca al número 01 800 962 8000.
• En línea: Accede a la página web oficial de REPEP y selecciona “Registra tu número” Llena el formulario con tus datos e indica el sector comercial del que no quieres recibir publicidad.

Una vez realizado el trámite, en 30 días ya no recibirás llamadas publicitarias en esas áreas.

Bloqueo directamente en el dispositivo móvil

Directamente desde tu dispositivo móvil tienes la opción de bloquear las llamadas publicitarias que recibas. Sigue estos pasos si tienes un celular Android:

1. Ingresa al registro de llamadas de tu móvil.
2. Selecciona el número desde donde recibiste la llamada publicitaria.
3. Presiona “Detalles de la llamada” o “Rechazar llamada” > “Bloquear número”
4. ¡Listo! Desde ese número no recibirás más llamadas.

Si posees un celular iOS debes seguir estos pasos:

1. Accede al listado de llamadas recientes.
2. Elige el número que deseas bloquear
3. Presiona el ícono que se encuentra a la derecha del número a bloquear y selecciona “Bloquear número”
4. ¡Listo! El número quedará bloqueado. Puedes hacer este procedimiento con cada llamada publicitaria que recibas.

¿Qué hago si sigo recibiendo publicidad?

Tienes el derecho de denunciar al proveedor. Para hacerlo llama al Teléfono del Consumidor y ten a la mano:

1. Nombre del proveedor denunciado. 

2. Número telefónico o correo electrónico del consumidor.

3. Número telefónico del proveedor que le llamó (opcional) o el envío de datos de la publicidad recibida, el día en el que se recibió.

4. Relación de hechos en los que se basa la denuncia expresando: i) fecha y hora aproximada de la llamada o del envío de mensajes y ii) bien, producto o servicio promocionado y descripción del contenido de la llamada telefónica o del mensaje.