¿Cómo cancelar Contestone Telcel?

Contestone Telcel es un servicio que ofrece Telcel para que sus usuarios puedan personalizar sus móviles. Permite cambiar el tono de tu dispositivo por la canción que más te guste. También podrás activar ring tones y asignárselo a tus contactos o grupos.

Están disponibles miles de canciones y tonos de diferentes géneros. Puedes acceder a este servicio afiliándote de forma gratuita o seleccionando Contestone ilimitado que tiene un costo semanal de $4.99 pesos y el servicio Contestone Plus $9.99 pesos semanal.

Si tienes activo uno de los planes Contestone Telcel e independientemente de la razón quieres darlo de baja, puedes hacerlo por los canales habilitados. Conoce más detalles de cómo cancelarlo.

Desactivar el Contestone de mi celular Telcel

Los canales de atención habilitados para que solicites la baja del servicio Contestone de tu celular Telcel son los siguientes:

• App Contestone: Descárgalo en Google Play. Válido sólo para usuarios Smartphone con sistema operativo superior a la versión 2.2.
• Vía telefónica: Llama de forma gratuita al número *728 desde tu celular Telcel. Sigue las instrucciones del operador.
• SMS: Envía un mensaje con la palabra “Baja” al número 728. Recibirás una notificación de que el servicio fue desactivado.

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¿Cómo cancelar Contestone con la app?

Si tienes instalada la app Contestone en tu celular y estás afiliado al servicio, puedes cancelarlo siguiendo estos pasos:

1. Abre la App Contestone e inicia sesión.
2. En el menú presiona la opción “Perfil” > “Suscripción” > “Cancelar suscripción”
3. ¡Listo! Podrás ver en pantalla una notificación de cancelación exitosa.

Si requieres mayor información de Contestone Telcel puedes comunicarte al centro de atención al cliente, al número *264 si posees plan Amigo o al *111 si tienes Plan de Renta.