¿Qué pasa si no pago mi recibo Telmex?

Telmex es una reconocida compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía e Internet a todo el territorio nacional. Cuenta con gran variedad de paquetes que se ajustan a tus necesidades.

Si tienes contratado uno de los planes de Telmex, debes efectuar el pago mensualmente para seguir disfrutando del servicio. En caso de que no cumplas con el pago antes de la fecha límite traería consigo algunas consecuencias. Conoce más detalles de qué pasa si no pagas tu recibo Telmex.

¿Qué pasa si no pago Telmex?

Al dejar de realizar los pagos de facturación correspondiente, la compañía entra en modo de “Medio servicio”. Está medida consiste en poner un límite en la función de los servicios contratados por el usuario.

Por ejemplo, al usar el internet la velocidad de navegación será mucho más reducida haciéndolo más lento, y si es telefonía, podrá recibir, pero no efectuar llamadas.

Si el retraso en el pago de la mensualidad se prolonga en el tiempo, Telmex toma medidas definitivas, en este caso la suspensión del servicio. Si los pagos no son realizados de manera puntual quedarán notificados en el buró de crédito.

¿Cuánto tiempo te da Telmex para pagar?

Telmex otorga a sus usuarios una prórroga para realizar el pago del servicio. Este límite de tiempo se verá reflejado en la facturación, justo debajo del monto total adeudado. Podrás leer “pagar antes de”, entendiéndose que esta es la fecha límite de vencimiento de dicho recibo.

Una vez vencido este periodo ocurre la suspensión del servicio. El tiempo de suspensión es subjetivo, puede ser de días o meses, sin embargo, el cliente queda en el buró de crédito desde el día 1 de incumplimiento.

¿Cuánto cobra Telmex por retraso de pago?

Telmex no cobra comisión por incumplimiento o retraso en la realización del pago mensual. Entendiéndose que el monto especificado en la facturación no sufrirá modificación, sin importar el tiempo de retraso.

Pero a pesar de esto, la compañía de telecomunicaciones desmejorará la calidad de sus servicios a los usuarios deudores. Incluso puede suspenderlos si la falta es recurrente o persiste por mucho tiempo.

¿Telmex te mete en el buró de crédito por falta de pago?

Si el cliente se atrasa en su pago por meses, Telmex puede tomar medidas drásticas cómo meterlo en el buró de crédito. Esto ocurrirá en última instancia, debido a que previamente la compañía buscará ponerse en contacto con el cliente. Esto lo hará con el fin de buscar una medida conciliatoria para cumplimiento del pago correspondiente.

Vídeo recomendación: «¿Debo de pagar mi recibo Telmex si no tengo servicio o este se encuentra fallando?»

Te recomendamos ver el siguiente vídeo del canal de «El Blog de Goyo», donde su autor responde a una duda muy común entre los usuarios de Telmex.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la fecha de corte de pago Telmex?

La fecha de pago de los servicios Telmex vendrá especificada en los recibos de cobro mensual. De igual forma, puedes consultarla ingresando a tu cuenta de Mi Telmex en dónde podrás visualizar tu facturación.