IZZI vs Telmex ¿Cuál es mejor? - La Compra Ideal México

Existe una gran cantidad de compañías en telecomunicaciones, pero ¿Cómo saber cuál es la mejor? Entre las preferidas del público están IZZI y Telmex, por esto haremos una comparativa completa para que elijas la más adecuada a tus necesidades.

Estas empresas tienen una serie de ventajas y desventajas, además de un amplio catálogo de servicios. Telmex ofrece mayor cobertura, pero IZZI ofrece planes más completos con televisión por cable y plataformas streaming. Conoce más detalles de Izzi y Telmex para que elijas cuál es mejor.

Diferencias entre IZZI y Telmex

Estas compañías ofrecen servicios similares. A continuación, te explicamos con más detalle las diferencias entre los servicios IZZI vs Telmex:

Servicios	IZZI	Telmex
Internet inalámbrico	Si ✅	Si ✅
Telefonía	Si ✅	Si ✅
Televisión por cable	Si ✅	No ❌
Internet con fibra óptica/ADSL	Si ✅	Si ✅
Tv on Demand	Si ✅	Si ✅
Canales de TV en vivo	Si ✅	No ❌
Plan de internet solamente	No ❌	Si ✅
Plan con Netflix	Si ✅	Si ✅
Plan solo TV	Si ✅	No ❌

IZZI Nuestro veredicto comparado con Telmex

Para poder evaluar a fondo cada compañía, cotejaremos las ventajas y desventajas de cada una. Comencemos con IZZI en contraste con el servicio Telmex.

¿Qué ofrece IZZI?

Esta compañía incluye los servicios de telefonía, Internet y televisión (Cable). Válidos para grandes empresas, negocios y residencias. Cuenta con servicio operador móvil virtual y planes ajustados a las necesidades de sus clientes.

Ventajas de IZZI 👍

Son muchos los beneficios que obtendrá al contratar el servicio de Izzi, entre los que destacan:

Planes para empresas y personas naturales.
Realización de llamadas ilimitadas a través de la app de IZZI (a más de 90 países)
Tv Box de IZZI en la cual puedes disfrutar de todo el contenido streaming en un solo lugar y desde cualquier TV
Planes con servicio de TV por cable, telefonía e internet de cable coaxial o fibra óptica.
Asistencia técnica 2 veces al año totalmente gratis.
Independientemente del paquete contratado puedes disfrutar de la app de IZZI, la cual facilita el uso del servicio.
Se puede contratar los servicios de forma individual o por paquetes.
Puedes hacer portabilidad de tu línea a IZZI, manteniendo tu número y con descuento incluido.
Disfruta de IZZI TV desde la app IZZI Go.

Desventajas de IZZI 👎

Al contratar telefonía e Internet la instalación tendrá un costo adicional.
Algunos usuarios se quejan de la deficiencia del servicio de atención al cliente.
Plazo forzoso por un año para planes de Internet y TV en conjunto o solo internet. Si cancela el servicio antes de cumplir este tiempo, será multado por incumplimiento de contrato, cobrando un monto extra.
No tiene servicio de Internet simétrico. Por esta razón solo obtendrás un 10% del total correspondiente a la velocidad (megas) de bajada.
Red funcional con cable coaxial en la mayor parte del país. por eso la velocidad de navegación se puede ver afectada por la cantidad de usuarios conectados. Hay cobertura con fibra óptica en algunos estados.
La contratación de canales de TV adicionales tiene un costo extra.

Opiniones de clientes sobre el servicio de IZZI 💬

IZZI ha ganado gran popularidad en toda la república mexicana. De acuerdo a comentarios de usuarios, se han percibido fallas notorias en su servicio de internet, con limitación del ancho de banda en las horas pico.

Sin embargo, mantiene una excelente calidad en su servicio de telefonía. Permitiendo llamadas ilimitadas y disfrutar un servicio de TV por cable de los mejores.

Con esto no queremos decir que su servicio de internet sea malo, pero si presenta fallas en determinadas horas, pudiendo ser lento para efectuar trabajos en casa u oficina. Considerando a su vez que el cliente estará condicionado con un plazo forzoso.

Telmex: Nuestro veredicto comparado contra IZZI

Una de las compañías en telecomunicaciones con mayor cobertura en todo México es Telmex, conozcamos qué servicios ofrece.

¿Qué ofrece Telmex?

En Telmex podemos encontrar diversos servicios como telefonía, Internet y entretenimiento, además que permite contratar plataformas streaming como Paramount, Netflix, Disney Plus y Claro Vídeo.

La empresa ofrece estos servicios tanto para casas o empresas, dependiendo de las necesidades de cada cliente en particular.

Ventajas de Telmex 👍

Los beneficios que podremos encontrar en Telmex son los siguientes:

Tiene una amplia variedad en los paquetes que ofrece, tanto en combo de los 3 servicios como en solo internet con paquetes de entretenimiento.
Disponen del servicio de Infinitum que combina las tecnologías de fibra óptica + ADSL.
Los planes incluyen llamadas locales ilimitadas, sin costo.
Los planes de Internet incluyen sin costo Claro Video, Paramount+, Claro Drive y Antivirus McAfee.
Cuenta con la mayor cobertura de todo México.
El Internet con fibra óptica proporcionado por Telmex es de los mejores que puedes encontrar a nivel nacional.
Puedes adquirir distintos servicios de streaming y pagarlos en tu boleta tales como Netflix, HBO Max, Disney Plus, Star+
Las velocidades de subida de tus planes de Internet serán de un 20% de la velocidad contratada.

Desventajas de Telmex 👎

Los módems que instalan son de mala calidad, tienden a presentar fallas o dañarse.
Si quieres instalar el servicio de Internet con velocidades simétricas, tendrás que pagar un costo adicional con un precio algo elevado.
Las direcciones IP son dinámicas, por lo que se deberá configurar en caso de resetear el módem.
El servicio de atención al cliente es algo deficiente, inquietando a los usuarios.
El realizar la instalación de los servicios tiene un costo adicional, aunque si firmas un contrato de plazo forzoso por 1 año, obtendrás la instalación sin costo adicional.
No ofrece servicio de TV por cable, sin embargo, si tiene disponibles paquetes que incluyen plataformas streaming.
Si en tu zona no existe la posibilidad de instalar fibra óptica tendrás que optar por tecnología por cobre. Esta no ofrece las mismas velocidades que la primera, además de que tiende a fallar más frecuentemente.

Opiniones de clientes sobre el servicio de Telmex 💬

Las opiniones son variadas dependiendo de los servicios que tengan contratados los usuarios. Los que tienen a su disposición el servicio de fibra óptica están muy satisfechos con el mismo. Por otro lado, los clientes que disponen internet por conexión ADSL, reportan fallas frecuentes con el servicio, presentando intermitencia y baja velocidad.

Si tomamos en cuenta que el servicio al cliente es bastante deficiente, podemos deducir que eso ayuda a influenciar a los consumidores en pro de una mala imagen de la compañía. Con tendencia a calificar de negativo el servicio, todo lo contrario, cuando revisamos las opiniones de los que disponen de fibra óptica contratada.

Aunque la mayoría de las personas contratan Telmex solo para el internet, existen los clientes que también adquieren el servicio de telefonía en conjunto. Si nos fijamos en estos usuarios comentan que la señal del servicio es buena y sin nada que envidiar a las de las demás empresas.

Es muy ventajoso poder contar con el servicio de Sígueme de Telmex, con llamadas sin límite y una conexión estable. La instalación del servicio es más económica bajo contrato por plazo forzosos, durante 12 meses.

¿En qué se diferencian Telmex vs IZZI?

Los servicios ofrecidos por ambas compañías tienen gran similitud, pero existen algunas pequeñas diferencias, entre estas:

IZZI ofrece además de internet y telefonía también cuenta con televisión por cable, a diferencia de Telmex que no incluye servicio de TV, pero permite disfrutar de plataformas streaming.
Telmex ofrece una mayor cobertura nacional, por lo que tiene mayor demanda de servicio, teniendo ventaja sobre IZZI.
Telmex ofrece internet por ADSL y fibra óptica, mientras que IZZI proporciona fibra óptica y cable coaxial.
Cancelar los servicios de IZZI resulta un poco más costoso que cancelar Telmex, debido al pago forzoso.

Tabla comparativa Internet: IZZI vs Telmex

Al momento de tomar una decisión final en cuanto al servicio a contratar, hay que considerar:

Características	Telmex	IZZI
Tecnología	Fibra Óptica/ ADSL	Fibra Óptica y cable coaxial
Internet simétrico	Exclusivo para planes especiales para empresas (Telmex Negocios) Servicio temporal para planes residenciales (Infinitum bajo demanda)	No está disponible
Planes de Internet Residencial	50 Mbps 60 Mbps 100 Mbps 200 Mbps 500 Mbps 1000 Mbps	30 Mbps 50 Mbps 100 Mbps 500 Mbps 1000 Mbps
Plazo forzoso	Sin Plazo forzoso si paga la instalación en la primera factura. 6 meses con rentabilidad del módem 1 año pagando instalación a plazos	1 año
Promociones	Descuentos promocionales (3 meses)	Promociones especiales a los usuarios que hagan portabilidad de su línea. Descuento en el pago mensual los 3 primeros meses.

Paquetes Izzi de Internet + Telefonía

Estos incluyen plazo forzoso y llamadas ilimitadas.

Paquetes de Internet (Navegación)	Velocidad	Precio establecido – Promocional ($MXN)	Precio de promoción (clientes con Portabilidad)
Con 30 de velocidad	30 Mbps	500 a 400	$350 pesos
Con 50 de velocidad	50 Mbps	550 a 450	$400 pesos
Con 100 de velocidad	100 Mbps	640 a 500	$450 pesos
Con 500 de velocidad	500 Mbps	1500 a 1350	$1300 pesos
Con 1000 de velocidad	1000 Mbps	2000 a 1850	$1800 pesos

Paquetes Izzi de Internet + Telefonía + IZZI TV

Estos incluyen plazo forzoso y llamadas ilimitadas.

Paquetes de Internet (Navegación)	Velocidad	Precio establecido- Promocional ($MXN)	Precio de promoción (clientes con Portabilidad)	Canales de TV
Con 30 de velocidad	30 Mbps	660 a 550	$350 pesos	60 SD 35 HD
Con 50 de velocidad	50 Mbps	720 a 600	$400 pesos	60 SD 35 HD
Con 100 de velocidad	100 Mbps	910 a 700	$500 pesos	200 SD 85 HD
Con 500 de velocidad	500 Mbps	1740 a 1550	$1350 pesos	200 SD 85 HD
Con 1000 de velocidad	1000 Mbps	2240 a 2050	$1850 pesos	200 SD 85 HD

Planes de Internet Telmex

No incluyen gastos de instalación ni la renta de las unidades contratadas.

Paquetes de Internet	Velocidad	Precio establecido ($MXN)	Precio promocional
50 Megas	50 Mbps	349	–
60 Megas	60 Mbps	399	–
200 Megas	200 Mbps	549	–
500 Megas	500 Mbps	899	–

Paquetes de Telmex internet + telefonía

Estos tienen plazo forzoso por 1 año y llamadas ilimitadas.

Paquetes de Internet Y telefonía	Velocidad	Precio establecido ($MXN)	Precio promocional por 3 meses ($MXN)	Líneas telefónicas
50 Megas	50 Mbps	389	–	1
60 Megas	60 Mbps	435	389	1
100 Megas	100 Mbps	499	435	1
150 Megas	150 Mbps	599	499	2
500 Megas	500 Mbps	999	–	3
1000 Megas	1000 Mbps	1499	–	6

Telmex vs IZZI ¿cuál es más barato?

Telmex es una compañía que ofrece planes y servicios económicos, más accesibles que los de IZZI. Sin embargo, la conexión de IZZI es mucho más estable y veloz. Ambas conexiones con fibra óptica tienen buen rendimiento, pero la conexión ADSL y coaxial es muy limitada.

Para adquirir un contrato por múltiples servicios, IZZI es mejor, debido a que incluye la opción de televisión por cable. Pero para usuarios que no requieran éste, pueden disponer del servicio Telmex con plataformas streaming incluidas, o de internet básico, por un costo mucho menor.

Si comparamos este último, IZZI ofrece 30 megas por $349 pesos mensuales solo el primer trimestre, mientras que Telmex ofrece 50 megas por este mismo precio durante todo el tiempo de contratación.

¿Cuál reporta menos fallas del servicio, IZZI o Telmex?

Entre estas dos compañías, IZZI recibe menos reportes de fallas para los servicios de televisión por cable e internet, recibiendo una buena calificación por sus usuarios.

Sin embargo, en cuanto al servicio de telefonía fija, Telmex tiene ventaja. Esto se debe a que, este ofrece una amplia cobertura a la mayoría del territorio nacional. Sin embargo, la calidad de su conexión no es la mejor, ni la más estable.

De acuerdo a reportes efectuados desde el 2021 basados en páginas de monitoreo, se evidenciaron estos reportes de fallas en tiempo real (junio 2021):

IZZI: 189 reportes por inconformidad de internet, 28 por telefonía, 98 por telefonía e internet.
Telmex: 764 reportes por inconformidad de internet, 168 por telefonía, 905 por telefonía e internet.

El que tiene la mayor cantidad de registros por fallas es el servicio Infinitum de Telmex. Por el contrario, IZZI demuestra no solo una mayor calidad de servicio sino también mejor atención a sus clientes.

¿Qué es mejor Telmex o IZZI?

De acuerdo a lo dicho por usuarios y como lo han demostrado el registro de reportes, IZZI es mucho mejor en cuanto a su servicio de internet. Ofrece mayor velocidad de navegación, fibra óptica, promociones, con la ventaja de no estar sujeto a contrato con plazo forzoso.

Si buscas una compañía con buen servicio de telefonía, IZZI es mucho mejor, con buena cobertura y señal en sus llamadas ilimitadas, además de incluir televisión por cable y una mejor atención al cliente.

Sin embargo, Telmex brinda un servicio básico por un bajo costo, con telefonía y plataformas streaming, además de que tiene una amplia cobertura nacional.