¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito o débito Santander?

La cancelación de una tarjeta de crédito o débito Santander puede ser solicitado por el cliente o por el mismo banco. Independientemente de la razón para dar de baja la tarjeta debe ser notificado a la entidad financiera para que se proceda a cancelarla.

Puedes tramitar la baja de la tarjeta Santander a través de los canales disponible, siempre que se cumpla con los recaudos exigidos. Conoce más detalles de cómo cancelar este instrumento de pago de Santander.

Requisitos para cancelar tarjeta Santander

Para cancelar la tarjeta de crédito o débito Santander debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser titular de una tarjeta Santander.
• Documento de identificación oficial vigente.
• No tener deudas ni cobros pendientes.
• Estado de cuenta en $0
• No contar con domiciliaciones a la tarjeta.

¿Cómo dar de baja mi tarjeta Santander?

Tienes la opción de dar de baja tu tarjeta Santander a través de los siguientes canales habilitados:

• Vía telefónica
• Banca digital Santander. SuperNet.
• Sucursal Santander

Vía telefónica

1. Llama al número 55 5169 4300 si te encuentras en Ciudad de México o al 844 705 80 77 si es desde otro país.
2. Notifica al operador de Santander que deseas cancelar tu tarjeta.
3. Indica los datos solicitados.
4. Responde las preguntas de seguridad para validar la titularidad.
5. Recibirás un folio de cancelación.

Banca digital Santander

Si estás afiliado a la plataforma digital Santander puedes dar de baja tu tarjeta. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a la Banca digital Santander y haz clic en “Ingresar a SuperNet”
2. Introduce tu Código de Cliente / N° Tarjeta / N° Cuenta y contraseña.

3. Selecciona “Solicitudes y trámites” > “Cuentas y paquetes”
4. Haz clic en “Productos” > “Tarjetas” > “Solicitar baja de producto”
5. Elige la tarjeta que deseas dar de baja
6. ¡Listo! Confirma la operación.

Sucursal Santander

1. Dirígete a la sucursal Santander más cercana.
2. Notifica al ejecutivo Santander tu decisión de cancelar la tarjeta.
3. Entrega tu documento de identidad oficial vigente y la tarjeta Santander.
4. ¡Listo! Procesarán tu solicitud y te entregarán un folio de cancelación.

Datos importantes para dar de baja una tarjeta Santander

Recuerda que para cancelar una tarjeta de crédito, debes tenerla sin ningún bloqueo, y sin ninguna deuda. De lo contrario tendrás que esperar a que se cumpla el plazo para realizar el pago correspondiente y si tienes compras con meses sin intereses, debes comunicarte con Santander para solicitar que en el próximo estado de cuenta te cobren las mensualidades restantes.

El número al que debes llamar es el 5551694300. Cuando la operadora conteste el teléfono, marca la opción correspondiente para que te comuniquen con un gestor. El asesor te pedirá el número de tarjeta, el lugar de donde llamas y el motivo por el que desea cancelar la tarjeta. Es posible que le solicite su número de teléfono celular para enviarle un folio que avale su cancelación.

Cuando te pidan las razones, da las tuyas si las tienes, y si no, intenta lo siguiente: la línea de crédito es muy baja o puedes decir que ya tienes muchas tarjetas con mejores beneficios.

Recuerda que siempre intentarán hacerte cambiar de opinión para que no la canceles. Por ejemplo, pueden llegar a ofrecerte igualar la línea de crédito de otra tarjeta. Si no te interesa, dile al ejecutivo del Santander que quieres solicitar la cancelación de tu tarjeta.

Una vez que lo hagas, te darán un comprobante de cancelación y te dirán que puedes descartar el plástico.

Preguntas frecuentes