Decodificador SKY: guía completa para configurarlo, conectar 2 TV y solucionar problemas de encendido

¿Cuál es el descifrador de SKY HD?

• Descodificador SKY HD XH10 de la marca Technicolor
• Descodificador SKY MH01
• Descodificador SKY XH2S
• Descodificador SKY XH1

El modelo de descodificador SKY que se le entrega dependerá del paquete SKY contratado.

¿Cómo configurar el descodificador de SKY?

Normalmente, la empresa le entregará el descodificador de SKY instalado, para que solo disfrute de la programación de SKY. Sin embargo, en caso de que cambie su SKY a otra televisión o desconecte el descodificador, cada descodificador SKY tiene un manual de uso en formato PDF disponible para facilitar la configuración.

Aquí puede consultar el manual del descodificador SKY y encontrar detalles sobre cómo configurar el descodificador SKY México:

Recuerde que para configurar su descodificador de SKY, debe utilizar su control SKY. Si tiene alguna duda, puede llamar a SKY al 55 5169 0000 para recibir asistencia técnica en la configuración.

• Sky HD: 56 canales HD y 12 SD
• Incluye: SKY Sports
• Audio: 60 canales

¿Cómo conectar 2 televisiones a un descodificador SKY?

Disfrute de la televisión SKY en hasta 4 pantallas, con programación independiente, en una misma casa; solo necesita tener al menos una cuenta de SKY activa.

Para conectar 2 TV a un decodificador SKY es necesario comunicarse con SKY a través de los números 5169 0000 ó 55 5169 0000. Desde allí se proporcionará información sobre el procedimiento a seguir, e incluso se evaluará la necesidad de solicitar un decodificador SKY adicional según el tipo de paquete SKY que se tenga.

¿Qué hacer en caso de que el decodificador SKY no encienda?

Si el decodificador SKY no enciende, a continuación se muestran algunas acciones que se pueden tomar. En primer lugar, se recomienda verificar lo siguiente:

• Confirmar el pago oportuno de SKY para garantizar el servicio del mes actual.
• Asegurarse de que el decodificador SKY no esté expuesto a líquidos por accidente.
• Verificar que el decodificador SKY esté correctamente conectado a la fuente de alimentación.
• Evitar el sobrecalentamiento del decodificador SKY.
• Comprobar que el control SKY tenga batería.

Por otro lado, es importante evitar realizar las siguientes acciones sin el asesoramiento telefónico de SKY en caso de que exista una falla técnica en el decodificador SKY:

• Mover el decodificador SKY de posición.
• Intentar reparar el decodificador SKY por cuenta propia.
• Realizar un reinicio del decodificador SKY.
• Desconectar el decodificador SKY.
• Llevar el decodificador SKY a las oficinas de SKY para su revisión.

Si el problema persiste o el decodificador SKY no enciende, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de SKY. Ellos programarán una visita en la que un técnico de SKY se acercará a tu domicilio para revisar el decodificador SKY de forma gratuita.

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¿Cuál es el precio de un decodificador SKY?

El decodificador SKY es gratuito en los paquetes de SKY TV HD. Se entrega después de contratar SKY, durante la visita técnica de instalación del servicio SKY en tu hogar o negocio.

No obstante, si decides adquirir un paquete exclusivo de televisión SKY SD, el decodificador SKY tiene un costo de $99 para la instalación, con un único pago.