Sky Asignaciones: Todo lo que necesitas saber sobre su funcionalidad y uso en Heat Sky

¿Qué es y para qué se utiliza SKY Asignaciones?

SKY Asignaciones es una herramienta que facilita la generación y seguimiento de órdenes de servicio de SKY. Se utiliza desde la instalación de SKY en el hogar de un nuevo cliente hasta las visitas para reparaciones.

Únicamente los distribuidores autorizados y los técnicos de SKY tienen acceso a Asignaciones SKY, que opera a través de un sistema llamado Heat SKY Asignaciones.

• Paquete Sky HD Silver: 73 canales en alta definición y 17 canales en definición estándar.
• Audio: 75 canales.
• Mosaicos: 14 canales.
• Pago por evento: 27 canales.

• Paquete Sky HD Gold: 89 canales en alta definición y 25 canales en definición estándar.
• Audio: 75 canales.
• Mosaicos: 14 canales.
• Pago por evento: 27 canales.

¿Qué acciones se pueden llevar a cabo con Asignaciones SKY?

• Corregir una orden SKY en la que se haya registrado un servicio SKY incorrecto.
• Cambiar la fecha de resolución de una orden de SKY.
• Completar la atención de una orden de servicio SKY.
• Rechazar una orden SKY solicitada cuando no es posible atenderla.
• Cancelar una orden SKY generada que ya no requiere atención de SKY.
• Registrar cambios en órdenes de instalación de SKY.

• Paquete de 68 canales: 56 canales en alta definición y 12 canales en definición estándar.
• Internet 5 Mbps: Conexión inalámbrica.
• SKY Sports: Gratuito.
• Blue to GO: Gratuito.

• Paquete de 68 canales: 56 canales en alta definición y 12 canales en definición estándar.
• Internet 10 Mbps: Conexión inalámbrica.
• SKY Sports: Gratuito.
• Blue to GO: Gratuito.

¿Cómo utilizar Heat SKY Asignaciones?

Al unirte a SKY como socio para comercializar sus servicios, se te proporcionará un ID de usuario SKY y una contraseña SKY que te permitirán acceder a Asignaciones SKY Heat.

Para iniciar sesión en el sistema de Asignaciones Heat de SKY, simplemente sigue estos pasos:

1. Ingresa al sitio web de Asignaciones SKY Heat.
2. Ingresa tus credenciales SKY asignadas por SKY (número y contraseña).
3. Haz clic en «entrar».

Es importante que también cumplas con los siguientes requisitos técnicos en tu computadora:

• Debes tener habilitadas las funciones de Javascript en tu PC.
• Desactiva cualquier bloqueador de ventanas emergentes.
• La resolución de pantalla debe ser de 1024×768.
• Utiliza Microsoft Internet Explorer como navegador al acceder a SKY Asignaciones Extranet.
• Asegúrate de tener instalado Acrobat Reader para poder utilizar SKY Asignaciones.

Una vez que hayas ingresado al sistema Heat Extranet de SKY, este identificará si eres un distribuidor o técnico autorizado de SKY y te otorgará acceso a las funciones correspondientes según tu perfil de usuario SKY.

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¿Qué tareas de Asignaciones de SKY se pueden realizar en Heat SKY?

Las tareas u opciones disponibles en el sistema Heat SKY Asignaciones son las siguientes:

1. Distribuidor: este es tu perfil de distribuidor en el sistema Heat de SKY.
2. Asignaciones: te permite elaborar las órdenes de SKY para su atención.
3. Cuadrillas: indica qué técnicos de SKY pueden atenderte como distribuidor SKY.
4. Kilometrajes: útil cuando un cliente de SKY solicita una orden de servicio, pero su ubicación está fuera del alcance de cobertura de SKY.
5. Gráfica: muestra el estado de una orden de SKY utilizando un sistema de colores (verde, amarillo y rojo) según la urgencia de atención.
6. Prefactura: facilita la generación de tus facturas por cada venta lograda de SKY.