¿Cómo modificar la ruta en Uber?

Seguramente te has preguntado en varias ocasiones cómo puedes cambiar la ruta en Uber. Este es un procedimiento que debes realizar para corregir errores de ubicación o direcciones incorrectas que pueden confundirte en tu camino hacia el destino deseado. En ocasiones, los mapas pueden mostrar direcciones similares pero equivocadas, lo que puede generarte confusión o incluso llevarte por caminos innecesarios.

En este artículo te explicaremos cómo llevar a cabo este proceso de manera sencilla. Afortunadamente, modificar la ruta en Uber es bastante fácil si sigues estos pasos que te proporcionaremos a continuación.

Modificar la ruta

Por increíble que parezca, con una simple actualización de la aplicación de Uber podrás acceder a esta función de cambio de trayecto. Una vez que hayas realizado esta actualización, podrás modificar fácilmente la ruta incluso si ya se ha enviado la ruta inicial de tu viaje.

Esta funcionalidad resulta muy útil en situaciones en las que necesitas cambiar la ubicación de destino o si se ha enviado una dirección incorrecta por accidente. El conductor podrá conocer exactamente lo que está sucediendo y, aunque ya esté camino hacia tu ubicación original, aún podrá redireccionarse sin perder el avance realizado.

Por el momento, esta actualización de la aplicación está disponible en Canadá, Reino Unido y Estados Unidos, y solo para dispositivos iOS. Sin embargo, se espera que en un futuro próximo también esté disponible para dispositivos Android, lo que evitará la necesidad de comunicarse con el personal de Uber para realizar cualquier cambio.

Proceso para cambiar la ruta

Simplemente, ingresa a tu aplicación de Uber (asegúrate de tener la última versión instalada) y selecciona la opción «Editar». Así podrás confirmar la nueva ruta. Ten en cuenta que, para evitar pérdidas de servicios debido a la cancelación por parte del cliente, Uber no permite cambiar el destino una vez que el viaje ha comenzado.

Otros procedimientos

Si experimentas algún problema o inconveniente después de realizar algún cambio en Uber, la plataforma ha implementado un proceso de reclamación para los pasajeros. Además, se ha incorporado un historial del conductor, de manera que si este acumula tres quejas luego de haber realizado 100 servicios, se tomarán acciones distintas en comparación con un conductor que haya realizado 10,000 viajes. Esto se ha hecho con el objetivo de lograr una mayor justicia en el proceso.

Es importante destacar que existe una opción de reconocimiento facial conocida como «Real Time ID», la cual tiene la finalidad de validar e identificar al conductor. Esto permite evitar sanciones si un conductor es acusado de una infracción que no ha cometido, sino que ha sido realizada por otro conductor que utiliza el mismo vehículo.

Como se puede observar, para realizar un cambio de trayecto actualmente es necesario actualizar la aplicación. En caso de no haber realizado dicha actualización, es necesario comunicarse a través de la misma aplicación y explicar la situación y las razones por las cuales se ha decidido efectuar dicho cambio. Es importante mencionar que Uber se reserva el derecho de realizar las revisiones correspondientes en caso de ser necesario.