Toda la información sobre Claro Video: costos, contenidos, registro, cancelación y dispositivos compatibles

¿Qué es y qué puedes encontrar en Claro Video?

Claro Video México es una plataforma de streaming que forma parte del catálogo de Telmex y Telcel en México. En esta plataforma, puedes alquilar o ver una selección de series y películas de acceso inmediato. El catálogo de Claro Video incluye:

• Series: Shark Tank México, Santos y Desconocidos, Manual para Galanes, Nebo, Malaka Rosario Tijeras, The Shield, Client List, Herederos por Accidente.
• Películas: Jumanji, ¿A quién ama Gilbert Grape?, Dos Viudas un Instante, Despertares, El último camino, Jurassic World, La Quinta Ola, Los Cazafantasmas, Hombre de Negro.

También, con tu suscripción a Claro Video, tendrás acceso a deportes en vivo. Podrás disfrutar de las siguientes competencias en vivo:

• Juegos Olímpicos Tokio 2020.
• Juegos de Invierno 2021
• Copa Libertadores
• Copa Sudamericana
• Algunos partidos de la Liga Mx

Además, Claro Video cuenta con una sección para comprar o alquilar películas. En esta sección, encontrarás los estrenos más recientes, disponibles al mismo tiempo que en otras plataformas de alquiler, como Cinépolis Klic.

¿Cómo disfrutar de Claro Video de manera gratuita?

Si deseas disfrutar de Claro Video de manera gratuita, puedes hacerlo al contratar un paquete de Telmex o Telcel que incluya el servicio. El proceso de activación o inicio de sesión es el siguiente:

1. Al contratar un paquete de Telmex que incluya Claro Video, podrás acceder a una cuenta registrándote en la plataforma o llamando al 800 252 9999.
2. Ingresa por primera vez a través de tu conexión Infinitum para activar tu cuenta de manera gratuita.
3. Una vez que hayas verificado tu cuenta de Telmex, procede a configurarla para poder acceder directamente sin pasar por Telmex.
4. Selecciona un correo electrónico (no necesariamente el de Mi Telmex) y una contraseña para registrarte.
5. Recibirás un mensaje de confirmación en el correo electrónico que registraste, junto con un enlace para activar tu cuenta de inmediato. A partir de ese momento, podrás empezar a disfrutar de todo el contenido disponible.

Si deseas probar el servicio, al momento de registrarte en Claro Video, verás la opción de «ver gratis». Aquí podrás acceder a ciertos contenidos sin costo adicional, para que puedas explorar y verificar el catálogo antes de realizar una suscripción.

¿Cómo hacer mi registro y pagar Claro Video?

Para disfrutar de todas las series y películas en la plataforma, es necesario que te registres y realices el pago del servicio. El costo de Claro Video es de $115 mensuales si no tienes un paquete de Telmex. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

1. Ingresa al sitio web oficial de Claro Video
2. En la parte superior de la pantalla, encontrarás la sección «Regístrate». Haz clic ahí.
3. Ingresa tu dirección de correo electrónico en la página indicada. Luego, elige una contraseña segura con al menos 8 caracteres, que contenga una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial (¡»#$%&).
4. Si estás conectado a una red de Infinitum, tendrás la opción de aceptar el cargo mensual en tu recibo de Telmex. De lo contrario, se te mostrará el precio de $115 mensuales y podrás pagarlo con cualquier tarjeta de crédito o débito.
5. Una vez confirmado el pago, podrás comenzar a disfrutar de todo el contenido que la empresa ofrece actualmente.

Al igual que otras plataformas de streaming como Netflix, tendrás la opción de crear perfiles adicionales, incluso uno exclusivo para menores, con contenido adecuado para ellos.

¿Cómo cancelar mi suscripción a Claro Video?

Si deseas cancelar tu suscripción a Claro Video, puedes hacerlo sin plazos forzosos ni contratos. Solo tienes que decidir si deseas cancelar la renovación automática o la cuenta completa. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el sitio web de Claro Video
2. En la sección de tu cuenta, selecciona «Mis suscripciones».
3. Verás todas las suscripciones que tienes actualmente con la empresa. Antes de cancelar Claro Video, asegúrate de cancelar todas las suscripciones adicionales, como HBO Max, por ejemplo.
4. Dirígete a la sección que dice «Claro Video» y elige la opción de cancelación. Te aparecerá un mensaje de advertencia y se te pedirá ingresar nuevamente tu contraseña para confirmar.
5. A partir del siguiente mes, no se realizará ningún cargo adicional. Sin embargo, si deseas reactivar tu cuenta en el futuro, podrás agregar un nuevo método de pago.

Si deseas eliminar por completo tu cuenta de Claro Video, deberás llamar al 800 252 9999 para solicitar la eliminación de tu perfil. Ten en cuenta que si eliges esta opción, no podrás crear otra cuenta con el mismo número de teléfono celular.

Dispositivos compatibles con Claro Video

Puedes disfrutar de Claro Video en los siguientes dispositivos disponibles en México. Podrás reproducir contenido en hasta 4 dispositivos de forma simultánea:

• TV: Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV, Google Chromecast, LG, Roku, Samsung, TCL
• Computadoras: Chrome OS, MacOS, Windows PC.
• Celulares y Tablets.
• Consolas: PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series X, Xbox Series S

Es importante tener una conexión a Internet de al menos 20 megas de velocidad para poder reproducir contenidos en HD y de al menos 30 megas para los contenidos en vivo.