Cómo darse de baja de HBO GO: Aspectos a tener en cuenta para hacerlo desde tu Smartphone, Android, iOS y más

Si no estás satisfecho con la programación, deseas cancelar el servicio o simplemente quieres aprovechar la prueba gratuita, dar de baja tu suscripción en HBO Go es un proceso sencillo. Solo necesitas seguir algunos pasos, dependiendo del dispositivo desde donde deseas cancelar. A continuación, se explican las diferentes alternativas para hacerlo.

Ten en cuenta que puedes cancelar a través de la tienda oficial de tu smartphone (Android) o mediante el menú de ajustes del mismo (iOS), la plataforma en línea de HBO e incluso utilizando el dispositivo Roku. Cada uno tiene un método distinto, pero igual de fácil de llevar a cabo para dar de baja en HBO Go. Continúa leyendo para descubrir cómo eliminar tu suscripción en esta plataforma de la manera más adecuada.

Aspectos importantes a considerar

Si deseas darte de baja en HBO Go para evitar el próximo cobro, debes saber que esto solo es posible hasta 24 horas antes de la fecha estipulada. Si cancelas en un periodo menor a este, el pago se realizará automáticamente desde la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta.

Por otro lado, si cancelas con más tiempo de anticipación, podrás disfrutar de los días de programación restantes hasta que finalice el período de facturación. Después de dicha fecha, perderás todos los beneficios y deberás suscribirte nuevamente a la plataforma.

Cancelación desde el smartphone

Para cancelar tu cuenta de HBO Go desde tu smartphone, debes acceder al menú de suscripciones de la tienda oficial de tu dispositivo o, en caso de tener iOS, al menú de configuración. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en cada sistema operativo.

En dispositivos Android

Si eres usuario de Android, cancelar la suscripción en HBO Go es tan simple como abrir Google Play y seguir estos pasos. Recuerda que debes hacerlo desde la misma cuenta con la que te suscribiste a la plataforma de streaming, de lo contrario, no funcionará.

Despliega el menú lateral izquierdo tocando el icono de las tres barras horizontales.
Selecciona «Suscripciones».
Escoge la suscripción de HBO Go.
Sigue la ruta Gestionar > Cancelar suscripción.
Confirma tu decisión presionando «Sí».

De manera sencilla puedes cancelar tu membresía en HBO Go. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto solo cancelará las facturaciones futuras y no se realizarán reembolsos por los pagos ya realizados. Además, es necesario realizar este proceso al menos 24 horas antes de la fecha de facturación para evitar que se realice un nuevo cargo a tu tarjeta de crédito.

En dispositivos iOS

Si tienes un iPhone, iPad o iPod Touch y deseas cancelar tu suscripción en HBO Go, puedes hacerlo a través de los ajustes del dispositivo siguiendo estos pasos:

Ingresa al menú de Configuración de tu dispositivo.
Toca tu nombre.
Selecciona la opción «Suscripciones».
Elige la suscripción que deseas cancelar.
Toca «Cancelar suscripción».

Nota: Si deseas mantener algunas suscripciones pero cancelar Apple One, puedes hacerlo seleccionando «Choose Individual Services».

De esta manera, podrás cancelar tu membresía en HBO Go desde tu dispositivo iOS. Si no logras encontrar la opción de la aplicación en tu lista, significa que la suscripción ya fue cancelada y no se renovará automáticamente.

Usando la aplicación oficial

Si aún tienes la aplicación de HBO Go instalada en tu dispositivo, podrás cancelar tu cuenta siguiendo las siguientes instrucciones:

Abre la aplicación de HBO Go en tu móvil.
Dirígete a la sección de «Configuración».
Toca «Administración de suscripciones».
Selecciona «Administrar suscripción».
Toca «Cancelar suscripción».
Confirma tu decisión en la ventana emergente que aparecerá, tocando «Cancelar suscripción» nuevamente.

Siguiendo estos simples pasos, podrás cancelar tu suscripción en HBO Go a través de la aplicación oficial. Es importante mencionar que, aunque esto cancela los beneficios futuros de tu membresía, podrás seguir disfrutando del contenido de HBO Go si aún tienes días disponibles. Una vez pasados esos días, perderás el acceso y deberás suscribirte nuevamente.

Desde el ordenador

Si deseas eliminar tu cuenta de HBO Go desde el ordenador, puedes utilizar el sitio web oficial de la plataforma. Para hacerlo, primero debes iniciar sesión con tus credenciales. Una vez que hayas accedido, sigue la ruta: Configuración de cuenta > Suscripción y compras > Cancelar suscripción. Al hacer esto, se abrirá una ventana emergente donde se te preguntará si estás seguro de querer darte de baja. Haz clic en «Sí, cancelar mi suscripción» para confirmar tu decisión.

Desde Roku

Roku, un dispositivo popular para añadir funciones «inteligentes» a una televisión convencional, también te permite cancelar tu suscripción a HBO en unos sencillos pasos. Sin embargo, los pasos varían según la plataforma que estés utilizando, ya sea el sitio web oficial de Roku o el menú del dispositivo en tu equipo. A continuación, te explicaremos cómo hacerlo en cada caso.

Usando el sitio web oficial

Si deseas cancelar tu suscripción a HBO Go desde el sitio web oficial de Roku, debes dirigirte a la siguiente dirección: https://my.roku.com/index. Inicia sesión con tu cuenta y, una vez dentro, selecciona la opción «Administrar mis suscripciones». Esto te llevará a una nueva ventana donde se mostrarán todas las suscripciones que están siendo facturadas por el dispositivo.

Busca la membresía que deseas cancelar y haz clic en el botón «Cancelar suscripción». Si es necesario, confirma tu decisión una vez más. ¡Listo! Tu cuenta en HBO Go se habrá cancelado.

Usando el dispositivo directamente

Si prefieres cancelar tu suscripción utilizando tu dispositivo Roku directamente, sigue los siguientes pasos:

Pulsa el botón de inicio de Roku (el icono de una casa).
Busca la suscripción del canal que deseas cancelar.
Pulsa el botón con el signo «*» en el control remoto.
Una vez dentro de las opciones, selecciona «Cancelar suscripción».

Finalmente, debes decidir entre eliminar el canal de inmediato o esperar a que finalice la suscripción para darte de baja de HBO Go usando un dispositivo Roku. Si sigues estos pasos, podrás realizarlo exitosamente. También puedes utilizar el siguiente video de referencia si así lo prefieres.

Realizando una llamada telefónica

Otra opción que puedes elegir para cancelar tu suscripción de HBO si eres residente en España, es llamar al número de atención al cliente de HBO. Para hacerlo, debes llamar a HBO España al 900 834 155 y solicitar la cancelación de tu cuenta de HBO. Este servicio está disponible para todos los usuarios de lunes a viernes de 10 a 22 horas, los sábados y domingos de 12 a 20 horas.

Como has podido ver, este proceso es bastante sencillo y no requiere de muchos pasos. Además, puedes realizarlo desde diferentes dispositivos o plataformas. Por lo tanto, si decides probar el mes de prueba gratuita de HBO, puedes aprovechar al máximo y darte de baja justo antes de que termine este período.