¿Cuál es el número de serie de tu módem Telmex? Guía para encontrarlo manualmente o desde el ordenador

Cómo saber el número de serie del módem Telmex

Saber cuál es el número de serie del módem Telmex es muy sencillo, y existen al menos dos métodos para obtener esta información. En este artículo, te explicaré cómo realizar este procedimiento paso a paso. ¡Empecemos!

Haciendo una comprobación manual

La manera más sencilla de saber el número de serie del módem es a través de una comprobación manual. Sigue los siguientes pasos:

1. Agarra el módem y revisa en busca de etiquetas. Estas suelen estar en la parte inferior o posterior del mismo.
2. La etiqueta debe contener un código de barras con diferente información. En ella, busca el texto “MAC”, “EA” o “SN”. Al lado, encontrarás el código alfanumérico equivalente al número de serie del módem, como se muestra en la imagen a continuación:

Como podrás ver en el ejemplo anterior, el código MAC y D-SN se encuentran en el costado inferior izquierdo. Asegúrate de anotar tanto los números y letras como los símbolos incluidos.

En el caso del módem Infinitum, suele incluirse la etiqueta igualmente en la parte posterior.

Haciendo una comprobación desde el ordenador

Otra opción que tienes disponible es hacer una revisión desde el ordenador en caso de que la etiqueta haya sido arrancada o se encuentre en un estado deplorable.

Cómo conocer el número de serie de tu módem Telmex en Windows

Si necesitas saber el número de serie de tu módem Telmex para reportar un problema o cualquier otra gestión, aquí te explicaremos cómo obtenerlo en un sistema operativo Windows.

1. Haz clic en el menú Inicio y selecciona «Todos los programas».
2. En la lista de programas, busca la carpeta «Accesorios» y luego selecciona «Herramientas del Sistema».
3. Dentro de «Herramientas del Sistema», haz clic en «Información del Sistema».
4. En la ventana de «Información del Sistema», busca la pestaña «Componentes» y haz clic en ella.
5. Ahora, busca la opción «Módem» o «Router» y selecciónala.
6. En el apartado «ID de dispositivo» se mostrará el número de serie de tu módem Telmex.

Ten en cuenta que este procedimiento es compatible con varias versiones de Windows, como Windows 10, 11 y 8. Sin embargo, puede variar ligeramente en Windows 7.

Importancia del número de serie del módem Telmex

El número de serie de tu módem Telmex funciona como un identificador único en la red. Este número permitirá a la empresa reconocer y solucionar posibles fallas en el servicio en caso de que tengas algún problema.

Cuando necesites reportar una falla en el servicio, es muy probable que te soliciten el número de serie del módem, ya que este es el indicativo fácil de obtener y no cambia, lo que permitirá a Telmex determinar el origen del problema de manera más eficiente.

¡Ahora ya sabes cómo obtener el número de serie de tu módem Telmex en Windows! Si has seguido los pasos, déjanos un comentario contándonos si el procedimiento te ha funcionado. 😉