Código de error 3 en Spotify: causas, soluciones y cómo contactar al soporte técnico

Para disfrutar de todo el contenido que ofrece la plataforma de streaming Spotify, es necesario suscribirse. Tienes la opción de hacerlo de forma gratuita o contratar Spotify Premium, que incluye diversos beneficios.

Para iniciar sesión en tu cuenta de Spotify y acceder a todo el contenido, debes ingresar tu usuario y contraseña. En caso de que uno de estos datos de acceso sea incorrecto, recibirás una notificación de error identificada con el código 3. Aquí te explicamos en qué consiste y cómo resolverlo.

¿Qué es el código de error 3 de Spotify?

El código de error 3 de Spotify muestra el siguiente mensaje: «El usuario o contraseña es incorrecto». Esto significa que has ingresado incorrectamente uno de los datos de acceso para iniciar sesión en la plataforma.

¿Qué causa el código de error 3 de Spotify?

Aunque la causa principal del código de error 3 de Spotify es introducir un usuario o contraseña incorrectos, también puede ocurrir si estás utilizando un VPN en tu sistema.

Soluciones para el código de error 3 de Spotify

Existen diferentes métodos que puedes aplicar para solucionar el error 3 de Spotify, como los siguientes:

Reestablecer tu contraseña utilizando tu correo electrónico

1. Accede a la página web de Spotify y haz clic en «Iniciar sesión».
2. Selecciona la opción «¿Has olvidado tu contraseña?».
3. Introduce tu correo electrónico o nombre de usuario.
4. Recibirás un correo electrónico con el enlace para reestablecer tu contraseña.

Desinstalación de VPN

Si cuentas con una herramienta VPN en tu ordenador, te recomendamos desinstalarla para solucionar el error 3. Sigue estos pasos:

1. Accede a la opción «Configuración» > «Aplicaciones».
2. Busca la herramienta VPN y selecciona la opción «Desinstalar».
3. Sigue las instrucciones que se te indiquen.
4. Reinicia tu equipo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar al soporte de Spotify?

Puedes contactar al soporte de Spotify enviando un mensaje directo a través de sus redes sociales, utilizando el formulario de «Contactar con Spotify» en su página web o enviando un correo electrónico. No se encuentra disponible la opción de contacto telefónico en este momento.

¿Cuáles son los medios disponibles para contactar al servicio de atención al cliente de Spotify?

Los medios disponibles para contactar al servicio de atención al cliente de Spotify son los siguientes:

¿Por qué aparece el mensaje de «código de error 3» en Spotify?

El mensaje de «código de error 3» en Spotify aparece cuando se ingresan de forma incorrecta el nombre de usuario o la contraseña al intentar acceder a la plataforma.