No carga Claro Video en mi Smart TV: posibles soluciones y guía paso a paso

Disfruta de todo el contenido disponible en Claro Video desde cualquier dispositivo móvil de tu elección. En tu Smart TV, tienes la opción de ver tus películas, series o documentales favoritos a través de esta plataforma de streaming, siempre y cuando cumplas con los requisitos necesarios.

Es importante tener en cuenta que solo se puede acceder a Claro Video en algunos modelos compatibles de Smart TV, lo que puede generar inconvenientes al intentar ver el contenido en este dispositivo. A continuación, te presentamos más detalles sobre las posibles causas que podrían impedirte disfrutar de Claro Video en tu Smart TV.

Posibles motivos por los que no puedes ver Claro Video en tu Smart TV

Algunas de las posibles razones por las que no puedes acceder a Claro Video en tu Smart TV son las siguientes:

• Tu modelo de Smart TV no es compatible.
• La aplicación de Claro Video no viene instalada en tu televisor.
• La aplicación no está correctamente instalada.
• Puede haber interrupciones en la señal de internet.

Tu modelo de Smart TV no es compatible

Puedes disfrutar de Claro Video en los siguientes modelos de Smart TV: LG 2013, 2014 y 2015; SAMSUNG 2013, 2014, 2015 y 2016 (Tizen); SONY BRAVIA 2013 (serie W y X), 2014 y 2015; Sony Android 2015 y 2016; Hisense 2015 y 2016 (H5, H6 y H7).

La aplicación de Claro Video no viene instalada en tu Smart TV

Busca la aplicación en el gestor de descargas de tu Smart TV e instálala. Una vez descargada, podrás iniciar sesión en Claro Video utilizando tus datos de acceso.

¿Claro Video no se carga en mi Smart TV? Aquí tienes la solución

Si experimentas problemas al cargar o reproducir películas o series en Claro Video en tu Smart TV, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la lista de aplicaciones instaladas en tu Smart TV.
2. Ubica y selecciona la aplicación «Claro Video».
3. Mantén presionado el botón «Enter» en tu control remoto durante unos segundos.
4. Elige la opción «Reinstalar» o «Actualizar». Si prefieres, puedes desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla.
5. Espera unos momentos para que la aplicación se cargue.
6. Accede a Claro Video e inicia sesión en tu cuenta.