Error 1018 de Netflix: causas, soluciones y contacto con el soporte técnico

Netflix es uno de los servicios de streaming preferidos por muchos usuarios debido a su amplia variedad de películas, series y contenido exclusivo. La gran ventaja es que se puede disfrutar desde diferentes dispositivos con conexión a Internet.

Si intentas reproducir una de tus series o películas favoritas de Netflix en tu dispositivo Android y no puedes hacerlo, es necesario que verifiques el código de error que se muestra. Por lo general, suele ser el 1018. A continuación, te explicaremos cómo solucionarlo para que puedas disfrutar del contenido que deseas ver.

¿Qué es el error 1018 de Netflix?

El error 1018 de Netflix muestra el siguiente mensaje: «No se puede iniciar la reproducción. Si el problema persiste, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo». Este error impide que el contenido se reproduzca correctamente.

¿Cuál es la causa del error 1018 de Netflix?

La principal causa del error 1018 de Netflix suele ser que la aplicación o la información del dispositivo no está actualizada. Este error se presenta con mayor frecuencia en dispositivos Android.

Error 1018 de Netflix: posibles soluciones

A continuación, te presentamos algunas soluciones posibles para solucionar el error 1018 de Netflix y así continuar disfrutando de esta plataforma:

Reinicia tu dispositivo.

1. Apaga tu dispositivo Android y asegúrate de que no esté solo en modo suspendido.
2. Espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
3. Accede a Netflix y verifica si ahora puedes reproducir el contenido que deseas ver.

Elimina los datos de la aplicación de Netflix

1. Accede a la sección «Configuración» en el menú de tu dispositivo.
2. Selecciona la opción «General» > «Aplicaciones» > «Administrar Aplicaciones».
3. Pulsa en «Netflix» > «Almacenamiento».
4. Elige la opción «Borrar datos» > «Aceptar».
5. ¡Listo! Ahora puedes ingresar a Netflix e intentar reproducir una película o serie.

Desinstala/Reinstala la aplicación de Netflix

1. Accede a «Play Store» en el menú de tu dispositivo.
2. Busca Netflix entre las aplicaciones descargadas y selecciona «Desinstalar». Ten en cuenta que al desinstalar la aplicación se eliminará todo el contenido descargado.
3. Reinicia el dispositivo.
4. Abre «Play Store» y en la barra de búsqueda ingresa «Netflix».
5. Presiona «Instalar».
6. ¡Listo! Abre la aplicación, inicia sesión e intenta reproducir el contenido.

Preguntas frecuentes

¿Cómo contactar al soporte de Netflix?

Para contactar al soporte de Netflix, puedes acceder al centro de ayuda a través de la página web o la aplicación. Allí encontrarás dos opciones: «Llámanos» para comunicarte por teléfono, o «Iniciar chat» para chatear en línea con un operador.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte de Netflix?

Puedes comunicarte con el soporte de Netflix a través de llamada telefónica o mediante el chat en línea con un operador.

¿Por qué recibo el error 1018 en Netflix?

Por lo general, el error 1018 en Netflix se produce cuando la información del dispositivo no está actualizada, lo cual impide la reproducción del contenido.