Netflix en México: precios, paquetes, formas de pago, cómo contratar y teléfono de atención a clientes

A estas alturas, es difícil que alguien que disfrute viendo películas o series de televisión no esté familiarizado con Netflix. Sin embargo, aún existen incógnitas relacionadas con este servicio de streaming que resolveremos a continuación. Te proporcionaremos toda la información que necesitas conocer sobre Netflix en México.

¿Qué es Netflix?

Netflix es un servicio de streaming que permite a los usuarios acceder a una variedad de contenido de video, como películas, documentales y series, a través de una suscripción mensual. Para disfrutar de este servicio es necesario tener un dispositivo que se pueda conectar a internet, como una televisión, teléfono celular, computadora o tableta.

¿Cuáles son los precios de Netflix en México?

Netflix brinda varias opciones de suscripción con diferentes precios en México en el año 2023:

• Precio mensual del Plan Básico de Netflix (para 1 dispositivo): 139 pesos.
• Precio mensual del Plan Estándar de Netflix (para 2 dispositivos): 219 pesos.
• Precio mensual del Plan Premium de Netflix (para 4 dispositivos): 299 pesos.

Anteriormente, Netflix México ofrecía un periodo de prueba gratuito de 30 días al registrarse en el servicio. Sin embargo, lamentablemente, esta característica fue eliminada a principios de 2021.

¿Qué beneficios adicionales ofrecen los paquetes de Netflix en México?

Como mencionamos anteriormente, según el plan que elijas, podrás disfrutar del contenido de Netflix México en diferentes dispositivos. Además, con el Plan Estándar, tendrás acceso a reproducciones en calidad HD. En cambio, con el Plan Premium, podrás reproducir contenido en HD y Ultra HD, siempre y cuando la película, serie o documental esté disponible en esa resolución.

El Plan Estándar y el Plan Premium, al permitir la reproducción en 2 o hasta 4 dispositivos, son ideales para parejas o familias con varios miembros.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en Netflix México?

Existen diversas formas de pago para tu membresía en Netflix. Estas son algunas de las opciones:

• Tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express
• Tarjetas de débito emitidas por BBVA Bancomer, Citibanamex, Banorte, Santander, HSBC y Banco Azteca
• Tarjetas de regalo de Netflix

¿Cómo contratar Netflix en México?

• Entra a netflix.com/mx/ y en la casilla de «Email» introduce tu dirección de correo electrónico, después haz clic en «PROBAR AHORA». Aparecerá una nueva ventana previa a la selección de tu plan, en donde podrás ver las primeras especificaciones del servicio.
• En el siguiente paso, elige el plan que desees (ten en cuenta que ya no hay un periodo de prueba gratis por 30 días).

• Luego, confirma tu dirección de correo electrónico y establece una contraseña para tu cuenta.

• En la siguiente pantalla, haz clic en «Continuar» para seleccionar el método de pago. Si optas por pagar con una tarjeta bancaria, ten en cuenta que se realizará un cargo mensual y automático por el costo del plan.

Finalmente, después de ingresar los datos correspondientes al método de pago, haz clic en «INICIAR MEMBRESÍA» para comenzar a utilizar tu cuenta.

Las tarjetas de regalo de Netflix

Estas tarjetas se pueden utilizar para pagar las suscripciones en la plataforma. Tienen un saldo desde el cual se descuenta el monto correspondiente al plan que elijas (Básico, Estándar o Premium).

Las tarjetas de regalo de Netflix están disponibles en saldos de $150, $300 y $500, y su costo es el mismo para todas las tarjetas.

¿Dónde puedo comprar tarjetas de regalo de Netflix en México?

En el año 2021, las tiendas en México donde se pueden adquirir tarjetas de regalo de Netflix son OXXO, 7 Eleven, Walmart, Soriana, Chedraui, Bodega Aurrera, Office Depot, Sam’s Club, Circle K y Liverpool.

¿Cuánto tiempo dura una tarjeta de regalo de Netflix?

La duración de una tarjeta de regalo de Netflix dependerá de su saldo:

• La tarjeta de $150 tiene una duración de 1 mes en el plan Básico, con un saldo disponible de $21.
• La tarjeta de $300 tiene una duración de 2 meses en el plan Básico, con un saldo disponible de $131, y 1 mes en los planes Estándar y Premium, con un saldo disponible de $131 y $71, respectivamente.
• La tarjeta de $500 tiene una duración de 3 meses en el plan Básico, con un saldo disponible de $50, y 2 meses en los planes Estándar y Premium, con un saldo disponible de $162 y $42, respectivamente.

Es posible utilizar el saldo restante de una tarjeta de regalo de Netflix para pagar otra mensualidad en el futuro. La plataforma permite realizar el pago de la suscripción utilizando una o varias tarjetas de regalo, y el saldo no tiene fecha de vencimiento.

¿Es posible compartir una cuenta de Netflix? ¿Puedo usarlo de forma gratuita?

Sí, es posible compartir una cuenta de Netflix en dispositivos que no se encuentren en el mismo domicilio para dividir el costo mensual o permitir que otras personas utilicen el servicio de forma gratuita. Sin embargo, debes tener en cuenta que esta práctica es desaconsejada por la compañía, ya que representa pérdidas económicas para ellos. De hecho, Netflix ha tomado medidas en algunos casos y ha bloqueado las cuentas de usuarios que comparten sus datos de acceso con otras personas, por lo que te recomendamos evitar esta práctica.

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Netflix en México?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente llamando a los siguientes números: 800 265 0161 o 800 238 3301. Estamos disponibles desde las 6:00 hasta las 0:00 CDT.

Aquí te presentamos la información que debes tener en cuenta antes de contratar Claro Video.