Preguntas frecuentes sobre pagar Totalplay: cómo, dónde y cuánto pagar, opciones de pago y más

¿Cómo, cuánto y dónde pagar Totalplay?

Realizar el pago de Totalplay es sumamente fácil. La empresa proveedora de servicios de Internet ofrece diversas opciones y lugares de pago para facilitar el proceso a todos sus clientes. Es posible consultar el monto a pagar en el estado de cuenta y realizar el pago de Totalplay desde la comodidad del hogar, vía telefónica o de manera presencial.

¿Cuánto debo pagar a Totalplay?

A través de sus estados de cuenta, los usuarios pueden conocer el monto que deben abonar como pago a Totalplay. Estos estados de cuenta brindan detalles sobre los servicios prestados y los consumos realizados. Para poder visualizar y descargar los estados de cuenta, es necesario seguir los siguientes pasos:

Ingresar a la aplicación móvil de Totalplay o al sitio web oficial.
Ingresar el número telefónico o de cuenta de Totalplay junto con la contraseña.
Seleccionar la opción para consultar los estados de cuenta en la pantalla inicial.
Visualizar y descargar el estado de cuenta o enviarlo por correo electrónico.
Elegir el formato deseado, ya sea PDF o XML, y hacer clic en «Descargar».

¿Cómo realizar el pago de la factura de Totalplay?

Realizar el pago de Totalplay es muy conveniente, ya que se han habilitado diversas opciones para cancelar los montos adeudados:

Por Internet: A través del sitio web de Totalplay, la aplicación «Mi Totalplay» o la aplicación del banco.
Por teléfono: Mediante el servicio de Atención a Clientes de Totalplay.
De forma presencial: En bancos, tiendas o establecimientos autorizados como OXXO.

Pago en línea de Totalplay

El servicio de pago de Totalplay ofrece a las personas una opción eficiente y rápida a través de diferentes métodos. Con la comodidad de estar en línea desde su hogar u otro lugar, cualquiera puede realizarlo.

Esto es posible gracias a que la compañía ha habilitado esta opción en su sitio web oficial y en su aplicación. Además, la app del banco también permite este tipo de pagos de servicio.

Pago de Totalplay a través de la web

El sitio web proporcionado por la corporación para el beneficio de sus clientes cumple varios propósitos. Además de brindar información, desde allí se pueden realizar los pagos siguiendo los siguientes pasos:

Ingresar al sitio web y registrarse.
Iniciar sesión con los datos correspondientes.
Navegar hasta la opción que muestra el estado de las cuentas y luego acceder a los métodos de pago.
Seguir las instrucciones para registrar la forma de pago. Por lo general, se utilizan tarjetas de débito o crédito.
Aceptar el cargo a la tarjeta, completar el pago y recibir un correo electrónico de confirmación de la transacción.

Pago de Totalplay con Mi Totalplay

El pago a través de la aplicación oficial de la compañía también es sencillo, práctico y rápido. Cada persona puede realizarlo siguiendo estas instrucciones:

Descargar la aplicación, ya sea desde la Play Store de Android o desde la App Store de iOS.
Registrarse y luego iniciar sesión.
Elegir la opción de pago o las opciones disponibles para realizar el pago.
Registrar una tarjeta de débito o crédito a nombre del usuario.
Completar los campos requeridos y autorizar la transacción. La confirmación del pago exitoso se enviará al correo electrónico.

Pago de Totalplay desde la aplicación de tu banco

Para aquellos que tienen la aplicación del banco y no desean descargar Mi Totalplay, se puede utilizar esta opción para realizar el pago. Simplemente siga estos pasos:

Acceder a la aplicación desde sus teléfonos móviles.
Seleccionar la opción «Pagar servicio» en el menú.
Elegir la sección «Nuevo servicio».
Introducir el término «Totalplay» en el buscador y seleccionar el convenio de Totalplay cuando aparezca.
Tomar una foto del comprobante de recibo o anotar el número de referencia.
Ingresar el monto a pagar y clicar en continuar.
Finalizar la operación autorizando el cobro.

Pago de Totalplay por teléfono

Con el objetivo de facilitar los pagos, la empresa ha implementado un sistema de pago telefónico. Solo es necesario llamar al número 1579 8000 o al número 800 510 0510. En este método, los usuarios deben tener a mano su tarjeta de débito o crédito, así como el número de suscripción de Totalplay.

Pago presencial de Totalplay

En caso de decidir realizar el pago en persona, hay varias opciones disponibles. Totalplay cuenta con establecimientos autorizados, así como bancos que permiten realizar esta gestión.

Bancos

Los usuarios tienen la opción de cancelar su pago de Totalplay directamente en la ventanilla del banco. También es posible hacerlo a través de un cajero automático que pertenezca a uno de los bancos con los cuales Totalplay tiene convenio.

Algunos de estos bancos incluyen Citibanamex, BBVA, Banco Azteca, HSBC, Banorte y Scotiabank.

Es necesario presentar las referencias de pago en la aplicación de Totalplay o en el estado de cuenta para realizar el pago de Totalplay en el banco.

Establecimientos

Una alternativa para efectuar el pago de los servicios de la empresa es hacerlo en persona en un establecimiento. Para garantizar un proceso exitoso, se deben seguir los siguientes pasos:

Dirigirse al establecimiento más cercano a su domicilio llevando el estado de cuenta.
Informar al cajero sobre la intención de realizar el pago. Este solicitará el número de cuenta de Totalplay y el monto a depositar.
Al proporcionar los datos junto con el efectivo, el cajero entregará un ticket impreso, el cual servirá como comprobante de pago.
Verificar que los datos en el ticket sean correctos.
Guardar el comprobante para futuras aclaraciones.

Algunos de los numerosos establecimientos autorizados para realizar pagos a Totalplay son: Farmatodo, OXXO, Elektra, Preda Mex, Waldos, Seven Eleven y Soriana.

Es importante destacar que al realizar un pago presencial, es necesario presentar el estado de cuenta como referencia de pago, además de pagar una comisión que oscila entre $5 y $15 pesos.

¿Cómo realizar pagos domiciliados en Totalplay?

Domiciliar los pagos a Totalplay, asociándolos a una tarjeta de débito o crédito, ofrece numerosas ventajas. Esto se puede hacer seleccionando el Cargo Único o el Cargo Recurrente. En el Cargo Único, el usuario debe ingresar al portal web y seleccionar la opción de pago con tarjetas.

En el Cargo Recurrente, el pago se realiza automáticamente, lo que garantiza estar al día con los pagos y evitar cargos adicionales. Este servicio se puede activar llamando a los números 15798000 o 8005100510.