Configuración, precios y ventajas del modem de Telmex: todo lo que necesitas saber

Modem de Telmex: Configuración, contraseña y precios

Telmex brinda a sus clientes de Internet Infinitum dispositivos router y modem WiFi para una conexión de alta velocidad, estable y segura.

¿Cómo cambiar la contraseña del Wifi de Telmex?

Una vez conectado a la red del modem Infinitum, es posible personalizarlo para mejorar la seguridad y evitar el acceso de terceros. Para cambiar la contraseña y el nombre del wifi de Telmex, sigue estos pasos:

1. Accede a la plataforma de personalización del modem Telmex.
2. Completa el formulario con los datos de tu cuenta (teléfono Telmex, número de serie del modem y correo electrónico) y haz clic en continuar.
3. Elimina el nombre y la contraseña predeterminada del modem Infinitum.
4. Establece una nueva contraseña y nombre para la red y haz clic en actualizar.
5. Vuelve a conectar tus dispositivos a la red utilizando los nuevos datos.

¿Cómo configurar la red wifi con un modem Telmex?

Una vez que el técnico ha instalado el modem y está encendido, la red wifi está lista para su uso. Sigue estos pasos para configurarla en tu computadora o dispositivo móvil:

1. Asegúrate de que el Wifi esté activado en tu computadora o móvil.
2. Encuentra el nombre de red de tu modem (puede estar en la parte inferior o posterior del dispositivo, con el nombre SSID).
3. Abre la opción de «redes disponibles» en tu dispositivo y selecciona la red de tu dispositivo.
4. Ingresa la contraseña que se encuentra en la etiqueta del modem, debajo del nombre SSID.

¿Cómo obtener un modem de Telmex?

Los usuarios que contraten el servicio de Internet Infinitum de Telmex recibirán un modem Telmex de forma gratuita, ya que su costo está incluido en los paquetes. Solo en el caso de que el cliente solicite cambios en su plan y decida prescindir de los routers, modems o cables ofrecidos en el contrato para realizar su propia instalación, deberá obtenerlos por separado.

¿Cuál es el precio de los módems en Telmex?

El precio de los módems está incluido en los paquetes de internet de Telmex para nuevos usuarios. Si eres un cliente nuevo, ya está incluido en el pago por contratar Telmex. Sin embargo, si necesitas un nuevo módem o uno adicional, los precios son los siguientes:

• A contado: $999
• En pagos diferidos: $1,310

En ambos casos, estos cargos se reflejarán en tu Estado de Cuenta Telmex del mes siguiente.

Revisión de la conexión a internet con el módem de Telmex

Si tu módem está encendido pero no permite el acceso a internet en tu red wifi, debes realizar las siguientes validaciones para restablecer la conexión:

• Asegúrate de que el módem se encuentre en lugares abiertos para permitir el acceso a la red. Evita ubicarlo en armarios, closets u otras habitaciones con muchos objetos que puedan interrumpir la señal.
• Utiliza un smartphone para verificar hasta qué distancia el módem emite la señal y comprueba que no haya interrupciones causadas por microondas, paredes o bocinas de metal.
• Verifica que estés utilizando un cable o una fuente de alimentación compatibles con el módem, de preferencia los proporcionados en el kit del dispositivo.
• Asegúrate de que la cantidad de dispositivos conectados al módem no supere los 15. De ser así, desconecta algunos dispositivos.

Si continúas experimentando problemas de conexión, se recomienda comunicarse al teléfono de atención al cliente de Telmex.

Ventajas del módem de Telmex

Los módems de Telmex son dispositivos fabricados por reconocidas marcas del mercado, como Alcatel, ZTE, entre otras. Estas marcas son especialistas en ofrecer un alto rendimiento en la conexión mediante cableado para la Fibra Óptica de Telmex.

Además, su configuración está diseñada para ser utilizada de forma sencilla y rápida tanto en hogares como en empresas, garantizando una conexión estable en la red. Estos routers cuentan con las siguientes características:

• Velocidad de conexión rápida para más de 10 dispositivos simultáneos
• Configuración y personalización de la red de manera sencilla
• Sistemas de protección de red proporcionados por el cortafuegos de McAfee

¿Cuál es el costo de instalación del modem de internet de Telmex?

Al igual que con todos los servicios de internet infinitum, los costos de instalación del modem de Telmex están incluidos en los paquetes de servicio para nuevos clientes. Esto significa que no existen cargos adicionales al liquidar la primera cuota.

En el caso de una nueva conexión para un cliente existente, el costo de instalación es de $693, que incluye hasta dos cables distintos para la misma conexión y una línea de teléfono Telmex con llamadas ilimitadas.

Preguntas frecuentes sobre el modem de Telmex

Primero debes asegurarte de que el módem esté funcionando correctamente. Todas las luces deben parpadear en color verde y el cableado debe estar en buen estado. Si el problema persiste, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente marcando *2222 desde tu teléfono Telmex o al 800 123 0000.

Telmex cuenta con más de 9,500 puntos de acceso Wifi en todo México. Para conectarte a alguno de ellos, solo tienes que registrarte en Mi Telmex, obtener tu usuario y contraseña, y luego acudir a uno de los centros de WiFi Telmex con tu teléfono móvil o computadora portátil para conectarte.

Sí, siempre y cuando el dispositivo sea compatible con la red de cable o fibra óptica de Telmex. Sin embargo, no se recomienda utilizar un módem de otro fabricante, ya que podría presentar problemas de conexión e afectar la velocidad adecuada. Los modems de Telmex, por otro lado, han sido verificados y garantizan un uso óptimo.