Por qué no puedes consultar tu saldo en Toka y cómo resolverlo

Consulta tu saldo Toka y dónde utilizarlo

Si recibiste tus vales de despensa a través de la tarjeta Toka y deseas comenzar a usarla, aquí te explicamos cómo consultar el saldo Toka y dónde puedes utilizarlo.

Registro de la tarjeta Toka en la app

En caso de que aún no hayas registrado tu tarjeta Toka en la app, te mostramos cómo hacerlo.

¿Qué es Toka?

Toka Internacional S.A.P.I. de C.V. es una empresa especializada en la emisión de vales de despensa, combustible y viáticos a través de monederos electrónicos. Estos vales se otorgan a trabajadores de empresas privadas y de gobierno.

Tipos de tarjetas Toka

A continuación, te presentamos los diferentes tipos de tarjetas Toka que existen en México:

• Tarjeta Toka Despensa
• Tarjeta Toka Combustible
• Tarjeta Toka Connect
• Tarjeta Toka Total MasterCard (Vale fin de año)

Además de estos monederos, Toka también ofrece los tradicionales vales de papel, así como servicios de asistencia, como seguros.

¿Cómo consultar el saldo Toka?

Ya sea que tengas la tarjeta Toka Despensa u otro producto Toka, existen tres formas de consultar tu saldo:

• Por teléfono
• En la app Toka
• En línea

¿Cómo consultar el saldo Toka por teléfono?

Para averiguar el saldo de tu tarjeta Toka desde tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

1. Llama al teléfono 4125 0320 si estás en la CDMX o al (55) 4125 0320 desde cualquier punto del país
2. Selecciona la opción 3
3. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta Toka
4. De esta manera podrás conocer el saldo disponible en tu tarjeta

¿Cómo consultar el saldo Toka desde la app?

La Toka App está disponible de forma gratuita tanto para dispositivos Android como iOS.

El proceso para registrarte a Toka desde la app es el siguiente:

Registro en Toka: Paso a paso

1. Primero, debes darle clic al botón «Registrarse» en la página principal.
2. A continuación, ingresa tu correo electrónico y nombre con apellidos en los campos correspondientes.
3. Luego, te pedirán información más específica, como tu edad y lugar de residencia.
4. Por último, es necesario crear una contraseña. Recuerda que debe tener al menos 8 dígitos, incluir una mayúscula, números y caracteres especiales como &%$#.

Consulta de saldo de tarjeta Toka desde la app

Ahora que ya tienes una cuenta, puedes consultar los movimientos y el saldo actualizado de tu tarjeta Toka desde la app siguiendo estos pasos:

1. Registra tu tarjeta o tarjetas Toka en la app. El proceso es muy sencillo, solo debes hacer clic en el símbolo de cruz para abrir una nueva pestaña.
2. Ingresa toda la información requerida, como el número de tarjeta, vigencia, CVV y el nombre por el cual quieres reconocer tu tarjeta Toka.
3. Una vez que tu tarjeta esté registrada, en la página de inicio de la app debería aparecer el plástico de la tarjeta.
4. Por último, haz clic en la tarjeta de la cual deseas consultar el saldo de Toka.

¡Y listo! Ahora ya sabes cómo consultar el saldo de tu tarjeta Toka desde la app. Mantén tus finanzas bajo control de manera rápida y sencilla.

¿Cómo consultar el saldo Toka en línea?

Para consultar el saldo de Toka en línea, simplemente sigue estos pasos:

1. Ingresa a la página principal de Toka.
2. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
3. ¡Listo! Ahora podrás consultar tu saldo.

¿Cuándo vence el saldo de mi Tarjeta Toka?

Por lo general, el saldo de la tarjeta Toka debe utilizarse cada mes. En caso de no hacerlo, si acumulas tres meses sin usarla en alguna compra, la tarjeta estará inactiva por seguridad del titular. Si esto sucede, puedes comunicarte al Centro de Atención a Clientes al 4125 0320 para obtener más información.

¿Qué hago si no puedo consultar mi saldo Toka?

Si ya te has registrado en el sitio pero no puedes consultar tu saldo, debes llamar al teléfono de Toka al 55 4125 0320 y seleccionar la opción de «Atención a Clientes» en el menú que escuches.

¿Dónde puedo comprar con Toka?

Las tiendas donde podrás utilizar la Tarjeta Toka para realizar tus pagos dependerán del tipo de producto con el que cuentes. Te recomendamos visitar la página oficial de Toka o comunicarte con el Centro de Atención a Clientes para obtener una lista actualizada de las tiendas participantes.

¿Dónde usar la tarjeta Toka Despensa y los vales?

La tarjeta Toka Despensa y los vales pueden ser utilizados en una amplia variedad de establecimientos. Algunos de los lugares donde podrás utilizarlos son:

Además, existen otros comercios que aceptan la tarjeta Toka Combustible, pero estos varían dependiendo del estado y la ciudad en que te encuentres. Puedes consultar los comercios participantes ingresando a la página de Toka dónde comprar.

Descuentos y promociones Toka

A diferencia de la creencia popular, los comercios afiliados a Toka ofrecen descuentos y promociones especiales al momento de utilizar la tarjeta o los vales. Algunos de los lugares donde puedes disfrutar de estos beneficios son:

Preguntas frecuentes de Toka

Si tienes alguna pregunta o necesitas recuperar el NIP de tu tarjeta Toka, puedes consultar las preguntas frecuentes en la página de Toka.

¿Qué es Toka Total?

Toka Total es una tarjeta de débito que ofrece múltiples beneficios para los trabajadores, permitiéndoles acceder de manera fácil y segura a su salario y a los vales de despensa.

Es una solución integral que combina las funcionalidades de una tarjeta de nómina y una tarjeta de vales, brindando a los empleados la opción de recibir su sueldo en una cuenta bancaria y utilizarla para realizar compras en establecimientos afiliados.

Además, con Toka Total, los trabajadores tienen la posibilidad de consultar su saldo, hacer transferencias, realizar pagos y disfrutar de otras funcionalidades bancarias a través de una plataforma en línea o una aplicación móvil.

Esta tarjeta ofrece comodidad, seguridad y control en el manejo de los recursos económicos, facilitando la administración de las finanzas personales de los empleados.

En resumen, Toka Total es una opción ideal para las empresas que desean mejorar la experiencia financiera de sus trabajadores y beneficiarlos con una solución integral de pagos y vales.

La tarjeta Toka: el monedero electrónico respaldado por Carnet

La tarjeta Toka es un monedero electrónico diseñado por Toka con el objetivo de apoyar a los colaboradores, principalmente de instituciones de gobierno. Este innovador sistema de pagos ofrece una solución práctica y segura para realizar transacciones en establecimientos afiliados.

Una de las preguntas frecuentes que surge sobre la tarjeta Toka es si se puede retirar efectivo de la misma. La respuesta es no, no se puede retirar dinero en efectivo de tu tarjeta Toka. Este monedero electrónico está diseñado exclusivamente para su uso dentro de las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.

Con la tarjeta Toka, los colaboradores podrán realizar compras de manera ágil y conveniente, sin necesidad de llevar efectivo. Además, esta herramienta también brinda la posibilidad de realizar pagos en línea de forma segura.

Aquellos interesados en conocer más sobre las tarjetas de pago que están involucradas en el área tecnológica, les recomendamos leer nuestro artículo de revisión sobre Kueski Pay. Este sistema de pago también es una alternativa interesante para aquellos que buscan una solución digital y eficiente para realizar transacciones.