Reportar Tarjeta Bancomer Extraviada o Robada: Pasos a Seguir y Consideraciones Importantes

En Bancomer, tu seguridad es nuestra prioridad

En Bancomer, nos tomamos seriamente la seguridad de tu información financiera. Por eso, te ofrecemos varias opciones para mantener tu información segura. Si has extraviado tu tarjeta, te invitamos a seguir los siguientes pasos para reportarla de manera segura y rápida.

¿Cómo reportar una tarjeta extraviada?

Si has extraviado tu tarjeta, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Llama al Número de Bancomer 01 800-266-2663 para reportar la tarjeta extraviada.
2. Cuando te atiendan, proporciona el número de tarjeta y la fecha de vencimiento para que el representante de servicio al cliente pueda verificar tu identidad.
3. Sigue las instrucciones del representante para completar el proceso de reporte.
4. Una vez que hayas completado el proceso, recibirás una confirmación de que tu tarjeta ha sido reportada.

¿Qué hacer si la tarjeta fue robada?

Si tu tarjeta fue robada, es importante que lo reportes de inmediato para tomar las medidas necesarias y evitar cualquier fraude o uso indebido. Además de llamar al Número de Bancomer para reportar la tarjeta, te recomendamos:

• Cambiar tu contraseña y preguntas de seguridad para tu cuenta.
• Mantener un registro de todas las transacciones realizadas con tu tarjeta.
• Tener una copia impresa de tu declaración de cuenta para verificar la exactitud de tus transacciones.
• Informar a Bancomer de cualquier transacción sospechosa o no autorizada.

¿Qué sucederá una vez que se reporte la tarjeta?

Una vez que hayas reportado la tarjeta extraviada, esta se bloqueará inmediatamente y te enviaremos una nueva tarjeta por correo a la dirección de envío registrada en tu cuenta. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de reporte o el envío de la nueva tarjeta, no dudes en comunicarte con el Número de Bancomer.

Nota importante:

Si sospechas que tu tarjeta ha sido utilizada de forma no autorizada, es necesario reportarlo de inmediato para proteger tus finanzas y prevenir cualquier daño adicional. Recuerda siempre mantener tus datos confidenciales seguros y tomar medidas preventivas para garantizar la seguridad de tu información financiera.