Cómo sacar recibo de luz a través del portal CFE en línea o APP

Recuperando tu recibo de luz de la CFE

¿Alguna vez has perdido tu recibo de luz de la CFE? Este documento es necesario para poder pagar el servicio, pero además sirve como un documento de identificación y comprobante de domicilio en cientos de trámites.

Afortunadamente, la Comisión Federal de Electricidad pone a tu disposición dos herramientas para recuperarlo sin tener que acudir a una de sus sucursales. Ya sea desde tu computadora o desde tu dispositivo celular, puedes descargar tu recibo vigente de electricidad de manera gratuita, solo necesitas acceso a Internet y algunos datos personales.

Portal CFE en línea

1. Abre tu navegador web y ve a la plataforma oficial de la CFE. Puedes acceder a través de este enlace.
2. En la plataforma, se te solicitarán algunos datos para verificar tu identidad. Debes proporcionar la siguiente información:
   • Nombre de la persona del contrato.
   • Número de servicio asignado al domicilio donde se encuentra el servicio de luz.
   • Número de teléfono de contacto.
   • Dirección de correo electrónico válida.
3. Para garantizar la seguridad en el proceso, deberás completar una verificación para confirmar que no eres un robot. Esto suele implicar seleccionar imágenes específicas o completar un captcha.
4. Después de haber superado la verificación, haz clic en el botón «Continuar». La plataforma procesará la información proporcionada y generará tu recibo de luz.
5. El recibo de la CFE se enviará al correo electrónico que especificaste previamente. Este documento estará en formato PDF y listo para ser descargado.
6. Accede a tu correo electrónico y busca el mensaje de la CFE.
7. Haz clic en el enlace o descarga el archivo adjunto y guárdalo en tu dispositivo o imprímelo.

APP CFE

1. Descarga la aplicación desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
2. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si es la primera vez que utilizas la aplicación, selecciona la opción para registrarte.
3. Deberás proporcionar la siguiente información:
   • Nombre del contratante.
   • Número de servicio de la CFE.
   • Correo electrónico.
4. Sigue las instrucciones de la aplicación para completar el proceso de registro.
5. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a tu recibo de luz directamente desde la aplicación.
6. Descarga el recibo o guárdalo en tu dispositivo según tus necesidades.

Con estas opciones, ya no tendrás que preocuparte si extravías tu recibo de luz de la CFE. Recuerda guardar una copia digital en caso de futuras eventualidades y facilitar tus trámites en el futuro.

Consejos para usar la aplicación de la CFE y consultar tu recibo de luz

• Crea una contraseña segura.
• Una vez que hayas iniciado sesión o completado el registro, tendrás acceso a tu perfil de usuario en la aplicación.
• En la aplicación, busca la opción que te permite consultar tu recibo de luz. Por lo general, esta función se encuentra en la sección de «Facturación» o «Mis Recibos».
• Ingresa el número de servicio de la CFE y selecciona la fecha del recibo que deseas consultar.

Además de consultar tu recibo, la aplicación de la CFE ofrece otras ventajas, como:

• Realizar el pago de tu recibo directamente desde la aplicación.
• Consultar la fecha límite de pago de tu recibo.
• Generar un reporte de fallas en caso de experimentar problemas con el suministro eléctrico.
• Acceder a otros servicios disponibles en la aplicación.

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