Cómo recuperar mi cuenta de Mega: guía paso a paso sin perder acceso o clave de recuperación

Considerando todas las ventajas que ofrece MEGA, el servicio de almacenamiento en la nube con 50GB de almacenamiento gratuito, perder el acceso a una cuenta puede convertirse en un gran problema. Cada día, millones de archivos se cargan en este servicio y si eres uno de los usuarios, seguramente sabes que necesitas tener los datos de acceso a tu cuenta para administrar, compartir, eliminar o descargar tus archivos.

Si has perdido el acceso a tu cuenta por no tener la clave de recuperación mega-recoverykey.txt (22 bytes), no recordar tu contraseña o tu correo electrónico, no te preocupes. MEGA ofrece a sus usuarios algunas opciones para recuperar una cuenta perdida. Aquí en MundoCuentas te mostraremos paso a paso cómo hacerlo, pero es importante destacar que si has olvidado tu contraseña, necesitarás la clave de cifrado de tu cuenta o una sesión activa.

Archivo mega-recoverykey.txt

Mega-recoverykey.txt es el archivo que MEGA requiere para recuperar una cuenta. Es un archivo de texto que contiene una clave de recuperación que te permitirá acceder a tu cuenta en caso de que hayas olvidado la contraseña. Este archivo solo se puede descargar desde el panel de control de tu cuenta de MEGA cuando has iniciado sesión.

Se recomienda descargar este archivo y guardarlo en un lugar seguro al momento de crear la cuenta, aunque también puedes descargarlo en cualquier momento desde el panel de control de la página oficial.

Cómo descargar mega-recoverykey.txt

Para descargar el archivo, debes tener acceso a tu cuenta de MEGA o tener la sesión iniciada en alguno de tus dispositivos (como una computadora, teléfono móvil, tableta, MegaSync o un complemento para el navegador).

1. Ingresa a tu cuenta de Mega.nz e introduce tus datos de acceso. Si tienes la sesión iniciada en otro dispositivo, ingresa a través de ese dispositivo.
2. Haz clic en las tres líneas ubicadas en la esquina superior derecha.
3. Selecciona «Exportar clave de recuperación».
4. Guarda tu clave de recuperación o haz clic en «Guardar clave» para descargar el archivo mega-recoverykey.txt.

Puede parecer contradictorio que se solicite el archivo mega-recoverykey.txt para recuperar la cuenta, ya que solo se puede descargar si se tiene acceso a la cuenta. Sin embargo, recuerda que hay otras formas de recuperar tu cuenta sin la clave de recuperación.

Cómo recuperar una cuenta de MEGA sin tener la contraseña

Si necesitas recuperar una cuenta de Mega pero no tienes la contraseña, existe una opción para recuperarla utilizando la clave de recuperación.

1. Accede a https://mega.nz/recovery o ve a la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?»
2. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Mega.
3. Haz clic en «Sí, tengo la clave de recuperación».
4. Confirma tu dirección de correo electrónico y haz clic en «Enviar».
5. Revisa tu correo electrónico y accede al enlace enviado por Mega para ingresar tu clave y recuperar tu cuenta.
6. Ingresa tu clave de recuperación. Puedes subir el archivo mega-recoverykey.txt o escribir la clave manualmente.
7. Establece una nueva contraseña y haz clic en «Verificar contraseña».

¡Listo! Tu cuenta ha sido recuperada. Ahora podrás acceder a ella con tu nueva contraseña desde cualquier dispositivo.

Recuperar una cuenta de Mega sin tener acceso al correo electrónico

Si ya no tienes acceso a tu correo electrónico, aún es posible recuperar tu cuenta de Mega utilizando otra dirección de correo activa. Sin embargo, necesitarás la clave de recuperación.

1. Accede a https://mega.nz/recovery o ve a la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?»
2. En la página donde debes ingresar tu dirección de correo electrónico, haz clic en «Empezar» dos veces.
3. Haz clic en «Sí, tengo la clave de recuperación» y luego en «Enviar» en la página siguiente.
4. Ingresa una dirección de correo electrónico a la que actualmente tengas acceso. No necesariamente tiene que ser el correo electrónico asociado a tu cuenta. Después, haz clic en «Enviar».
5. Revisa tu correo electrónico y accede al enlace enviado por Mega para ingresar tu clave y recuperar tu cuenta.
6. Ingresa tu clave de recuperación.
7. Establece nueva información de acceso: cambia tu contraseña y correo electrónico.

Una vez completados estos pasos, habrás recuperado tu cuenta de Mega y podrás acceder a ella desde cualquier dispositivo utilizando la nueva información de acceso.

Recuperar una cuenta de Mega sin tener la clave de recuperación

La única forma de recuperar una cuenta de Mega sin tener la clave de recuperación es si tienes una sesión iniciada en algún dispositivo. A continuación, te indicamos los pasos a seguir según el dispositivo en el que hayas iniciado sesión.

• Si tienes una sesión abierta en el navegador: ve a Menú > Tu Cuenta > Seguridad. Ingresa tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en Guardar.
• Si tienes una sesión abierta en Android: pulsa el ícono de Menú, selecciona la imagen de perfil para ingresar a Tu cuenta. Luego, presiona «Cambiar contraseña». Ingresa tu nueva contraseña, confírmala y pulsa Cambiar contraseña.
• Si tienes una sesión abierta en iOS: abre la aplicación, toca el botón de Menú, ve a Ajustes > Opciones de seguridad > Cambiar contraseña. Ingresa tu nueva contraseña, confírmala y pulsa Guardar.
• Si tienes una sesión abierta en MegaSync: haz clic en el ícono de Mega en la barra de tareas, selecciona Ajustes > Configuración/Preferencias > Tu cuenta. Luego, haz clic en Cambiar contraseña. Ingresa tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en Aceptar.
• Si tienes una sesión abierta en Windows Phone: ve a Menú > Cuenta > Cambiar contraseña. Ingresa tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en Hecho.

Una vez que cambies la contraseña, podrás volver a acceder a tu cuenta de Mega desde cualquier dispositivo utilizando la nueva información. Sin embargo, si no tienes una sesión abierta y no puedes encontrar la clave de recuperación, lamentamos informarte que no podrás recuperar tu cuenta.

Tienes la opción de «aparcar» tu cuenta durante 60 días para luego crear una nueva cuenta vacía con la misma dirección de correo electrónico. Para hacer esto, ve a https://mega.nz/recovery y sigue los pasos de recuperación hasta que verifiques que no tienes sesiones abiertas en otros dispositivos, luego presiona «No, no tengo ninguna sesión abierta en MEGA». Si recuperas tu clave de recuperación antes de los 60 días, puedes comunicarte con el soporte de Mega a través de [email protected].

Cómo evitar perder el acceso a tu cuenta de Mega

Es fácil evitar perder el acceso a tu cuenta de Mega siguiendo estos consejos:

• Guarda tu clave de recuperación: si aún no has guardado tu clave de recuperación al momento de crear tu cuenta, puedes hacerlo en cualquier momento ingresando a tu cuenta de Mega.nz y luego dirigiéndote a Menú > Exportar clave de recuperación. Anota la clave de recuperación en un lugar seguro o descarga el archivo MEGA-RECOVERYKEY.txt que te permitirá recuperar tu cuenta en el futuro.
• Recuerda tu contraseña siempre: otra forma de evitar perder tu cuenta es cambiando regularmente tu contraseña para evitar olvidarla. Para hacer esto, ingresa a tu cuenta de Mega.nz y luego ve a Menú > Seguridad > Cambiar contraseña. También puedes cambiar tu dirección de correo electrónico desde este lugar.

Siguiendo estos consejos, evitarás de manera eficaz perder el acceso a tu cuenta de Mega. ¡Sigue disfrutando de todos los beneficios que Mega tiene para ofrecerte!