Por qué los mensajes de Messenger se quedan en enviado: soluciones y posibles causas

En ciertas ocasiones, es posible que al enviar un mensaje a través de Facebook Messenger, este no se envíe o no llegue al destinatario, lo que dificulta la comunicación en esta red social.

A continuación, se detallarán las causas y soluciones para cuando los mensajes que se envían a través de esta plataforma no son entregados correctamente.

La aplicación no está actualizada

Una de las razones por las cuales los mensajes no se entregan podría ser que la aplicación de Facebook Messenger no esté actualizada. En este caso, es necesario ingresar a Play Store o App Store, dependiendo del sistema operativo, y verificar si hay alguna actualización disponible. Si es así, se recomienda pulsar en «Actualizar».

El destinatario no tiene conexión a Internet

Otro motivo común por el cual un mensaje puede ser enviado pero no entregado en Messenger es que el destinatario no tenga conexión a Internet. En este caso, la única solución es esperar a que recupere la conexión, ya sea a través de datos móviles o Wi-Fi. También se puede optar por reenviar el mensaje si se considera necesario.

El usuario está inactivo en Facebook Messenger

Si el usuario está inactivo en su sesión de Facebook Messenger, sin importar el dispositivo que esté utilizando, no podrá recibir los mensajes. En este caso, la única opción es esperar a que el usuario vuelva a iniciar sesión en su cuenta de esta red social para que pueda visualizar el mensaje.

Solicitud de mensaje rechazada

Cuando se recibe una solicitud de mensaje de alguien que no está en la lista de amigos y esta solicitud es rechazada, el mensaje no se entregará. Sin embargo, si se acepta la solicitud, el mensaje podrá ser leído posteriormente.

Función «Ignorar mensajes» activada

Facebook cuenta con una opción diseñada para ignorar mensajes. En caso de que esté activada, estos mensajes no serán entregados en Messenger y se enviarán a la sección de «Mensajes filtrados». En esta sección, se deberá utilizar el sistema de solicitud para iniciar chats y así poder ver el contenido de los mensajes.

Es importante destacar que esta función no notifica al usuario cuando recibe mensajes ignorados. Si se desea desactivar esta herramienta, se debe acceder al chat del usuario, presionar el botón «i» > «Privacidad y ayuda» > «Ignorar mensajes».

Otras posibles causas y soluciones

Existen otras circunstancias y soluciones que pueden causar que un mensaje enviado no sea entregado. Algunas de ellas son:

• El usuario ha violado las normas de la comunidad establecidas por Facebook, las cuales pueden ser consultadas a través de este enlace.
• El usuario ha enviado una gran cantidad de mensajes de manera abrupta, por lo que deberá esperar un tiempo prolongado antes de poder enviar más mensajes.
• En caso de haber otros problemas, se recomienda dirigirse al centro de ayuda de Facebook a través de este enlace.

Es esencial comprender las posibles causas por las cuales los mensajes no son entregados en Facebook Messenger para poder aplicar las soluciones adecuadas y así disfrutar plenamente de los beneficios de este servicio.