Cómo crear una página en Facebook desde el celular: pasos, recomendaciones e importancia

La creación de una página en Facebook es una funcionalidad que esta plataforma de interacción social ofrece a empresas, figuras públicas, marcas e instituciones para mejorar su comunicación con su público objetivo.

En esta ocasión, te mostraremos los pasos simples para crear una página de Facebook, así como algunos consejos útiles para aprovechar al máximo esta oportunidad.

Pasos para crear una página

Crear una página de Facebook no requiere más que unos pocos minutos, ya sea en un dispositivo móvil o en una computadora. Es importante tener en cuenta que el proceso es similar en ambos dispositivos:

Inicia sesión en Facebook en tu dispositivo móvil.
Haz clic en el botón de las tres barras horizontales.
Selecciona «Páginas».
Haz clic en «Crear nueva página» (en el caso de usar una computadora).
Presiona «Crear» y luego «Empezar».

A continuación, deberás completar la información de la página, incluyendo su nombre, categoría, sitio web, dirección y descripción. También es importante añadir una imagen de portada y de perfil, así como otros detalles como número de contacto, correo electrónico y horario de atención.

Recomendaciones importantes

Aunque crear una página de Facebook es un proceso sencillo, hay algunos aspectos clave que se deben considerar para asegurar su éxito.

Imagen de perfil y de portada

Es fundamental tener en cuenta las dimensiones recomendadas para la imagen de perfil (500x500px) y de portada (851x315px) en Facebook. Además, ambas imágenes deben contar con una buena resolución y reflejar claramente la identidad o propósito de la empresa. Por lo tanto, se sugiere:

Subir imágenes en un formato adecuado para redes sociales, por ejemplo, PNG.
Tener en cuenta el branding o identidad de marca de la compañía (colores, tipografía, imágenes o recursos, etc.)
Deben estar en sincronía con la temática de la empresa.
Usar un programa adecuado para el diseño de imágenes.

Enlazar a otras plataformas

Con el fin de brindar mayor comodidad a los seguidores de la página, se recomienda crear enlaces directos a otras plataformas de interacción, como WhatsApp, por ejemplo. Aunque esto es algo opcional, ofrece al público una manera más directa de hacer preguntas o solicitudes acerca de productos o servicios.

Información de la empresa

Proporcionar más información a los seguidores aumenta las probabilidades de éxito para la compañía. Es por eso que se recomienda completar la mayor parte de los datos solicitados por Facebook, como los siguientes apartados:

Información básica y de contacto: incluye correo electrónico, número de teléfono, dirección y área de servicio. También se pueden incluir el sitio web, redes sociales, rango de precios, horario de atención, ideología política o religiosa, idioma y servicios, entre otros.
Información legal y de privacidad: aquí se pueden agregar las políticas de privacidad de la compañía y el Impressum.
Empleo y formación: esto no aplica si se trata de una compañía o institución.
Lugares de residencia: implica información como ciudad de residencia y ciudad de origen.
Transparencia de la página: es una sección que Facebook muestra a los seguidores de la página para mostrarles qué tan confiable es el perfil.
Otros: esta categoría incluye apartados como información personal, acontecimientos importantes (como la fundación de la empresa) y familia o relaciones. Sin embargo, esto último no es realmente necesario.

Nombre de usuario

El nombre de usuario es algo importante en cualquier perfil de redes sociales, especialmente si se trata de una cuenta de empresa. Por lo tanto, al crear una página en Facebook, es necesario establecer un nickname que permita identificar, recordar y compartir dicha información rápidamente. Esto se puede hacer durante la creación del perfil o modificando los datos del mismo.

Nota: el nombre de usuario aparecerá debajo del nombre de la cuenta, junto a la categoría a la que pertenece la compañía.

Botón CTA (Call to Action) o llamado a la acción

Se trata de un botón que motiva al usuario a llevar a cabo acciones específicas dentro de la página. Algunas de estas acciones incluyen:

Llamar.
Enviar un mensaje privado.
Escribir por WhatsApp.
Hacer reservaciones.
Comprar un producto.
Contactar a la empresa.
Solicitar «Más información».
Registrarse.
Probar un juego o aplicación.
Ver un video.
Dar inicio a un pedido.
Ver una Gift Card (tarjeta de regalo).

Para agregarlo, simplemente se debe hacer clic en la opción «Añadir un botón» y seleccionar el tipo de acción que los usuarios podrán llevar a cabo al pulsarlo.

Crear respuestas automáticas

Si por alguna razón no es posible atender al público en todo momento, es recomendable crear respuestas automáticas que informen al usuario que no estamos disponibles. Estas respuestas deben ser corteses para que la persona sienta que es importante para la empresa. También es una buena idea incluir una forma de contacto más directa.

Conectar con Instagram

Cuando se crea una página en Facebook, es importante vincularla con el perfil de Instagram. De esta manera, los seguidores de una plataforma pueden migrar a la otra sin problemas. Además, ambas redes sociales deben trabajar en conjunto para lograr objetivos de crecimiento. Para realizar esta conexión, es necesario acceder a Configuración > Instagram > Conectar cuenta y seguir los pasos requeridos.

Nota: es importante destacar que el perfil de Instagram también debe ser empresarial. Sin embargo, si no es así, la herramienta se encargará de convertirlo automáticamente.

Establecer prioridad de notificaciones

Delegar funciones

Si se trata de un sitio web comercial, es posible asignar varios roles como administradores, moderadores, editores, analistas o anunciantes para delegar funciones importantes, como la atención al público. De esta manera, varias personas estarán involucradas en la gestión de la cuenta. Para hacer esto, es necesario acceder al apartado «Roles de página» en el menú «Configuración».

Qué es una página de seguidores

En qué se diferencia de un perfil personal

La diferencia principal radica en que un perfil personal es una cuenta para interacciones personales y no permite actividades comerciales autorizadas por Facebook. Sin embargo, hay otros factores a considerar, como:

La página de Facebook ofrece estadísticas de análisis del comportamiento e interacción de los seguidores, mientras que un perfil personal no.
La información en una página comercial se centra más en el área de atención al cliente, mientras que un perfil personal incluye datos más personales.
El número de seguidores en una página de seguidores es ilimitado, a diferencia de un perfil personal que tiene un límite de 5000 amigos.
En una página, las personas se convierten en seguidores o dan «Me gusta», mientras que en un perfil personal se agregan como amigos.
La personalización de una cuenta empresarial en una página de Facebook es mucho más amplia.
Las páginas de Facebook brindan acceso al creador de anuncios (Facebook ADS), lo cual no está permitido en un perfil personal.
Una página de seguidores puede tener varios administradores o personas a cargo con diferentes niveles de autoridad, mientras que un perfil personal solo puede ser administrado por un individuo.

Por qué es importante

Permite atraer tráfico al sitio web, en caso de tener uno.
Un gran porcentaje del público objetivo tiene un perfil en Facebook.
Es imprescindible si se desean crear campañas de Facebook o Instagram ADS.

En resumen, tener una página en Facebook brinda acceso a una amplia gama de herramientas y funciones que permiten una mejor comunicación con el público.