¿Cómo hacer la portabilidad a Telmex?: Guía para realizar el trámite sin complicaciones

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Si deseas cambiarte a Telmex desde cualquier compañía y mantener tu número, puedes hacerlo realizando la portabilidad a Telmex. Te explicaremos cómo realizar el cambio o cambiarte de Telmex a otras compañías como Totalplay o izzi.

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¿Cómo realizar la portabilidad a Telmex?

Si deseas cambiar tu teléfono fijo de otra compañía a Telmex, puedes realizar la portabilidad a Telmex en línea siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al portal de Telmex para la portabilidad: telmex.com/web/hogar/portabilidad
2. Haz clic en el botón «Iniciar mi Portabilidad».
3. Verifica tu cobertura antes de realizar el cambio:
   • Ingresa tu código postal y selecciónalo.
   • Elige tu colonia.
   • Escribe tu correo electrónico.
   • Haz clic en «Continuar».
   • Ingresa la dirección donde contratarás el servicio.
   • Selecciona tu ubicación en el mapa y haz clic en «Continuar».
4. Selecciona el paquete que deseas contratar. Si realizas la portabilidad a Telmex, no tendrás que pagar los gastos de instalación que tienen un costo de $1,310.80.
5. Haz clic en «Aceptar».
6. Ingresa el número de teléfono que deseas portar y selecciona tu compañía actual.
7. Escribe tus datos de contacto, incluyendo nombre, teléfono celular, correo electrónico, y haz clic en «Continuar».
8. Llama al número 051 desde el teléfono que deseas cambiar, donde te proporcionarán tu NIP, que es tu número de identificación personal de 4 dígitos. Agrégalo al formulario.
9. Selecciona un método de pago y ¡listo! Tu servicio será portado en un tiempo aproximado de 24 horas.

Ten en cuenta que la portabilidad solo se puede realizar entre números fijos. No es posible cambiar de celular a fijo o viceversa.

Completa el formulario en línea para recibir información sobre compañías de Internet y teléfono.

Si cancelaste tu servicio y deseas realizar la portabilidad a Telmex, ¿cómo puedes hacerlo? Aquí te lo explicamos:

Si deseas hacer la portabilidad a Telmex, no es necesario que canceles tu servicio con tu proveedor anterior. Sin embargo, si ya lo has cancelado, deberás seguir estos pasos para realizar la portabilidad a Telmex:

1. Solicita una carta de cancelación del servicio a tu proveedor anterior.
2. Completa el formato de portabilidad Telmex que encontrarás en este enlace.
3. Rellena el formulario con la siguiente información:
   – Indica si eres una persona física o moral.
   – Ingresa tu nombre.
   – Selecciona el servicio que deseas portar.
   – Elige tu proveedor anterior.
   – Indica el número que deseas portar y el NIP de portabilidad que obtendrás llamando al 051.
   – No olvides firmar el documento.
4. Entrega estos documentos junto con una identificación oficial en una sucursal de Atención a Clientes Telmex o envíalos por correo electrónico a [email protected].

Si deseas hacer la portabilidad Telmex para una empresa o negocio, deberás completar el mismo formulario pero seleccionando la opción «Persona moral» y adjuntando el acta constitutiva de la empresa.

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¿Cómo hacer la portabilidad de Telmex a Totalplay?

Para hacer la portabilidad de Telmex a Totalplay, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de tener un contrato con Totalplay y no canceles tu servicio con Telmex antes de empezar la portabilidad.
2. Llama al 051 desde el teléfono Telmex que deseas cambiar a Totalplay para solicitar tu NIP de portabilidad.
3. Realiza la portabilidad a Totalplay desde la página oficial de Totalplay ingresando a tu cuenta.

Si deseas obtener más información sobre el proceso paso a paso para la portabilidad a Totalplay, o si ya has cancelado tu servicio con Telmex y deseas cambiarte a Totalplay, visita la sección de Portabilidad Totalplay.

¿Cómo hacer la portabilidad de Telmex a izzi?

1. Para cambiarte de Telmex a izzi, primero debes contar con un paquete izzi que incluya telefonía y esperar a que se realice la instalación en tu domicilio.
2. Solicita tu NIP de portabilidad marcando al 051 desde el teléfono Telmex.
3. Realiza la portabilidad entregando tu NIP y una identificación en la página oficial de izzi ingresando a tu cuenta.

Accede al servicio de portabilidad izzi para obtener más detalles sobre el proceso y las ventajas de cambiar tu línea.

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