Netwey: Descubre sus servicios, recargas, cobertura y más en esta guía completa

¿Qué es Netwey y qué servicios ofrece?

Netwey Internet es una empresa especializada en proveer servicios de Conexión a Internet inalámbrica 4G. Sus paquetes están diseñados para uso doméstico y tienen una duración limitada. Para disfrutar del servicio, simplemente necesitas adquirir el módem y recargar saldo según el paquete que desees contratar.

¿Cuáles son los paquetes de Internet de Netwey?

Todos los paquetes de Netwey se ofrecen en modo Prepago, es decir, se activan mediante una recarga de saldo de Netwey.

Las características principales de los planes de Netwey son las siguientes:

• Contratas solo la cantidad de Internet que necesitas.
• Tú decides cuándo realizar las recargas y los pagos de Netwey.
• Las recargas no se acumulan.
• No hay ningún tipo de contrato.
• El Internet es de uso libre y lo puedes utilizar según tus necesidades.

Es importante mencionar que estos paquetes no cuentan con una política de uso justo y no son ilimitados. En caso de agotar tus megas antes del tiempo estipulado, será necesario realizar una nueva recarga para reactivar el servicio.

¿Cómo realizar una recarga de Netwey en línea?

Para poder disfrutar de los servicios de Internet 4G de Netwey, simplemente necesitas realizar una recarga utilizando tu tarjeta de crédito o débito.

A diferencia de otras empresas, las recargas de Netwey no son acumulativas. Esto significa que es necesario terminar el plan actual antes de poder actualizarlo.

¿Cómo hacer recargas de Netwey en tiendas?

Si deseas recargar Netwey en efectivo, puedes hacerlo en distintos establecimientos, como los siguientes:

• En Oxxo, proporcionando el número de tu chip de 10 dígitos.
• En establecimientos como Aurrerá, Walmart, Circle K, 7 Eleven o Superama, proporcionando tu referencia de pago vía Paynet.

Para las recargas en tiendas con Paynet, recibirás tu referencia en los documentos que se te envíen al momento de la contratación.

¿Qué es Mi Netwey?

Mi Netwey es la plataforma donde puedes gestionar todos los servicios de tu plan. En ella puedes realizar las siguientes acciones:

• Ver la cantidad de megas restantes en tu recarga.
• Hacer recargas en línea.
• Consultar la vigencia de tu plan y los días restantes.
• Acceder a la información de tu módem.
• Cambiar los datos de tu WiFi.

Para registrarte en Mi Netwey, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la web oficial de Mi Netwey.
2. Selecciona el menú de Mi Netwey.
3. Haz clic en «Crear una cuenta».
4. Ingresa tu DN y sigue las instrucciones proporcionadas.

¿De qué manera adquirir y poner en funcionamiento el módem de Netwey?

Con el fin de tener acceso a los servicios de Internet 4G, es necesario adquirir el módem de Netwey fabricado por Alcatel.

• Existen dos modelos de módem de Netwey:
• Alcatel MW41: su valor es de $699 y proporciona hasta 10 conexiones simultáneas.
• Alcatel HH41: su precio es de $1399 y brinda hasta 25 conexiones simultáneas.

Para solicitar el módem de Netwey, sigue las instrucciones a continuación:

1. En primer lugar, dirígete a la tienda oficial de Netwey.
2. Ahora deberás elegir el modelo de módem que desees. Haz clic en «comprar».
3. Se te solicitará ingresar tu dirección para verificar la cobertura en tu ciudad.
4. Luego, tendrás que seleccionar el método de envío. Puede ser a través de paquetería o puedes solicitar que alguien lo entregue en tu domicilio.
5. Realiza el pago del módem utilizando tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

Al adquirir el módem de Netwey, no será necesario comprar la tarjeta SIM por separado, ya que viene incluida. Además, el pago se realiza de forma única.

¿Cómo poner en funcionamiento el módem de Netwey?

Antes de realizar una recarga, es necesario activar el módem Alcatel de Netwey. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. En primer lugar, localiza el código dn de tu módem Netwey. Se encuentra en una etiqueta y corresponde a un número de teléfono de 10 dígitos.
2. A continuación, ingresa en tu navegador la siguiente dirección: secure.netwey.com.mx/site/ y luego tu dn
3. Después, confirma tu dirección.
4. Presiona el botón de «activar» y podrás realizar tu primera recarga.

Recuerda que es necesario activar Netwey en tu domicilio. El módem solo puede ser utilizado en una dirección, por lo que, si lo sacas de ella, el dispositivo se bloqueará.

¿Cuál es la área de cobertura de Netwey?

En la actualidad, la cobertura de Netwey está restringida a las ciudades con servicio 4G y donde pueda realizarse la entrega del módem. Algunos ejemplos incluyen:

• Ciudad de México.
• Estado de México.
• Pachuca.
• Cuernavaca.
• León.
• Cancún.

• Monterrey.
• Querétaro.
• Puebla.
• Guadalajara.
• Tijuana.
• Veracruz.

Es recomendable verificar la cobertura de Netwey al momento de adquirir el módem. También es posible ingresar la dirección y comprobar la disponibilidad del servicio a través del sitio web de cobertura de Netwey.

Servicio de atención al cliente de Netwey

La empresa proporciona múltiples canales de comunicación para contactar con Netwey:

1. Llamando al 55 4742 1245.
2. Enviando un mensaje por WhatsApp al +52 55 3951 1408.
3. A través de la página de Facebook de Netwey.
4. Vía Instagram de Netwey.
5. Enviando un correo electrónico a [email protected]

También es posible acudir a la oficina central de Netwey, donde se brinda atención al cliente. Esta se encuentra ubicada en la Ciudad de México.

Reseñas sobre Netwey

En general, los comentarios sobre Netwey son positivos. Sin embargo, un problema principal que se menciona con frecuencia es la rápida agotación del Internet:

Netwey ofrece uno de los módems más rápidos entre todas las compañías de Internet en el hogar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, a pesar de tener 100 GB disponibles, se agotan rápidamente debido a la falta de promociones. Esto puede no ser recomendable para una familia, ya que no ofrece un plan de Internet ilimitado ni una política de uso justo. Sin embargo, una ventaja de esta compañía es que ofrece dos opciones para comprar un módem.

Preguntas Frecuentes sobre Netwey

¿Cómo puedo cambiar el nombre de la red y la contraseña del módem?

Para realizar cambios en los datos de tu módem, debes comunicarte al 55 4742 1245 o enviar un mensaje por WhatsApp al +52 1 55 3951 1408 para solicitar asistencia técnica.

¿Es posible cambiar mi dirección de domicilio con Netwey?

Sí, puedes cambiar tu domicilio con Netwey. Tienes derecho a realizar 2 cambios de dirección de forma gratuita. Después de eso, se requerirá un pago de $150 por cada cambio adicional.

¿Cuáles son los requisitos para contratar Netwey?

No se solicitan documentos específicos para contratar Netwey. Únicamente necesitas comprar el módem y activarlo.