Pasos para enviar y recibir mensajes por cobrar Telcel: información y experiencia del cliente

En caso de que te quedes sin saldo y necesites comunicarte urgentemente con alguno de tus contactos, Telcel ofrece el servicio de mensaje por cobrar.

Esta alternativa te permite enviar un mensaje, incluso si no tienes suficiente saldo para hacerlo, y el costo del mensaje será asumido por tu contacto una vez que lo acepte. A continuación, te presento los pasos para enviar un mensaje por cobrar a través de Telcel.

Pasos para enviar un mensaje por cobrar en Telcel

Telcel tiene diferentes opciones disponibles para ayudarte cuando te encuentres sin saldo y necesites mantener un contacto urgente con tus amigos y familiares.

Los pasos para enviar un mensaje por cobrar en Telcel son simples. Aquí te dejo las instrucciones:

1. Abre la aplicación de mensajería en tu celular.
2. En el apartado donde se coloca el número del contacto, escribe lo siguiente: 033 + los 10 dígitos del número que recibirá el mensaje. Por ejemplo: 0331234567890.
3. Escribe el mensaje de texto, el cual no debe exceder los 160 caracteres.
4. Envía el mensaje y espera a que el receptor lo acepte.

Pasos a seguir para el receptor del mensaje por cobrar en Telcel

• El destinatario recibirá una notificación indicando que ha recibido un mensaje por cobrar.
• En la notificación se especificará el número de teléfono del remitente del mensaje por cobrar.
• Para aceptar el mensaje, deberás responder «SI» a la notificación.
• En caso de no querer aceptarlo, deberás responder «NO».

El costo del mensaje por cobrar es de $2.00 pesos con IVA incluido. Asegúrate de tener saldo suficiente como receptor del mensaje para poder aceptarlo.

Información adicional sobre el envío de mensajes por cobrar en Telcel

No te quedes sin informarte sobre todas las cosas necesarias para utilizar este servicio, así como los consejos adicionales que harán que el proceso sea más rápido y fácil.

• En caso de que el destinatario no responda a la notificación en un plazo máximo de 24 horas, el mensaje expirará y se perderá.
• El servicio de mensaje por cobrar de Telcel no requiere suscripción ni activación en ninguno de los esquemas de cobro que ofrece la compañía.
• No hay límite para enviar mensajes por cobrar, así que puedes hacerlo tantas veces como sea necesario.
• Tampoco se requiere una cancelación, ya que se considera un servicio de emergencia.
• Para utilizar el servicio, es necesario ser cliente de Telcel.
• Recuerda que debes encontrarte en un área con cobertura de Telcel para que el mensaje pueda ser enviado.
• Telcel no obliga a aceptar los mensajes por cobrar en ningún caso, esa decisión queda completamente en manos del receptor.
• No es posible enviar mensajes por cobrar a números internacionales ni a usuarios de otras compañías que no sean Telcel, incluso a nivel nacional.
• El cargo del mensaje por cobrar se deducirá del saldo Amigo del destinatario, o en caso de tener un plan de pospago, se reflejará en la factura de Telcel.

Si no deseas generar cargos a tus contactos, puedes optar por utilizar llamadas por cobrar Telcel o utilizar el servicio de Adelanta Saldo Telcel, donde tú mismo asumirás el cargo en tu próxima recarga.

No olvides que si tienes alguna duda o experimentas problemas con el servicio, puedes comunicarte con el centro de atención a clientes de Telcel.

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