Pasos para desbloquear un equipo Telcel: todo lo que necesitas saber

El ámbito de las telecomunicaciones ha experimentado cambios y evoluciones significativas, al punto que podría parecer que siempre ha sido posible realizar modificaciones en los planes y cambiar de compañía.

En este caso, nos referimos específicamente a la opción de liberar un teléfono celular de la marca Telcel. Desde 2015, los usuarios tienen este derecho para poder conservar su equipo, incluso si desean cambiar de proveedor de servicios.

Pasos para desbloquear un dispositivo Telcel

Telcel ha desarrollado una herramienta que permite determinar si un modelo de teléfono es apto para ser desbloqueado y cuál es el procedimiento correspondiente.

A continuación, se detallan las instrucciones para utilizar esta herramienta de desbloqueo de celulares de Telcel:

1. Ingresa la marca de tu dispositivo.
2. Selecciona el modelo de tu celular.
3. Completa el campo de verificación «No soy un robot».
4. Haz clic en el botón de consultar.
5. Espera a que se realice la consulta y se te muestre el resultado.

Si tu equipo es apto para ser desbloqueado, la parte inferior de la pantalla mostrará el resultado y te indicará el proceso a seguir para liberar tu celular Telcel. El método más común es mediante el uso de un código.

A continuación, sigue los pasos para solicitar el código de desbloqueo:

1. Ingresa tu número de teléfono de 10 dígitos.
2. Luego, ingresa los 15 dígitos del IMEI del equipo.
3. Haz clic en el botón consultar.
4. Si la consulta es exitosa, se te proporcionará la información necesaria para liberar tu equipo.

¿Cómo puedo desbloquear mi dispositivo?

Una vez completados los pasos anteriores, recibirás un mensaje de texto con el código de desbloqueo.

Una vez que tengas el código de desbloqueo, deberás seguir los siguientes pasos en tu dispositivo móvil:

1. Inserta la tarjeta SIM
2. Abre la aplicación de llamadas e introduce el código que se muestra en la lista de pasos de la herramienta de Telcel, ya que este código varía para cada marca y modelo.
3. En la pantalla aparecerá una ventana que te solicitará el código de desbloqueo, el cual recibiste por SMS.
4. Recibirás una confirmación de que el equipo ha sido liberado.

Por qué es importante liberar un celular Telcel

El desbloqueo de celulares Telcel es necesario debido a la reforma de Telecomunicaciones que se llevó a cabo en México entre los años 2014 y 2015, la cual otorga a cada usuario el derecho de mantener su equipo en caso de que desee cambiar de compañía.

Esta medida se implementó porque, anteriormente, si deseabas seguir utilizando tu dispositivo móvil, prácticamente no era posible, ya que lo habías adquirido con una compañía específica y, al contratar con otra, también tenías que cambiar de equipo.

Para evitar esta situación, la liberación de equipos, siendo Telcel uno de los pioneros en ofrecer esta solución a sus usuarios, brinda la oportunidad de utilizar tu celular con otras compañías, simplemente realizando el proceso de liberación de tu celular Telcel y cambiando la tarjeta SIM.

Equipos Telcel que pueden ser liberados

La mayoría de los equipos Telcel pueden ser liberados mediante un código, siempre que se proporcionen los datos necesarios, como se mencionó anteriormente.

Sin embargo, dependiendo del esquema de cobro y otras características, es aconsejable verificar si tu celular es elegible para ser liberado.

Equipos con planes de prepago Telcel

Los dispositivos de Amigo Telcel con planes Sin Límites en formato prepago tienen más opciones de ser liberados.

Equipos con planes de pospago Telcel

Si has adquirido uno de los diferentes planes de pospago Telcel y ya has cumplido el plazo forzoso asociado a él o has pagado la penalización por cancelación anticipada, tienes la posibilidad de solicitar el desbloqueo de Telcel en México.

Las consultas sobre la elegibilidad para el desbloqueo de tu dispositivo no tienen en cuenta el plan de pospago contratado. Te recomendamos que te mantengas en contacto con un asesor llamando al *111 para obtener el seguimiento correspondiente.

No usuarios Telcel

El último caso, pero el más condicionado, es si has adquirido un dispositivo con Telcel pero ya no eres cliente de la compañía.

Para poder desbloquear tu dispositivo, es necesario que te dirijas a uno de los centros de atención a clientes de Telcel para dar el seguimiento adecuado.

Ten en cuenta lo siguiente para desbloquear tu Telcel

• En todos los casos, los dispositivos que estén reportados como robados no podrán ser desbloqueados de ninguna manera por cuestiones de justicia y seguridad.
• El proceso de liberación de dispositivo Telcel no tiene ningún costo ya que, según la ley, es un derecho para todos los mexicanos.
• Los estándares y herramientas utilizados para el desbloqueo de los dispositivos móviles son proporcionados por los fabricantes, por lo que dicho procedimiento invalida inmediatamente los parámetros de las garantías otorgadas por los mismos.

No encontrarás tan fácilmente en otra compañía la misma libertad que Telcel te ofrece para gestionar tus servicios según tus preferencias. Te animamos a unirte a la comunidad de Telcel.

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