Planes y servicios de Movistar: Todo lo que necesitas saber para contratar, pagar y disfrutar sin contratiempos

Es imprescindible que los clientes estén familiarizados con los servicios y ofertas de Movistar. Entre ellos se encuentran planes, paquetes, internet en el hogar, recargas, TV con Movistar Play y más. Además, se puede encontrar información sobre la cobertura y comunicación con el servicio de atención al cliente.

Desde su llegada a México, esta empresa ha ofrecido promociones de alta calidad a precios competitivos. En la actualidad, se encuentran disponibles una variedad de servicios para la conexión a internet en el hogar y ofertas en telefonía móvil. Aquí se presentan algunas opciones populares:

• 2 GB de internet para disfrutar de Netflix y YouTube.
• Redes sociales ilimitadas: Uber, Instagram, Snapchat, Twitter, Facebook y WhatsApp.
• 4 GB de internet.
• Mensajes y minutos sin límite al mes.
• Precio mensual de $239 pesos.

• Precio de $100 por 15 días.
• 5 GB de internet para utilizar libremente.
• WhatsApp sin límites.
• Mensajes y minutos ilimitados por 15 días.
• Internet ilimitado para redes sociales: Instagram, Snapchat, Facebook, Twitter y DM.

¿Cómo realizar contratos con Movistar?

Para realizar un contrato con la compañía, los clientes deben acudir a un Centro de Atención. Una vez allí, deben seguir estos pasos:

1. Consultar la disponibilidad de cobertura para el servicio deseado.
2. Adquirir un módem inalámbrico de Movistar o un teléfono.
3. Firmar el contrato previamente elegido.

Según la elección del cliente, la empresa ofrece dos modalidades: sin plazo de tiempo mínimo o con plazo forzoso.

Planes disponibles de Movistar

Existen diferentes tipos de paquetes tanto para clientes prepago como pospago. Estos planes se han vuelto cada vez más populares y atractivos. Todas las opciones incluyen los siguientes servicios:

• Velocidad de datos junto a la red 4G LTE de Movistar.
• GB para Movistar Cloud.
• Las redes sociales como Twitter, Messenger, Facebook y WhatsApp se pueden utilizar sin consumir megas.
• Conexión a internet de alta velocidad.
• SMS sin límite en Puerto Rico, Estados Unidos, México y Canadá.
• Llamadas sin límite en Estados Unidos, Puerto Rico, México y Canadá.

Plan Video

• Valor de $299 pesos mensuales.
• 3 GB de internet para Netflix y YouTube.
• Redes sociales sin límite: Uber, Instagram, WhatsApp, Twitter, Facebook y Snapchat.
• 6 GB de internet.
• SMS y minutos sin límite al mes.

Plan redes sociales

• Tiene un valor de $239 pesos al mes.
• Mensajes y minutos sin límite al mes.
• Redes sociales ilimitadas: Facebook, WhatsApp, Snapchat, Twitter, Uber e Instagram.
• 4 GB de internet.
• 2 GB exclusivos para YouTube y Netflix.

Ciudades donde se pueden adquirir los paquetes

Las ciudades específicas donde los clientes pueden comprar los planes son:

• Zacatecas
• Xalapa
• Villahermosa
• Veracruz
• Torreón
• Toluca
• Tlaxcala
• Tijuana
• Tampico
• San Luis Potosí
• Reynosa
• Querétaro
• Puebla
• Piedras Negras
• Pachuca
• Nuevo Laredo
• Morelia
• Monterrey
• Mexicali
• Mérida
• Matamoros
• Irapuato
• Hermosillo
• Guadalajara
• Ensenada
• Durango
• Culiacán
• Cuernavaca
• Ciudad Victoria
• Ciudad Juárez
• Chihuahua
• Celaya
• Zona Metropolitana y Ciudad de México
• Cancún

Si una persona contrata cualquier plan o paquete de Movistar, tendrá acceso inmediato a Movistar Cloud.

Planes con equipo

Los planes con o sin equipo son similares, la distinción radica en que los primeros ofrecen un dispositivo innovador. Los clientes tienen la ventaja de pagar su precio gradualmente en pequeñas cuotas mensuales. Esto implica que no solo se abona el paquete cada mes, sino que también se añade una comisión.

Por supuesto, el porcentaje que se cobra varía según el tipo de equipo y modelo que elija el usuario. Estas son las dos opciones de pago disponibles:

• Sin enganche: no se requiere ningún pago inicial y todos los gastos se pagan en partes.
• Con enganche: se solicita un 50% o más del monto total del dispositivo desde el comienzo. El resto se paga en cómodas cuotas.

Planes sin equipo

Todos los planes sin equipo tienen características que benefician a los usuarios. Estos son los beneficios de los paquetes de cualquier nivel:

• Oferta: gigabytes para navegar en Netflix y YouTube.
• Redes sociales integradas: Uber, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Twitter, Messenger y Facebook.
• Mensajes sin límite a Puerto Rico, Canadá, Estados Unidos y México.
• Llamadas sin límite a Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico.

Servicios prepago

Estos servicios continúan siendo los más destacados de la compañía debido a los múltiples beneficios que ofrecen. Las ventajas más notables son las siguientes:

• Promociones permanentes.
• Sin búsquedas en el buró de crédito.
• Administración a través de la aplicación.
• Sin contrato de permanencia.
• Excelente relación calidad-precio del plan.
• Paquetes sin contratos.

Algunas opciones son el paquete movistar 50, que incluye lo siguiente:

Plan ilimitado

Este paquete resalta como una oferta comercial que ofrece los siguientes beneficios:

• Datos de alta velocidad con 4G LTE.
• GB para el almacenamiento en la nube de Movistar.
• Redes sociales completamente ilimitadas.
• Internet rápido.
• Llamadas y SMS sin límites hacia Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México.

• Spotify Premium
• Netflix
• YouTube
• Movistar Play

A través de Full Connection, la compañía ofrece planes de internet en casa. Estos paquetes brindan la oportunidad de acceder a internet sin la necesidad de servicios de telefonía contratados. Además, este servicio funciona mediante un módem inalámbrico que es muy fácil de utilizar.

Otra ventaja es que los usuarios no requieren asistencia técnica para la instalación. Es tan simple como conectar un cable a la corriente eléctrica. Después de esperar a que las luces se enciendan, solo se debe usar el nombre de red y la contraseña que se encuentran en la parte trasera para conectarse a la red.

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtener los descuentos de Movistar?

1. Accede a la página de Movistar Premios y consulta la lista de descuentos.
2. Toca el descuento de tu preferencia y haz clic en «Descargar».
3. Ingresa tu número de teléfono.
4. Selecciona tu género y haz clic en «Continuar».

¿Qué sucede si no se realiza el pago del plan junto con el equipo?

En caso de no realizar el pago antes de la fecha límite, Movistar aplicará un cargo adicional por pago tardío en la siguiente factura, correspondiente a la línea suspendida.

¿Cuál es el plazo en el que Movistar suspende la línea?

Si pasa otro mes sin realizar el pago de la factura, Movistar procederá a suspender la línea, aunque seguirá siendo posible recibir mensajes y llamadas.