Entendido. Aquí tienes el H1 para el artículo: «Plazo Forzoso Telcel: Duración del contrato y penalización por cancelar antes del plazo»

Cuando un usuario decide contratar servicios de televisión, teléfono o Internet, generalmente las empresas proveedoras establecen un plazo obligatorio para la prestación del servicio. Sin embargo, Telcel es una excepción, ya que ofrece la opción de contratar con o sin este plazo.

Es importante tener en cuenta que al firmar el contrato de servicios con Telcel, se debe saber cuándo se deben pagar cargos adicionales por incumplir el plazo forzoso, especialmente si se desea cancelar los servicios en el hogar sin incurrir en penalizaciones. A continuación, se explicará todo lo que se necesita saber sobre el Plazo Forzoso de Telcel.

¿Telcel exige un plazo forzoso?

De acuerdo con la ley y el Contrato de Adhesión, Telcel no obliga a los clientes a cumplir con un plazo forzoso. No obstante, ofrece dos opciones para la contratación de servicios:

• Plazo libre: Esta opción se elige cuando el cliente ya posee su propio equipo homologado para disfrutar de los servicios de Telcel sin problemas.
• Plazo forzoso: Se aplica cuando el cliente solicita a Telcel que le provea de un Equipo Terminal para disfrutar de los servicios contratados. Dentro de esta opción, se pueden elegir diferentes plazos, como por ejemplo 18 o 24 meses.

Relación entre la duración del contrato y el Plazo Forzoso de Telcel

Los contratos de Telcel tienen una duración indefinida, lo que significa que la relación contractual se extiende por el tiempo que el cliente lo desee. Durante esta vigencia, se puede optar por un plazo mínimo de contratación (plazo libre) o por un plazo forzoso.

Una vez finalizado el plazo forzoso, el cliente es libre de continuar con los servicios contratados hasta que decida términar la relación contractual o asumir un nuevo plazo forzoso.

Cancelar los servicios de Telcel antes del plazo forzoso

Es posible solicitar la cancelación y finalización del contrato en cualquier momento. Sin embargo, si el cliente está sujeto a un plazo forzoso y desea terminar el contrato antes de tiempo, esto puede generar una penalización adicional a los cargos pendientes por el servicio y el equipo, si corresponde.

Si el equipo Telcel fue entregado mediante un acuerdo de compraventa a plazos, tienes la opción de continuar pagando el equipo al momento de cancelar el servicio.

Penalización por Plazo Forzoso en Telcel

Según el contrato, si cancelas los servicios de Telcel antes de que termine el plazo forzoso, deberás realizar un pago de penalización equivalente al 20% de la renta multiplicado por los meses restantes para finalizar el plazo forzoso.

Este pago se suma a los cargos pendientes por servicios y equipos que deban liquidarse en la fecha de cancelación del servicio.