Contrata paquetes Izzi Negocios con teléfono, Internet y atención personalizada: todo lo que necesitas saber

Izzi Empresas: Ofertas, cuenta de usuario, facturación y servicio al cliente

Izzi ofrece un servicio especializado para empresas de diversos sectores. Conoce todo acerca de Izzi Empresas, sus paquetes y precios, así como cómo acceder a tu cuenta como usuario. Además, te brindaremos información sobre cómo obtener tu factura electrónica y cómo recibir atención al cliente.

¿Estás interesado en contratar Izzi?

Paquetes de Izzi Empresas con teléfono e Internet

El paquete de dobleplay de Izzi Empresas está diseñado para empresas que no requieren servicio de televisión. Todos los paquetes incluyen lo siguiente:

• 2 líneas telefónicas con llamadas ilimitadas a números fijos, móviles y más de 90 países.
• Terminal punto de venta Clip Plus 2, que te permite aceptar pagos con tarjeta sin necesidad de terminales bancarias.
• Facturación electrónica sin límites, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• 2 visitas técnicas al año para reparar, actualizar e instalar servicios en tu negocio.
• Asistencia remota ilimitada a través de teléfono o chat en línea de Izzi.
• Izzi WiFi incluido para navegar en lugares turísticos y sitios gubernamentales.
• Soluciones digitales para tu línea telefónica empresarial, como buzón de voz, llamadas en espera y números privados.

El terminal Clip Plus 2 vendrá activado y listo para que puedas configurarlo según las necesidades de tu negocio. Al contratar Izzi con TVP Clip 2, ya no tendrás que pagar mensualidades adicionales.

Paquetes de Izzi Empresas con Internet, teléfono y televisión

Este paquete de Izzi Empresas cuenta con Internet y teléfono, así como un paquete de Izzi TV enfocado especialmente en negocios como restaurantes, con canales y programación ideal para la espera. Incluye lo siguiente:

• Paquete de Televisión con canales en HD.
• 2 líneas de teléfono con llamadas ilimitadas a México, Estados Unidos, Canadá, fijos y móviles.
• Una terminal Clip Plus 2 que permitirá que tu negocio acepte tarjetas de crédito, débito y vales electrónicos.
• Facturas Electrónicas ilimitadas, disponibles las 24 horas los 7 días de la semana.
• Soluciones digitales en telefonía para empresas, como buzón de voz, desvío de llamadas y número privado.
• Servicio gratuito de música ambiental dividido en áreas como restaurantes o ascensores.
• 2 visitas técnicas al año para instalaciones, servicio técnico o cualquier problema con la empresa.
• Acceso remoto al servicio de atención al cliente de izzi para soluciones de problemas sin salir de casa.
• Acceso a los nuevos paquetes Izzi PyMES, que son tarifas personalizadas con CLIP, el lector de tarjetas para negocios.

Estos paquetes que incluyen televisión vienen con una suscripción gratuita a las Apps izzi go e izzi kids, para ver contenidos en streaming, además de la posibilidad de alquilar películas On demand y utilizar tu celular como control remoto Izzi.

¿Cómo registrarme a Mi cuenta izzi negocios?

Al contratar uno de los paquetes de Izzi empresas, podrás crear una cuenta de izzi para acceder a todos los servicios incluidos en tu plan. Para crear una cuenta de izzi negocios, sigue estos pasos:

1. Visita el sitio web de izzi.
2. Irás a la página de inicio de sesión de tu cuenta de Izzi.
3. En la parte inferior, verás «crea tu cuenta izzi». Haz clic allí para que se muestre el formulario. Deberás completarlo con tu número de cuenta, código postal, dirección de correo electrónico y crear una contraseña.
4. Acepta los términos y condiciones de izzi y haz clic en «crear cuenta».

Una cuenta de izzi negocios te permitirá pagar tu servicio, acceder a las aplicaciones de streaming, realizar nuevas contrataciones y utilizar las funciones especiales del paquete.

¿Cómo tramitar y emitir facturas de izzi negocios?

Una de las funciones exclusivas de izzi negocios es la capacidad de tramitar facturas electrónicas que ayudarán en el pago de impuestos de tu negocio. Las características de la factura de izzi negocios son las siguientes:

• Plataforma de solución completa. Puedes emitir, recibir, cancelar, validar, consultar y almacenar todos tus comprobantes.
• Plataforma para controlar y monitorear tus facturas. Te ayudará a detectar y prevenir posibles incidencias en tu negocio.
• Capacidad para enviar tus estados de cuenta por métodos tecnológicos como mensajes de texto y correo electrónico.
• Puedes realizar cualquier tarea de facturación de izzi negocios las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
• Se garantiza el envío y timbrado de las facturas gracias a la infraestructura dedicada para ello.

La facturación de izzi negocios puede llevarse a cabo siguiendo los siguientes pasos:

1. Después de completar la contratación de izzi negocios, recibirás un enlace único de la empresa para registrar tu entidad.
2. Izzi te proporcionará un nombre de usuario y un RFC especial para esta tarea. Solo necesitas ingresar desde tu teléfono celular o computadora.
3. Una vez que la plataforma confirme tus credenciales, se te proporcionarán videos instructivos para que puedas utilizar todas las funcionalidades mencionadas anteriormente.
4. Tendrás la opción de descargar tus facturas en formato PDF, y también se ofrece la compatibilidad con archivos XML.

Recuerda que todas las facturas de izzi negocios tienen validez oficial dentro del Sistema de Atención Tributaria de México (SAT). En caso de cualquier problema, Izzi cuenta con asesores fiscales disponibles para brindarte apoyo.

Servicio al cliente y soporte técnico de izzi negocios

El soporte técnico de izzi negocios está a tu disposición para solucionar cualquier problema relacionado con internet, teléfono o TV en tu empresa. Tienes a tu disposición 5 canales de atención:

1. Por medio del teléfono de izzi negocios, al número 800 607 7070.
2. Descargando la aplicación de izzi, donde encontrarás asistencia especializada como Dr. WiFi y soporte a través de WhatsApp.
3. A través del chat de izzi, con especialistas en distintos problemas técnicos.
4. Llamando a los números de asistencia rápida, que son 050 y 020.
5. En caso de problemas más complejos, puedes acudir a las sucursales de izzi para programar una cita con un experto.

En cualquiera de las 5 opciones mencionadas, podrás agendar las 2 visitas técnicas especializadas que están incluidas en tu paquete.

Portabilidad en izzi negocios

Si lo deseas, puedes llevar hasta 4 líneas de tu empresa a izzi negocios utilizando el servicio de portabilidad. El proceso es similar al trámite de cambio de proveedor, y en la mayoría de los casos se requieren los siguientes documentos:

• El formato de portabilidad proporcionado por izzi.
• Un acta constitutiva debidamente completada.
• Una identificación oficial del propietario del negocio o del representante legal de la empresa.
• Un NIP de 4 dígitos de portabilidad que puede solicitarse llamando al número 051.

El proceso de portabilidad de izzi empresas se lleva a cabo de la siguiente manera:

1. Una vez que se active el servicio, se deberá solicitar el NIP de portabilidad de 4 dígitos llamando al número 051. Posteriormente, se recibirá una llamada de vuelta proporcionando el código.
2. Elegir los números que se desean portar. El paquete incluye 2 números, pero es posible contratar 2 líneas adicionales. Es importante tener cuidado al seleccionar el número que se sustituirá, ya que esta acción no puede revertirse.

Con la lista de números y los documentos necesarios, se podrá acceder a la cuenta de izzi negocios y dirigirse a la sección de «trámite y portabilidad» para iniciar el proceso. También es posible realizar el trámite en cualquier tienda izzi llevando todos los documentos impresos.

Preguntas Frecuentes sobre izzi negocios

Sí, la cobertura de izzi es la misma tanto para negocios como para el hogar.

No, al menos que se cancele el servicio de izzi negocios antes del periodo de cumplimiento obligatorio.

Cuando se contrata izzi negocios, se firma un contrato por 12 meses con la empresa.